麦当劳点错餐退款流程（一封大众点评上的感谢信）

“特别感谢会海姆立克急救法的小帅哥，望生意长隆”，广州一家日料店在大众点评上收到了一封特别的“感谢信”。

1月19日下午，在广州海珠区一间餐厅内，一名顾客吃东西时突然被堵住气管，无法自行排出，店员瞬间冲过来使用海姆立克急救法，最终顾客转危为安。事后，该顾客在大众点评上发表评价，表示自己是来广州旅游的，没想到碰上了这样的意外，非常感谢热心救助自己的店员。

被救助的顾客在大众点评上为餐厅写感谢评价

这位顾客在评价中写到，自己也是一名医生，没想到这次给别人添了麻烦，幸亏店里员工会海姆立克急救法。

根据媒体报道，该餐厅店员黄先生用海姆立克法试了两次，急救30秒后，顾客成功吐出了卡喉的食物。“我看到她明显的就是在摸着脖子，这个时候就意识到可能是异物卡脖子了，想到之前学的海姆立克急救法。”店员黄先生采访时表示，“那个时候也没有想那么多，想要先救人。”

事后，该顾客在大众点评评价区，给餐厅写了一封感谢信，感谢热心救助自己的店员。店员黄先生表示，自己回想起来还很紧张，“没有感觉我是救了一条人命，只不过是在上班的时候，应对了一起突发状况。”

根据大众点评公开资料显示，黄先生所工作的餐厅是广州海珠区日本菜服务榜第一名，也有不少顾客在评价区点赞门店的服务，“服务在广州算是最好的一批了”，这个服务榜第一名的荣誉，实至名归。

在大众点评线上门店评论区，来来往往的人间真情都被真实记录下来。在这则百来字的评价文字，记录的正是这样一段神奇的人生际遇：本是救死扶伤的医生，这次却意外获得了小店服务员的紧急援助。但行好事，莫问前程，一餐一食间，普通人的人性光辉在文字中熠熠生辉。因为在大众点评上的真实记录，这些故事被更多人看见。

去年5月，杭州小店刘姥姥牛肉面店也收到了一则大众点评上的感谢信，“我的包在店里落下后，因已关店，老板特地从家赶回店里帮忙找包，又等待半小时直到我成功拿回包包……十分感谢老板，强烈推荐刘姥姥十里香牛肉面店！”淡定的老板说，这样的故事时有发生，“可能因为人品好，可以把小店开得很纯粹，也因为纯粹，小店的生意反而兴隆。”

投我以桃，报之以李。有关顾客与小店之间的人间真情，在大众点评上还有很多。

现在，杭州小店的这封感谢信，还留存在大众点评评价区。获得帮助的顾客，希望通过力所能及的感谢评价，把小店的好人好事传出去，让纯粹的好人可以拥有更多好生意，让暖心故事为冬日里的小店，倍添一份暖意。