打印机潜在问题怎么解决（打印机迷惑行为）

打印机用久了难免会出现故障，在打印过程中可能会遇到各种各样的迷惑行为，比如：打印乱码、条纹、黑点、阴影等。今天小编就来给大家说说激光打印机的迷惑行为：打印一半如何解决。

01

检查打印机

检查打印机查看是否是打印机出现故障，操作步骤如下：

关闭打印机并切断电源线，然后拔下USB连接线，至少等待60秒。

重新连接电源和USB连接线，然后开启打印机，再次尝试打印。

备注：若问题解决可正常打印；如果问题依然存在，请进行下一步。

02

检查硒鼓

打印机打印出空白页，部分或全部已打印出部分空白（一半）或打印不完整，可能是硒鼓出现问题，可按照以下步骤操作：

检查硒鼓上的保护条是否移除，若保护条未移除，需要移除硒鼓上的保护条，并摇匀碳粉。

如果保护条已移除，请确认硒鼓中的碳粉是否充足，如果碳粉不足则打印出来的文件可能会出现颜色浅、打印一半或空白等问题，需要更换新的硒鼓。

建议使用惠普原装硒鼓，以保证打印质量和减少打印机磨损，延长使用寿命。

03

检查无线网络

无线连接信号弱可能会导致打印内容缺失，建议尽量将打印机放置在距离路由器近一些的地方，如果经常出现网络不稳定的情况，建议更换连接方式，如：USB连接、有线网络连接等。

04

检查驱动程序和打印软件

电脑端：检查打印机驱动程序

检查打印机驱动程序（仅电脑）是否匹配，若驱动程序和打印机匹配，需要检查打印机端口；若驱动程序和打印机不匹配，请登录123.hp.com重新下载对应的打印机驱动程序。检查打印机端口操作步骤如下：

打开控制面板，点击【硬件和声音】-【设备和打印机】，选中打印机单击右键，点击【打印机属性】-【端口】，查看端口是否对应，如果不是请选择对应的打印机端口（找到与打印机型号相同的端口）。

手机端：检查打印软件

如果打印软件（仅手机）出现问题，可能也会导致打印文件出现部分空白（一半）或全部空白，重新安装打印软件即可。

在应用管理中找到HP Smart和HP打印服务插件（安卓系统），卸载此软件。

卸载HP Smart

卸载HP打印服务插件

打开手机应用商店重新下载HP Smart和HP打印服务插件（仅安卓系统），安装完成后再次尝试打印。

HP Smart

HP打印服务插件

05

打开自启动管理

安卓系统手机使用HP Smart或HP打印服务插件向打印机发送打印任务后强制关闭软件，也会导致打印内容缺失，可开启自启动管理以减少此类情况发生。

打开手机管家，点击【权限隐私】-【自启动管理】。

权限隐私

自启动管理

找到HP Smart、HP打印服务插件、WPS并打开自启动管理，就可以给应用加上一把小锁了。

打开软件在关闭后台运行窗口时，就不会自动关闭了，避免用户“手滑”强制关闭软件。

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