明星练气息的方法（掌握好明星技师都熟知的20招）

亲亲管家-新一代智慧足浴管理系统

足浴店里手法好、点钟多的明星技师，她的能力一定是显而易见的。而那些没有点钟的原因可能有许多，亲亲管家这次与你们分享的：提高点钟的30招。你们不仅要看，最好能背下来。

1：机会是留给有准备的人。上钟前的准备工作不容忽视，熟悉客人性格、准备好开场白、想好该说的话以及可能的回答等等。事前的充分准备往往很容易打动顾客，从而提高点钟率！

2：客人最喜欢的技师有这三点特征：态度好、专业知识丰富、服务周到。

3：不断学习。时刻保持一颗学习的心，每天多看一看时政新闻，了解身边及国家大事，上钟时和客人才容易打开话匣子，不至于冷场。

4：对公司的一切要牢记于心，同时要了解同行的一些信息，做到“知己知彼”才能“百战百胜”。

5：学会选择客人。要从客人的外形和谈吐方面学会衡量客人的购买意愿与能力，不要对消费能力不足的客人过度推销，反而会引起客人的反感。

6：脸皮要厚，嘴巴要甜，手要够勤，胆子要大。

7：当技师，就要有一点狼性，有一点也野性，更有一点匪性。

8：第一印象很重要，上钟前收拾好自己，拿出积极向上的工作态度去面对顾客。

9：调整好心态。推销会员卡时被顾客拒绝是常态。

10：适当学点心理学，了解你的客人，因为他们决定着你的业绩。

11：永远保持信心。业绩好的技师经得起失败，因为她们始终对自己、对门店有不折不扣的信心。

12：点钟是客人对你手法、服务乃至形象的一种认可，只有自己努力点钟才会多起来。

13：就推销而言，善听比善说更重要。

14：让客人谈论自己。可以给你大好的机会去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的几率。

15：技师必须清楚自己每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

16：热情面对工作——让每一次上钟的感觉都是：这是最棒的一次。

17：客人没有高低之分，对待每一位顾客都要像家人朋友一样。

18：上钟的时候不要千篇一律，针对不同的客人，要采取不同的服务方式。

19：要时刻提醒自己：你是为帮助客人而推销，而不是为了赚钱而推销。

20：足疗师有时就像演员，但是进了这一行，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

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