写给客户的高情商的信（30岁小伙写给客户的一封信）

笔者在一家生产弹花机的企业工作了10年，期间最爱做的事就是和来自祖国大江南北的弹花匠侃天侃地。和他们交谈过程中，我发现40岁是所有老弹匠的一个坎，要么涅槃重生，要么被逼失业。

40岁的男人，正处于不惑之龄，他们上有垂垂老矣的父母需要供养，下有嗷嗷待付的孩子需要抚育，身边有同甘共苦的妻子需要安抚。上下三代人的生存压力下，40岁的男人一切以稳妥为主，不敢对自己的既定生活模式做出丝毫变动。

同理，在40岁这一大前提下，老弹匠选择了坚守，坚守使用了10年、20年的棉被制作技艺，为消费者提供厚实的棉被。厚实，是我使用他们所制作的棉被后的真实感受。

老弹匠用10年、20年以上的棉被制作经验得出一个结论，厚实的棉被才是好棉被。这个结论在10年前确实是真理，但真理是会随着时间而改变的。就像古人坚信的“天圆地方”在现代社会却变成了一个笑话。

今年4月8号，我接待了一位来自重庆的刘弹匠，刘弹匠今年46岁，有着29年的弹棉花经验，毛线挽花的手艺出神入化，在十里八乡也小有名气。5年前，他的弹棉花生意红红火火，一年能弹20多吨的棉花，收入不菲。就在他稳扎稳打，步步为营的时候，镇上来了一位河南的弹花匠，从此他的弹棉花生意一落千丈。

这位新来的河南弹花匠手艺平平，也不会挽花摆“喜”字，可镇上的人就喜欢找他做被子。因为他做被子不用熨棉机，棉花开松梳理后，直接套包布，然后用电脑绗缝机绣上漂漂亮亮的图案。

我们常说，弹棉花是个永远不会被淘汰的行业，因为人人都需要盖被子。理确实是这么个理，但是四四方方的被子却可以有不同的做法。刘弹匠是重庆本地人，他29年苦心经营所带来的良好口碑，却因河南弹花匠的到来，被消费者迅速遗忘。只因河南弹花匠做的被子比他的厚实棉被更轻薄、保暖，也更漂亮。

因为市场的改变，这位刘弹匠被逼无奈，联系到我，希望把他那台有12年历史的弹花机淘汰掉，换一个先进点的。

多年没出过远门的刘弹匠对外面的世界充满了警惕，提前没有和我联系接站，到达我公司门口后，才对门卫说出了我的名字。从车站到我公司只有2公里的路程，他用2个多小时。

在参观工厂的过程中，我能感受到他内心的哪种纠结。担心换了弹花机收不回本钱，可是不换，生意就全跑河南那位同行那去了；买大型，先进的精细弹花机，怕花钱；买小型弹花机便宜，可又和以前没什么区别。

会议室里，刘弹匠隐没在香烟燃烧后的迷雾里，和亲戚朋友打了一通又一通的电话，做个决定真的好难。

我理解他内心的纠结，因为我也步入而立之年，也即将面临他的困境，我告诉他：“刘哥，就目前这个状况，你的弹棉花店或许还能坚持一年、两年，可万一第三年你的弹棉花店入不敷出，破产倒闭，你失业后能干什么？弹了一辈子的棉花，你又能干什么？”这是我的真心话，在一个行业工作十年，万一失业，内心的恐慌排山倒海般压来，能把人逼疯。

为了不被淘汰，也为了赶走内心的恐慌，我逼自己去学习，去掌握新的技能，努力让自己变的有用一点。所以，我真心劝40岁的弹花匠们，在自己还有能力去做出改变的时候，积极的接受新事物，新思路，打破自己脑中关于棉被制作一定要厚实的桎梏，于稳中求变，才能在未来的日子里，给家人带来更好的生活。

当下新型的棉被制作技术，先进的弹棉花机器，可百度搜索“千层弹花机”，拨打百度官方认证的客服电话咨询。

今年33，去年有人找我要学生证（手动滑稽）

从业十年，沟通上千弹花匠的一位大兄弟祝弹花匠生意兴旺，阖家幸福！

2019年5月6日有感而发