什么时间的火车票退票不收退票费(火车票退票不收手续费)

为落实国务院2020年春节假期延长安排,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年1月28日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道,已购买的全国铁路火车票,旅客自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

因各地学校开学时间不同,从即时起,办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整,铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力,满足旅客出行需要。

什么时间的火车票退票不收退票费(火车票退票不收手续费)(1)

本人线上购票:则可直接登录12306.cn或12306官方APP,选择订单在线退票

他人代买购票:乘车人可登录12306官方APP,选择订单-本人车票,进行退票操作

已打印火车票:携带购票时乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票

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