公共法律服务现代化（互联网让公共法律服务更便捷高效）

翔安区司法局构建“随e行”公共法律服务智能平台，致力打造新时代“148”品牌

翔安“随e行”公共法律服务智能平台提供各镇（街）调解机构等信息展示。

线上受理，线下调解。

调解员根据线上预约，提供上门服务。

为践行司法为民宗旨，翔安区司法局在前期巩固完善区、镇（街）、村（居）三级公共法律服务实体平台建设的基础上，本着实现群众“一趟不用跑”的服务宗旨，并结合翔安本土特色，构建“随e行”公共法律服务智能平台。

构建“随e行”公共法律服务智能平台是翔安区今年致力打造的新时代“148”（“要司法”谐音）品牌，让群众足不出户即可享受优质高效的法律服务。这也是继翔安区“谁执法谁普法”动态智能管理模式荣获第六届“法治政府奖”之后，翔安区司法局将再次为司法行政工作提供可复制可推广的翔安模式。

文/图 本报记者 曾嫣艳 通讯员 司小宣

近年来，翔安区进一步健全公共法律服务机制，通过线上线下齐发力，在做实村（居）法律顾问的基础上，积极打造翔安“随e行”公共法律服务智能平台，着力打造更优法治生态，更好地满足新时代人民群众对法律服务的多元需求，不断增强人民群众法治需求的获得感、幸福感和安全感。

全面精准

打造“3 X”掌上法律服务功能

“有组织的入室打人，主谋该如何处罚？”“业主委员会修改停车管理条例，改建了停车系统，我们请求司法介入调解……”关注“法治翔安”微信公众号，在子菜单“法律服务”点开“随e行平台”，市民在“我要办事”一栏里，留下了问题。随后，翔安区司法局相关工作人员通过移动端及时回复咨询，并进行调解指派分流。不仅如此，系统还对接厦门市12348法网，把调解的数据汇总到市司法局数据平台上，市司法局可以一目了然地了解翔安区调解情况。

市民足不出户便可享受法律咨询、在线调解、法律援助等多项免费的专业法律服务。翔安区司法局局长康志然介绍说，“随e行”公共法律服务智能平台借助“法治翔安”微信公众号平台，具有及时便捷、受众面广、互动性强等特点，结合翔安本土特色，通过实现咨询、调解、法援等服务办理以及律师、公证、法律法规等“3 X”掌上法律服务功能，设置村（居）法律顾问在线咨询、人民调解预约、法律援助网上申请办理、公证在线办理、厝边普法等功能板块，为群众提供全面精准免费的法律服务，构建“互联网 法律服务”的新型公共法律服务模式。

截至目前，平台通过厝边普法、我要学法等功能板块，精准推送《宪法》《民法典》相关法律知识及以案释法案例等118篇；线上村（居）法律顾问受理法律咨询130余件，受理调解案件46件；梳理群众线上法律需求，组织开展“民间借贷”“未成年人权益保护”等精准普法宣传活动76场次。

人性化设计

群众足不出户

享受免费法律服务

“查询太方便了！”上个月，受人民调解员之邀准备前往新圩镇人民调解委员会（新圩司法所）的林先生，打开“随e行”公共法律服务智能平台发现，查询人民调解机构和人民调解员，不仅可一键转人工，还可以链接导航。他夸赞:“平台的设计特别人性化。”

记者看到，“随e行”公共法律服务智能平台分为“我要办事”“我要查询”“我要学法”等三大板块。市民进入“我要办事”板块，可在线申请厝边调解、法律援助、在线咨询等服务，同时可跳转公证小程序，实现在线办理公证服务；“我要查询”板块提供了村（居）法律顾问、法援律师、人民调解员等信息的展示，包括照片、姓名、电话、业务专长等，以及社矫机构、法援机构、各镇（街）调解机构等信息展示，同时实现一键拨打、地图导航、在线预约调解等功能；“我要学法”分为法律法规和普法小课堂两大模块。法律法规主要推送宪法、民法典、法律援助条例等内容，普法小课堂主要精选厦门市以及翔安的相关案件等，结合百姓的常见法律问题进行释法，寓教于乐。

线上受理，线下调解。“随e行”公共法律服务智能平台发挥全天候法律服务功能，线上及时解答群众法律咨询，翔安区村（居）法律顾问承担着线下的调解工作。“可以起诉丈夫索赔精神损失吗？”不久前，陈女士因为丈夫一记耳光导致右耳失聪。随后，村（居）法律顾问谢智情律师找到她，并针对她的情况进行分析，给出法律援助方案。据了解，翔安区司法局为翔安区每个村（居）聘请了专业的律师担任村（居）法律顾问。居民日常生活中遇到的法律问题，都可以向所属的村（居）法律顾问免费咨询。

“随e行”公共法律服务智能平台三大板块

“我要办事”

可在线申请厝边调解、法律援助、在线咨询等服务。

“我要查询”

提供了村（居）法律顾问、法援律师、人民调解员等信息的展示。

“我要学法”

分为法律法规和普法小课堂两大模块。

（来源：翔安区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】