采购和销售对应的表格(这样的增值销售)

有人推荐我一门课,题目是《增值销售》,还有一本书叫《价值xx销售》,据说讲这门课的老师很有名,讲课费也非常贵可是,从我这个采购角度看,既没有“价值”,更谈不上“增值”,我来为大家讲解一下关于采购和销售对应的表格?跟着小编一起来看一看吧!

采购和销售对应的表格(这样的增值销售)

采购和销售对应的表格

有人推荐我一门课,题目是《增值销售》,还有一本书叫《价值xx销售》,据说讲这门课的老师很有名,讲课费也非常贵。可是,从我这个采购角度看,既没有“价值”,更谈不上“增值”。

我浏览了课程大纲,通篇讲的都是怎么讨好采购的“套路”。既没有讲怎么创造“价值”,也没有看到怎么“增值”。我认为,是否有价值,是否能够增值,不是销售人的自我感觉,而是客户说了算,采购就是客户的代表。

翻阅这个课程大纲,我脑中立刻蹦出一句话:这样的销售增值,请离我远一点,采购不喜欢。作为20多年的资深采购,我不得不说,你别把销售带偏了。

名曰“增值”销售,还在讲拜访礼仪、销售话术;

名为挖掘需求,还在揣摩采购“拒绝”背后的深意。

采购不需要这种价值,也不需要这种增值。采购都是实在人,少来这些套路。

采购告诉你的需求一定是真的需求吗?

或许你知道IBM讲过的,需求有三个层次,第一个是需求(Requirements),第二个是要求(Wants), 第三个是痛点(Pains)。他用的英文准不准我不知道,翻译成中文大家理解对不对,我也不知道,但是有一点,我是知道的,采购告诉你的需求,并不一定是真的需求。因为采购不是用户,用户也不是专家。

如果没有理解,我们翻看一下广为流传的小故事。

小孩饿了,吵着要吃汉堡,妈妈就带他去旁边披萨店吃了披萨。汉堡就是小孩提的需求Requirements,他的要求Wants是想吃好吃的,他的痛点Pains是饿了。披萨既满足了饿,又满足了好吃,可见,最懂孩子的是妈妈。当然,同时也满足了妈妈的需求,因为妈妈不想跑太远,汉堡太远了,旁边就是披萨店。

作为采购,作为销售,是否可以从这个故事中品味出一些东西呢?

需求的背后与痛点是什么?

我们再来看另外一个案例。据说,美国有一家做纸箱的供应商,他们把纸箱卖给食品和药品公司。一般来说,纸箱不是高科技产品,自然门槛低,利润也低。

但是这家公司的销售主管在一次去客户现场考察时,发现每个客户都会针对箱子做库存,因为害怕食品药品被损坏,在箱子的生命周期没有结束之前就需要更换箱子。他们突然醒悟过来,客户买的,其实不是箱子,而是保护食品和药品不受损坏的服务。

于是他们跟客户沟通,基于客户一年用的纸箱成本,包括库存成本、运营成本以及采购成本,给客户打了8折,签了5年的合同。在这5年里,由他们提供纸箱,并且保证食品药品不会损坏,如果损坏则赔偿客户。

或许有人认为,在原来的成本上打8折,不会亏本吗?不会,因为他们用这个模式签约很多客户,规模上来了,成本就下去了,而且他们迭代了纸箱的材料,虽然成本上涨了20%,但纸箱的生命周期延长了300%。所以,毛利率大幅上升,最终他们成为美国最著名的纸箱供应商之一。

采购的需求是纸箱,背后是产品不损害,痛点是降本。

做“价值”销售,一定要先了解客户

自从我做了培训师,我对采购的理解就更深了,因为我要做销售,需要把课程推广给学员,此时,就会从销售角度看采购,就能理解采购应该如何处理供应商关系,如何进行谈判?怎样才能获得自己想要的,如何做一名专业的采购?

看了这个课程大纲,我就在想,如果总是从销售角度去讲销售,可能感受并不全面,应该请采购的老师去讲讲销售。如果一个男人不理解女人,不一定去请教那个“成功”男人,而是请女人讲,如何才能讨好女人。可能任何一个女人都比那个“成功”男人讲的好。

实践中,我确实给一些公司讲过《资深采购告诉你:大客户销售技巧》课程,特别受欢迎。因为原来销售很多不理解的东西,通过我这个做采购的讲讲,他们明白了,发现很多感受或做法都是错的,原来那些是自说自话,一场意淫。

在“需求管理”里面有一句非常经典的话:告诉你的,并不是他想要的,具体是啥,各种可能性都有。

要做“价值”销售,一定要了解采购,要站在采购角度看,是否有“价值”,是否能“增值”。

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