杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)

3月8号一早,杜嘉班纳再次登上了热搜。

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(1)

对于杜嘉班纳这个品牌,国人的印象可能不会太好,从2018年起筷吃饭事件以来,杜嘉班纳一直遭遇公众的质疑,业绩下滑不说,国内的明星也不敢和杜嘉班纳扯上关系。

这又上了热搜,杜嘉班纳是改过自信,从头做人了吗?

当我点开热搜的内容,真是彻底把我看笑了。原来是在3月4号,时尚监管机构Diet Prada在社交网站上发文称,他们在2019年初遭到了D&G的起诉,理由是该机构曝光了D&G创始人辱华,致使D&G遭受了巨大损失,因此索赔400万欧元,其中还要向其创始人赔偿100万欧元。

这是破罐子破摔了?自己做错了事不改,还要向指出错的人要钱,但凡知道脸子怎么写的企业都办不出来这事,这完全不是在利用危机公关的方式止损,反而是火上浇油,生怕自己凉的不够快。

不出所料,在登上热搜之后,这信息立即引起了发酵,大部分网友对此怒不可遏,声称要“坚决抵制,滚远点”,而这位网友说出了我对此事的看法“本来按照互联网的记忆忘记了,这么一弄,好了,记住啦。”

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(2)

发生了丑闻不想着品牌修复,反而在做错的路上一路狂奔,杜嘉班纳的公关方式让人耳目一新,既然这位网友忘记了之前杜嘉班纳起筷事件,那我就简短的复盘一下:

2018年杜嘉班纳拍摄了一个主题名为“起筷吃饭的”广告宣传片,内容把中国传统文化与意大利经典饮食相结合。然而,这宣传广告片中旁白的中式发音、语气以及中国模特用生疏姿势使用筷子吃披萨、意大利式甜卷等视频内容充斥着对中国的刻板印象,令中国网友们大呼不满。

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(3)

而随着舆论的声讨,杜嘉班纳随即删除了相关微博,但是在外网却没有做相应的处理。随后有网友曝出了和杜嘉班纳设计师的聊天记录,这位设计师不仅全盘否认视频中的辱华事实,最后甚至破口大骂,称中国为土匪。更令人愤怒的是,杜嘉班纳的官方账号也随之下场,大肆辱骂这位网友。

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(4)

毫无疑问,杜嘉班纳这种无差别攻击彻底激怒了网友,但好在那是外网,因为国内不能直接访问,还是存在着时间差。但是给了两天时间,杜嘉班纳也没有道歉,就这态度还想有活路?

于是,在两天之后,事件彻底爆发,明星撤掉代言,网民抵制杜嘉班纳,曾经不可一世的奢侈品牌沦为人人喊打。

眼看事态控制不住,杜嘉班纳创始人终于发声,他表示“我被盗号了!”

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(5)

你被盗号了,为什么第一时间不展开紧急公关,反而做起了缩头乌龟?连向钱包道歉都不愿意,又何谈尊重一说。

此后,尽管杜嘉班纳创始人向国人道歉,但是国人再也不买杜嘉班纳的账了,至此,杜嘉班纳的形象一落千丈。

在事件过去两年后,杜嘉班纳也垂死挣扎过,比如在2020年七夕还不惜日投百万广告费,得到了微博的开屏机会。

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(6)

不如意外,这次造势,网友只送给了它两个字“滚蛋。”

杜嘉班纳最新动态(杜嘉班纳又来了)(7)

如今,杜嘉班纳再次上了热搜,又要起诉曝光者,很明显这是急了啊。毕竟现在作为奢侈品第一购买力的中国人已经再也不去杜嘉班纳购买奢侈品了,lv、爱马仕门店排起长龙,而杜嘉班纳门前不见人影。所以,只能靠起诉网友来进行止损了,但是这样的话,没有10年,杜嘉班纳这个品牌不会再被国人接受。

著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示,杜嘉班纳的这次起诉,彻底把之前的努力化为了泡影。当危机发生的时刻,本来危机处理都极为失败,还敢一再挑战公众的底线,杜嘉班纳为今之计只有换名了。但是奢侈品牌传承很重要,背后的文化才是产品附加值的所在,如果是一个新兴品牌,又卖如此昂贵的价格,公众又怎么会接受呢?杜嘉班纳终为自己的傲慢付出了代价,做产品,做企业,不要挑战公众的底线,如果因为这种事情犯错,就应该毫不犹豫地承认错误,拿出坦诚的态度来应对危机,像杜嘉班纳这样的反复作死,倒闭是必然的结局。

想在中国的地盘赚钱,就要先学会尊重中国人,如果学不会,中国人也要力量让你随时滚。

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