认真解决居民问题打造幸福社区（敲开家门打开心扉）

来源：中工网-工人日报【做年轻人喜欢的思政工作⑤】，我来为大家讲解一下关于认真解决居民问题打造幸福社区?跟着小编一起来看一看吧!

认真解决居民问题打造幸福社区

来源：中工网-工人日报

【做年轻人喜欢的思政工作⑤】

原标题：社区里的年轻人，有些没有单位的归属感，有些缺失家庭的温暖。面对他们的迷茫和困惑，社区组织如何用正能量去引导？（引题）

暖心社区：敲开家门打开心扉（主题）

工人日报—中工网记者 李国

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城市化进程中，城市治理面临着越来越多的挑战，特别是对于社区里的年轻人，有些没有单位的归属感，有些缺失家庭的温暖，面对他们的迷茫和困惑，社区组织如何用正能量去引导？仅有传统的说教和灌输远远不够，重庆一些社区的探索证明，以心换心就能真正敲开心扉，帮助他们圆梦成才。

近日，在重庆江北渝能阳光社区3楼活动室，一场别开生面的“阅读经典·励志青春”活动举行，数位青年朋友通过展示自己制作的PPT、朗诵节选等方式，向在场的嘉宾推荐自己要给大家分享的书籍。大家讲述阅读故事，分享阅读的意义，一起感受读书带来的快乐和感悟，为推进青年读书、促进青年成长成才搭建了交流平台。

社区里的青年人思想活跃，传统的形式对他们难有吸引力，于是该社区通过建立读书会，让青年在分享中接受智慧洗礼，在交流中碰撞思想火花，吸引了众多青年人参与。

城市化进程中，城市治理面临着越来越多的挑战，越到基层，工作越具体、越繁杂。特别是对于社区中的年轻人，如何用正能量去引导？重庆一些社区的探索证明，以心换心就能真正走进人心。

三登家门解开心结

“讲一万条大道理，不如解决一个实际问题，只要用心解决居民的实际难题，有时哪怕只是个小问题，也会有大成效。”作为一名85后，渝能阳光社区党委书记肖和说，之前家人并不赞成他大学毕业后去社区工作，进了社区后，前两个月的工作也让他觉得很不适应。社区年轻人多，工作难以开展，肖和尝试着把互联网思维带进社区治理。

“我们社区在治理上主要通过互联网的模式，比如‘云端议事’小程序，居民亲切称它为‘红色管家’，年轻人特别踊跃，纷纷在网络上表达自己的喜怒哀乐。大家可以在这个小程序上发布信息、收集群众反映的问题。现在平台里主要有几个功能，包括网上党组织、网上业委会、网络上反映问题。”肖和说。

“我们会把小区公共区域的收益发布在这个平台上，每个居民都可以知道公共区域收了多少钱、用了多少钱、还剩多少钱。”肖和介绍。通过“云端议事”小程序，有效帮助了上班一族在手机上就能了解小区的各种事情。

由于社区年轻人多，有的存在就业障碍，肖和便组织社区工作人员对辖区企业、个体工商户等进行全面的入户调查，并建立了资源数据库，对辖区企业动态管理。在实际工作中，社区工作人员主动与辖区单位了解空岗信息，利用互联网 平台，通过社区微信群、就业QQ群、公众号进行随时动态推送。企业提供空缺岗位，社区提供就业人员信息，相互融入先后解决辖区数百名青年人的就业问题。

同为年轻人的肖和鼓励他们成长为自己曾经羡慕的模样。辖区19岁居民刘某，高中毕业后，没有考上大学，由于没有及时工作，天天在家游手好闲，为此和家人没少闹矛盾。

肖和及时上门了解情况，得知原因是小刘父母一直感情不好，高考结束父母就离异了，加上高考落榜，小刘心里就更加难以接受，甚至产生了轻生的念头。肖和及时安排社区志愿者为这个小伙子进行心理疏导，他自己也一周上门三次做思想工作，让小刘把憋在心里的委屈与不甘进行诉说，慢慢地把他的心结打开了。

“当时我们上门，这个小伙子是不理解的。我一次又一次敲他家的门，耐心细致地与他交流，他才慢慢开始接受了。”肖和说，他同时也在想，心结打开了，下一步怎么办?

在反复交谈中，肖和发现，小刘认为自己什么都干不好，也不知道干什么。肖和就大胆鼓励他说，好男儿志在四方，建议他当兵，去国防建设中锻炼自己，让自己变得强大。

通过社区的报名，去年小刘光荣地成为一名军人。现在他还经常与肖和通过微信交流，两人成为无话不谈的好朋友。

“家门口党建”成就梦想

看着自己租用的门面摆放起满满当当的货物，方建华脸上绽放出幸福的笑容，他说：“这日子越过越踏实了。”

从一个无收入来源、无一技之长的失业青年，变成拥有6间小铺的店主，他仅用了4年时间。居住在重庆九龙坡区华岩镇民安华福社区的方建华告诉记者，正是在社区党委的帮助和鼓励下，他才走上了创业之路。

常住居民1.9万户、5.1万人，民安华福社区是重庆市最大的公租房社区。外来人员多、技能缺乏人员多、困难群体多、居民就业创业难，这是社区面临的最大难题。

该社区党委探索“家门口党建”，设立“五心支部”、推行“五社联动”、织密“五个网格”、实施“五到家门”，令居民归属感、幸福感、获得感显著增强。

许多家住民安华福社区的居民在外打工，因此换工作成为常态，部分过去在外打工的居民，因为新换了居住地不好找工作，也会短时期内赋闲在家。

“有稳定的收入，对于一个家庭来说，是至关重要的。”社区党委书记周培全说，于是，社区决定在家门口给年轻人创造就业条件。他们以“就业超市”“技能培训基地”“巧手梦工坊”“创业苗圃”“创业大市场”为支撑，探索社区“家门口”就业创业新模式。

青年居民周川国就是受益者之一。他下岗后，参加了民安华福社区举办的电器维修学习班。在社区创业辅导站的帮助下，他很快就创办了“家居服务队”，成了一个个体经营者。渐渐地，他的维修技术、服务态度得到了社区居民的认可，目前他的业务还扩展到沙坪坝区、大渡口区等周边地区。

“吃水不忘挖井人。”周川国说：“在我失业彷徨的时候，是周书记带领社区干部给我指明了创业方向，我要用我的技术来回报社区和居民。”他在入党申请书上承诺，每月帮5户困难居民免费维修电器。

重庆鼓励社区党委做好社区“守门人”“领雁人”，让年轻人感受关怀和阳光。

黄桷坪街道新市场社区党委书记贺明凤创办的“贺大姐聊天室”，联系服务群众2200余人次，排解纠纷1200余起，她发展了一批“黄桷义工”志愿者开展爱心服务。在新市场社区，“有困难找贺大姐、有时间当贺大姐”已蔚然成风，“贺大姐”三个字已经成为群众贴心人的代名词，给年轻人树立了最温情的形象。

重庆市巴南区龙洲湾街道龙海社区党委书记、居委会主任李自玲，牵头打造“梦想课堂”“和谐家庭家长论坛”“技能学坊”等邻里中心，开展丰富多彩的社区活动，用实实在在的技术帮助年轻人成长成才。

责任编辑：肖天

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