如何看待反季节销售现象（全场8折最后一天）

眼看着小长假要来到尾声了

但商家促销依旧一波接着一波

各位街坊，在买买买的时候

一定要有的放矢，谨防价格欺诈

在全国各地市场监管局加强对商户监管的同时，作为普通消费者也要谨防价格欺诈，及时维护自身权益。

今天，小编将围绕谨防价格欺诈向广大市民和游客普及相关知识。‍

《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，主要有表现以下13个方面：

虚假消费

表现：标价签、价目表上所标示商品的品名、产地、规格等级、质地、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符。

案例：某餐馆售卖的象拔蚌标价78元/斤，可食客吃完之后到收银台结账时却被告知每斤售价要200元。对于顾客提出的质问，餐馆收银员表示，标价78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元。”

01 低标高结

表现：对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用高低两种不同的标价签或价目表，以低价招揽顾客，并以高价进行结算。

案例：某商场售卖的衬衫标价为50元，结账时却按80元来收款。‍

02 模糊标价

表现：商家有意使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导消费者进行购买。

案例：某西瓜摊贩以“西瓜两元一块”为名，将整个西瓜切成一瓣瓣地向行人促销。当某消费者付了2元后，摊贩却把一瓣西瓜切了半截给他，并反问他的买主，“这难道不是‘一块’吗！”‍

03 虚夸标价

表现：商家往往喜欢以市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价、跳楼价等噱头招揽顾客，但实际上他们标示的这些价格往往无法进行比较。‍

案例：某消费者在文玩店，花费398元购买了标价3980元的“翡翠吊坠”。买回后，经珠宝专家评估，这件标价为3980元的“翡翠吊坠”实际价值不到100元。

04 虚假折价

表现：商家降价销售所标示的折扣幅度与实际不符。

案例：某商家号称“全场8折”，当消费者掏出400元要买一套标价500元的西服时，却被商场告知“这套西服折后价为460元。

05 混淆销售处理商品

表现：销售处理品时，有意不详细标明处理品和非处理品价格，以期浑水摸鱼。

案例：某商场对女鞋处理品降价销售，并标价“处理商品一律80元”。但当消费者买了一件付款时，商场却告知对方：“这是新品，要120元”。‍

06 模糊销售

表现：采用价外馈赠方式销售商品或服务时，没有如实标注馈赠物品的品名、数量或把假冒伪劣商品作为馈赠品，最常见的就是“买一送一”。‍

案例：某剃须刀厂家在商场内打出“买一送一”的广告，但顾客买了该品牌剃须刀后，获赠的却是一个笔记本。

07 隐蔽价格附加条件

表现：收购、销售商品和提供服务带有附加价格条件时，不标示或者仅仅模糊标示附加条件内容。

案例：某百货公司推出买电器“免费送货上门”促销服务。但是当顾客付款之后，该百货公司指定的送货单位将电器送上门之后，却要以“拆装费”的名义，向顾客收取100元。‍

08 虚构原价

表现：包括虚构原价、虚构降价原因、虚假打折、谎称降价或者要提价，诱骗消费者进行购买。‍

案例：最常见的就是很多街边小铺常以“场地拆迁、最后一日，全场物品两折”的名义进行促销，将号称原价xxx元的物品以“现价xx元”进行叫卖。可是在这个商家所标示的“最后一日”过去很多天之后，它依然在那，并以同样的幌子进行叫卖。

09 不履行价格承诺

表现：收购、销售商品和提供服务前有价格承诺的，消费者购买之时商家却不能兑现承诺。

案例：某超市向消费者承诺“瓶装酸奶实行‘买三送一’”。有消费者购买了三瓶之后，对方却并未兑现承诺赠送一瓶，并诡称“‘买三送一’仅限于前10名。”‍

10 谎称价格诱骗交易

表现：商家谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格，以此诱骗消费者与他交易。‍

案例：某商场向顾客宣称，他们的某品牌空调“进价都需1980元，零售只卖2000元”，而实际上他们的那款空调机进货价只有1000元。

11 质量与价格不符

表现：商家在出售商品过程中存在掺杂、掺假、短斤缺两等现象。

案例：某米店卖出的大米号称是 “优质大米，每袋20斤70元”。可消费者买完后却发现，这些米一袋并不足20斤，且里面还有坏米。

12 假冒政府定价

表现：商家对实行市场调节价的商品或服务价格，谎称是政府定价或政府指导价。‍

案例：某宾馆将客房价标为788元一天，并谎称“这是政府定的指导价”。事实上，政府只是对符合规范的商品标价签进行监制，而不包括商品价格本身。

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郑重提醒

节日期间，要妥善保管好接受服务的协议、单据、购物凭证等相关证据，如有任何价格和收费问题的疑问和遭遇价格侵权时，请利用电子设备及时取证和固定证据，并及时拨打12315、12345举报电话进行咨询、投诉，为公平、公正价格环境出把力。

（来源：佛山市场监管）

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