奇瑞 销量 爆发（线上与线下营销双管齐下）

回顾已经过去的2020年，突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全球，各行各业都受到了不同程度的影响，汽车行业也不例外。在这种情况下，车企纷纷转变思维，开始转战线上营销，由此开辟了"直播卖车"的新玩法，并且一直将这种新玩法延续至今。

根据中国汽车流通协会联合懂车帝在2020年发布的《2020汽车直播生态报告》中的数据显示，2020年的前三个月，网络汽车直播单日观看人数最高记录达500万，看播用户增长6.1倍，开播量增长15倍，单日最高开播场次超7000场，开播主播人数增长12倍，新主播日新增10%。

奇瑞获央视关注

就在当时，看到希望的汽车品牌和经销商纷纷开启线上"直播卖车"模式。作为自主品牌的佼佼者，奇瑞也适时选择加入其中，并且在线上营销方面取得了令人瞩目的成绩。

线上营销引爆亿级流量

其实早在2020年年初疫情刚刚爆发的时候，奇瑞就已经在尝试探索线上营销的新途径，将原本计划在线下举办的新车发布会改为线上直播的形式进行。比如全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO在2020年3月就以全平台"云矩阵"形式完成上市。当时的发布会更是利用AR直播及虚拟互动为观众奉上一场高科技直播盛宴，炫酷的黑科技展示了车型质感，强互动的虚拟沙盘游戏也强化了现场参与感。最终，当时的发布会微博话题阅读量超2亿人次，直播总观看量6000万 ，话题总讨论量超过200万，整体传播覆盖人群超过3亿。

后来，奇瑞总结经验，不断在线上战场攻城略地，并取得了更加出色的成绩——在2020年8月，奇瑞汽车通过参与抖音"88美好购车节"央视直播专场、主办"奇瑞818团购狂欢季"联动全国十个大区开启直播团购会等一系列"线上直播卖车"营销举措，在当时收获了强烈的反响，成功引爆亿级流量。

数据显示，#奇瑞团购狂欢季#话题相关视频在抖音平台的视频总播放量超过了2亿次。此外，抖音"88美好购车节"奇瑞直播环节"直播观看人数"和"意向留资"也实现了双线告捷：在线观看总人次超过3251万，最高在线人数超87.8万，整场直播意向留资达到5334个，取得了出众的效果。

线下提升客户"互动体验"

线上营销发力的同时，奇瑞也不忘继续深耕线下渠道。2020年，奇瑞汽车发布了新的渠道发展战略：即通过"云端、终端、新零售、新体验"四条路径，构建以客户"互动体验"为中心的渠道发展新模式。

具体来看，在云端，奇瑞构建了"智慧展厅"，整合已有的公域和私域流量，建立用户唯一的ID ,从而形成了客户数据中心，并通过VR（虚拟现实）、AR(增强现实) 、FID(浏览器识别技术)智能语音等技术的运用，直达用户，继而与线下展厅无缝融合，赋能效率提升。

在终端，奇瑞汽车全面推进了"千店质量工程"，并且实施了"双擎驱动计划"和"超级深海计划"，最终实现了终端渠道数量和质量的双提升。

还有，新零售方面，奇瑞对金融、车贷、保险、物流运输、银行等社会资源进行了整合，投入建设了自营渠道和合作渠道，借助技术手段，实现集客、销售、金融等场景全程线上化，从而打造出奇瑞新零售的数字化平台。

至于在新体验方面，奇瑞围绕邀约、试驾、成交三点，升级"购买体验场景化、核心卖点可视化、服务过程精细化、销售行为在线化"四化，从而为客户创造全新的惊喜体验。

从结果来看，通过新战略的落实与推进，奇瑞2020年一网和二网规模已经达到2000家，同比增长了11%。同时，在"新零售"方面奇瑞也实现了突破，新兴渠道的销售贡献度同比提升了57%。

正是在这一系列的创新举措下，奇瑞汽车在销量方面也取得了新的突破——全年累计汽车销量达到73万辆，其中出口11.4万辆，同比增长18.7%，凭借这样的成绩，奇瑞已连续18年荣登中国品牌乘用车出口第一的位置。

总结：

新冠疫情的爆发，让中国车市经历了一次前所未有的"大流感"，这种时刻就更考验一个企业的体系功底和应变能力。而奇瑞汽车，通过对线上营销的创新以及线下渠道的夯实，扛住了压力，实现逆势增长。未来，随着这些营销创新举措持续推进，以及中国汽车市场逐渐恢复，奇瑞汽车2021年的销量有望迎来进一步增长。