加强团队建设的五个阶段（建设一个具有凝聚力的团队）

团队是两个或两个以上，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织来自管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯，我来为大家讲解一下关于加强团队建设的五个阶段?跟着小编一起来看一看吧!

加强团队建设的五个阶段

团队是两个或两个以上，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。来自管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯

不要以为只有工作中才存在团队。其实，在生活中，只要与人打交道，我们就处在了团队之中。我们的家庭组成了团队；我们的爱好团体组成了团队；羽毛球双打时，我们和我们的队友组成了团队；我们去政府机关办事时，我们跟负责接待我们的工作人员组成了团队。

既然团队无处不在，团队建设就成为一件非常重要的事情了。因为，合作愉快的团队，才是凝聚力高、做事效率高的团队。

我用自己抓事物关键环节的思维方式，根据自己的实践经验，把建设一个愉快高效具有凝聚力的团队需要做的最重要的事情写出来，欢迎大家讨论。

还是用我以前任职的国内最大的物流公司结算部门的团队建设为例，看看是什么让一个拥有16个财会人员的团队，在工资不高，工作量巨大，加班频繁的情况下，2年没有一个人辞职，成为公司财务中心最傲娇的一个部门，也成为其他团队工作人员争取加入的团队的。

我那时候作为团队leader，做的第一件事情就是打造我们团队的价值认同。

我们团队每一个结算人员负责一个大品牌全品类商品对供应商的结算工作。由于公司在全国有近50家的分公司，入库、退货、降价、返利、活动费用等政策并不完全一致，造成每一个结算人员工作量非常大。动则数千万上亿的结算金额，对于我们这个直接面对供应商结算的团队而言，工作压力也是非常大的。

我们团队有几个跟我从一团乱麻一般的乱账中走出来的伙伴，知道我有多不容易。由于当时我还处于自卑的心理状态下，特别怕跟人打交道。面对十五六个跟自己年龄相仿，资历相近，学历甚至比自己还要高的团队成员，刚开始的时候，工作起来非常困难。

经过最初一段时间的磕碰，我发现，当下有巨量的工作需要我去处理，没有时间去恐惧和担心团队的人际关系问题。我必须发挥自己的强项，把杂乱无章的工作流程捋顺。在这方面我有充分的自信，之前在国内著名的家用驱虫剂公司工作的时候，公司的结算管理流程和ERP系统财务控制流程就是我负责制定的。

于是，我把工作的重心放在了重整公司结算管理流程方面。

早期团队成员的不理解、不认可、不配合都没有影响我的工作进度，直到有一天，我把大致的流程体系框架结构展示给团队成员之后，整个团队的状态有了一个彻底的改变。

这时，我开始在团队中建立我们的团队价值认同。告诉他们在建立起规范的流程体系之后，我们使用新的结算控制流程将给自己的工作带来哪些好处，推动他们跟各分公司结算人员沟通，让各分公司的结算人员看到，新的流程体系的价值所在。这样，整个大团队处于一种有期待的工作状态之中。大家开始提建议，提问题，在正式流程完成之前，尽量把自己想到的、遇到的问题提交到我这里，整个大团队运转非常顺畅。

因为我们财务中心的结算工作是建立在各分公司结算工作的基础之上的。所以，各个分公司的结算人员对整个流程体系搭建的参与和价值认同，是非常重要的。

二、学习型团队，流程体系搭建过程和执行过程中，我们团队每周几次的解决问题会议上，同事们会把自己负责的品牌在结算中出现的问题提出来。我们大家一起讨论，看看其他品牌结算方面有没有类似的情况出现，是如何解决的。我是非常喜欢把自己在工作中总结出来的经验分享给大家的，我还会请每一个团队成员分享她们工作中独特的工作经验和收获。这样，我们就形成了一个非常积极向上的学习型团队。

三、互相帮助，但自己的事情自己负责

我们把所有的工作问题都集中到团队会议上讨论。因为，虽然是不同的供应商的问题，但其实都是具有共性的问题，可能仅仅是出现的时间先后不同而已。我们一起讨论，就可以提高我们每一个成员的业务水平。而且，我们面对问题的时候，大家会集思广益，就跟上学时抢答智力题一样，特别活跃，在工作方面我们团队每一个成员是没有任何芥蒂的。

但我们团队每个成员负责的品牌分割得非常清晰，每个人只负责自己的品牌。遇到特殊情况我可以帮她们处理紧急事物，但日常工作，我是不插手的。

刚入职时，我是我们团队最辛苦的一个，经常忙到夜里12点才恋恋不舍地下班回家。那时候我和老公两个人在北京租的房子晚上10点停电梯，老公晚上12点多会到楼下来接我。现在回想起来，很是辛苦了一段时间。

后来，我把流程控制体系建立起来了，把我们总部每个团队成员培训出来了，总部团队成员又把各分公司结算人员培训出来了，整体大团队的运行步入正轨之后。我剩下的工作就只有抽查控制流程的执行情况，处理一些紧急事物，处理新并入我们系统的品牌等，工作量变得非常小了。

那时候，我就可以周五提前半天回家，周末也不需要加班了。而我们团队成员会根据自己的工作进度安排自己的加班，完全不需要我来督促了。

在巨大的工作量、巨大的工作压力下，我们团队的成员并没有抱怨和丧气，反而我们觉得自己是财务中心的骄傲。我们可以上班的时候偷偷吃苹果，可以偷偷开心的轻声说笑。这在当时管理森严静悄悄的财务中心，是其他部门根本不敢做的事情。之所以我们敢在财务中心大领导眼皮底下做一些无伤大雅的小动作，就是因为我们这个团队有着自己不可替代的价值和团队凝聚力，这真是一件非常惬意的事情。

后来我跟随老公的工作调动来到了上海，那时候没有微信，我性格也比较孤僻，跟同事也就没什么联系了。一年以后，我回北京出差，正好回原公司办理一些手续，这才发现，我们大部分的团队成员都辞职了。好几个原来在其他部门工作的员工调入我们部门，其中一个以前没有什么接触的男同事看到我，走过来给我一个大大的拥抱，让我感到非常温暖。

总结：建立一个愉快高效有凝聚力的团队，最重要的是：

一、强化团队的价值认同。一个自我价值认同度高的团队，是愉快的、团结的、高效的，有一种团队自豪感在推动着团队中每一个成员，让大家不离不弃，一起向前走。

二、形成学习型团队。让每一个团队成员看到自己的成长，看到自己每天在为自己的成长而工作。这种自我满足的感觉，是来自内心的愉悦。可以让团队成员抛开很多世俗烦恼，在工作中达到心流境界，是非常重要的一点。

三、每个团队成员的职责要明确。团队成员可以互相帮助，但自己的事情一定要自己负责。这样，团队每一个成员都能感觉到自己的重要性。他们在安全感上得到充分满足，他们才能在工作中全力以赴，才能努力把自己的工作做到让他们自己满意的程度。

其实，我还有很多小团队，比如家庭，队友方面团队建设的思考，但篇幅已经很长了，就写到这里吧，欢迎有这方面思考的朋友跟我讨论。

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