保险出险后需要指定汽车维修点吗(出险后必须去保险公司指定的合作4S点维修吗)

车主开车的时候难免会有不小心出现一些小事故磕磕碰碰,报保险之后就涉及到维修车辆的问题了,去哪里修车、车主可以任意选择修车地方吗、理赔的金额都是一样的吗、需要自己垫付吗、维修的不好怎么办等等一系列的问题随之而来文章把这几个问题简单说一下,只是从车主本身和保险理赔方面来阐述,维修知识暂时匮乏,希望专业人员不要介意,我来为大家讲解一下关于保险出险后需要指定汽车维修点吗?跟着小编一起来看一看吧!

保险出险后需要指定汽车维修点吗(出险后必须去保险公司指定的合作4S点维修吗)

保险出险后需要指定汽车维修点吗

车主开车的时候难免会有不小心出现一些小事故磕磕碰碰,报保险之后就涉及到维修车辆的问题了,去哪里修车、车主可以任意选择修车地方吗、理赔的金额都是一样的吗、需要自己垫付吗、维修的不好怎么办等等一系列的问题随之而来。文章把这几个问题简单说一下,只是从车主本身和保险理赔方面来阐述,维修知识暂时匮乏,希望专业人员不要介意。

出险后车主去哪里修车?原则上来说车主有自由选择维修地方的权利,但是一般来说保险公司都会和当地相对比较大的4S店修理厂有合作关系,出险之后理赔人员会推荐车主去合作的地方维修,如果车辆平时保养的店也是合作单位那最好直接去相熟的店就可以了,如果没有比较熟悉的店那就去车辆正规的合作4S店或者当地比较大的合作修理厂都是没问题的。

还有一种情况就是车主有相熟的朋友做车辆维修但是和保险公司没有合作关系,这个时候车主如果想去朋友那修车也是可以的,但是前提一定要先让理赔人员给车辆定损给出一个定损价格,然后问一下朋友这个价格可以吗能接受吗?因为保险公司定损价格不是一样的,合作的4S店维修的报价要远高于外边不合作修理厂的报价,这个价格是保险公司根据市场价格定出的一份报价,这个相对低的报价对于维修厂来说可能利润就不会很大,所以一定一定要确认清楚再决定,要不然朋友也处不好车也修不好就两头都不落好那就得不偿失了。貌似保险公司对理赔人员有要求,所以在理赔的时候理赔人员可能会反复强调车主要去哪个店修车,车主不要被理赔人员说的话带跑,自己做好选择就行。

需要自己垫付修车费吗?理赔的时候是按照规则是需要车主提供对应4S店或者修理厂的正规发票,但是如果选择合作单位来修车的话这一部分材料不需要车主提供,一旦定损价格确定了保险公司会直接支付理赔款到对应维修厂的账户,车主不需要自己垫付修车费后续直接去修车就可以。另一种就是没有合作关系的维修厂或者4S店维修车辆,这个时候理赔款必须打给车主账户,这个时候需要先提供发票才会给打款,就需要车主暂时先垫付修车费。

维修质量的问题,在提车的时候车主最好仔细看一下外观及打火后有没有故障,如果发现问题当场提出让4S店或者维修厂返工,如果和4S店能好好的解决就不需要找保险公司出面了,如果沟通不了且是保险公司的合作单位这个时候可以联系保险公司让保险公司一起来解决维修质量问题。如果不是合作关系的话一般情况保险公司是不会管的。最后说一下维修的再好也和新车不一样,比如车漆的问题,就算肉眼看不出问题,其实只要不是原厂漆都和原来的不一样,作为车主来说我只要肉眼看不出来就过关了。还有一个遇到比较多的问题就是配件修换的问题,一般大多车主都想直接更换不想维修,保险公司有一定的审核,如果简单的变形钣金喷漆就可以处理的那保险公司不会给更换的,如果介于修和换之间车主可以强烈要求态度强硬一点大多数保险公司也会妥协更换的。

还有一个就是偶尔遇到的旧件的问题,更换下来的旧件只要是价值大一些的旧件都是需要回收的,一般都直接放在合作4S店或修理厂不需要车主处理,如车主另有他用需要带走的话保险公司会在理赔金额里扣残值。

最后说一下如果在理赔当中遇到不公正的问题,其实作为客户只要占理,就去合理维护自己的权利就行,保险公司最怕合理投诉,只要占理提出合理要求会尽快给解决的,实在不行保险公司也有监督部门银保监电话12378,只要打过去很快就会接到保险公司回电的。甚至你只要在和保险公司通话中威胁说打12378反馈,你的问题都会紧急处理。当然如果无理投诉保险公司无处理不当之处打什么电话也是无用的。

属于自己的分毫必争,不属于自己的不要强求,平时多了解一些,不出险最好,出险后心里不慌正常处理就可以的。

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