客户违约付款该怎么办 可以追究哪些违约责任

一、违约的形态有哪些？

（一）不履行合同义务

1、不能履行

举例：客户提供了一块玉，要求加工方将玉雕刻成想要的样子，但是加工方不慎将这块玉摔碎了。这种情况就属于不能履行。

不能履行又叫给付不能，是指债务人在客观上已经没有履行能力，或者法律禁止债务的履行。在以提供劳务为标的的合同中，债务人丧失工作能力，为不能履行。在以特定物为标的物的合同中，该特定物毁损灭失，构成不能履行。不能履行的违约责任需要合同有效成立后发生方需承担违约责任，如发生在合同生效前，则可能导致合同未生效。

2、拒绝履行

举例：最常见的就是发货后客户以产品质量有问题等理由拒绝付货款。

拒绝履行是债务人对债权人表示不履行合同。这种表示一般为明示的，也可以是默示的。例如，债务人将应付标的物处分给第三人，即可视为拒绝履行。《民法典》第五百七十八条关于当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的规定，即指此类违约行为。其构成要件为：存在有效的债务;有不履行的意思表示 (明示的和默示的);应有履行的能力;违法的(即不属于正当权利的形式，如抗辩权)。

（二）履行合同义务不符合约定

1、迟延履行

举例：买方购买了一批月饼用于送人，约定在中秋节前一周送到，但卖方在中秋节后才送到，这种情况就是迟延履行。

迟延履行又称债务人延迟或者逾期履行，指债务人能够履行，但在履行期限届满时却未履行债务的现象。其构成要件为：存在有效的债务;能够履行;债务履行期已过而债务人未履行;债务人未履行不具有正当事由。是否构成延迟履行，履行期限具有重要意义。迟延履行还包括债权人的受领迟延行为。

2、瑕疵履行

举例：买方购买了6台设备，但交货日期到期那天到货时发现其中1台发错了型号，不是客户订购时需要的型号，则构成不完全履行。

不完全履行是指债务人虽然履行了债务，但其履行不符合债务的本旨，包括标的物的品种、规格、型号、数量、质量、运输的方法、包装方法等不符合合同约定等。应以履行期限届满仍未消除缺陷或者另行给付时为准。如果债权人同意给债务人一定的宽限期消除缺陷或者另行给付，那么在该宽限期届满时仍未消除或者令行为给付，则构成不完全履行。

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那么违约发生后，可以追究什么样的违约责任呢？

二、违约后可以如何追究违约责任？

民法典规定，民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。承担民事责任的方式主要有停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；修理、重作、更换；继续履行；赔偿损失；支付违约金；消除影响、恢复名誉；赔礼道歉。在合同领域，主要的违约责任有如下几个：

1、继续履行

举例：A公司与B公司签订了合同，但由于C公司出的价格略高，B公司想与C公司订立合同，与A公司解除合同，A公司不同意，要求继续履行合同。

继续履行，又称实际履行、特定履行，是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，另一方当事人可要求其在合同履行期限届满后继续按照合同所约定的主要条件继续完成合同义务的行为。

2、采取补救措施

举例：A公司向B公司采购一批设备，但缺少了部分零配件，则A公司可以向B公司要求补齐零配件并进行安装。

采取补救措施是为了矫正合同不适当履行、使履行缺陷得以消除。

3、赔偿损失

举例：某食品公司为了迎接中秋节，购买了一批包装盒，合同约定2022年8月31日交货，但包装盒公司没有按照约定交货，导致食品公司无法出货，食品公司要求赔偿损失。

赔偿损失是指当事人一方不履行合同义务或者不履行合同义务给对方造成损失时，应当依照法定或者约定承担赔偿对方损失的违约责任。

4、支付违约金

举例：AB公司签订了合同，约定A公司向B公司购买一批货物，逾期10天内交货的，每逾期一天支付合同价款万分之五的违约金。则当B公司逾期交货且逾期时间在10天内的，A公司可以要求B公司承担违约金。

违约金，是按照当事人约定或者法律规定，一方当事人违约时应当根据违约情况向对方支付的一定数额的货币。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。

5、定金责任

举例：A支付了20000元定金，用于购买B公司的一批二手办公家具，并进行了书面约定，但后来B公司将该批二手办公家具又卖给了出价更高的第三人C，则A可以向B要求返还双倍定金。

定金罚则：给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

三、若要求承担违约金，违约金可以要求多少？

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

即首先可以进行约定。若根本未签订合同，或合同未约定违约责任的，则可以要求承担合理的损失，但非违约方需要举证损失的大小。

以上就是关于违约责任承担的相关法律知识，供各位企业家参考，如有其他法律问题，可以联系优宝杖平台律师进行咨询。

作者：何苓菊律师