衣柜整体定制行业前景（定制衣柜行业迈入产业精益化发展新阶段）

7月17日，由红星美凯龙、新浪家居共同主办的《接招吧，定制衣柜BOSS团》互动脱口秀直播在红星美凯龙总部完美落幕。定制衣柜品牌如何面对市场做出正确预测和调整，平台又将如何为品牌和行业发展提供助力，成为这场活动的角力点。

作为在中国市场经历十多年快速发展的定制衣柜行业，在历经渠道红利的快速扩张后，需求进入存量阶段，市场占有率提升的核心在于深度挖掘客户需求，而伴随80、90后消费结构的改变，行业也来到了第二个阶段发展的路口，即从一站式维度匹配消费需求，依托扎实内功实现占有率提升的精益化发展阶段。

引领家居行业发展“踏浪者”，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示，时代变化，让现在主流消费者越来越重视衣柜的颜值，好设计成为大家的一致选择，重视设计的品牌可以把握好机会。定制衣柜品牌需提升整体能力，以高效满足消费者。

此外他指出，市场碎片化，信息传播渠道多元化，让每个品牌都可以直接触达到自己的客户，但不是每个品牌都能高效满足消费者需求。为此，他呼吁定制衣柜企业要做好设计升级，产品升级，展厅升级，同时做好服务体系的搭建，为消费者提供绿色环保的高品质产品、服务和体验，并维护良好的竞争机制，共同做大定制衣柜市场。

BOSS接招团

发问团：中华整理收纳协会认证高级整理师、艺恩整理二级讲师李莹；新浪家居全国主编、乐居家居商学院秘书长王晶；法纳兴设计事务所工作室创始人侯胤杰；赫设计联合创始人、设计总监黎易来；红星美凯龙定制事业部总经李占强；Trends 执行主编、资深媒体人蔡琼

NO.1设计个性化与市场规模化能否兼得？

作为定制衣柜细分领域的领跑者，欧派衣柜在定制行业增长速度放缓的当下，连年实现高速乃至跨越式发展，已经成为欧派家居新的增长极和新的王牌。面对“定制衣柜如何做大市场”的问题，欧派集成家居事业部营销总经理刘顺平针对性做了欧派衣柜如何在坚持定制个性化中同步实现产品、市场规模化的分享。他表示，欧派衣柜坚持设计是定制行业的核心能力，并通过巨资投入产品研发、成功的产品研发机制，优中选优、海量PK淘汰，保证产品研发的最终质量；同时，欧派衣柜将终端展示视作终端门店的核心竞争力和基础，资源端通过巨额补贴和投入保障终端门店每年的重装展示效果，制度端则用市场化而非行政化的机制推动终端展示落地。为此，欧派衣柜强化设计师培训和设计软件，为解决定制个性化和推广规模化提供完善的保障。

欧派集成家居事业部营销总经理刘顺平

百得胜家居执行总裁杨冬表示“第一眼经济”已经是目前年轻群体消费最大特质，把握产品颜值已经是企业的基本盘和基本要求和能力了。为此，他提出，定制衣柜品牌产品如何做到颜值、功能、消费趋势的平衡是企业未来应对市场变化的一大重点。强化产品开发的标准化、落地性和交付实现是一个核心。

百得胜家居执行总裁杨冬

玛格全屋定制一直专注为中国中高端的改善型住宅用户，为改善型的住宅用户提供全屋定制一站式解决方案和服务。董事长唐斌同样在如何平衡产品“设计”与“市场”的问题上做出了自己的回答：有颜有品的服务理念是其品牌的DNA，好设计需要实现做到颜值、工艺、品质、细节的差异化，但从好设计到好产品的规模化，研发、生产、制造、交付，直接链接C端用户建立好口碑和服务，一个环节都不能少。

玛格全屋定制董事长唐斌

NO.2定制衣柜如何构建核心竞争力？

如何构建企业的核心竞争力，从而保障企业业绩的持续提升和市场地位的巩固？刘顺平从产品研发、管理经销商的“双50理论”以及创新的营销活动等方面，复盘了欧派衣柜多年来能实现高速增长的背后逻辑。他表示，欧派衣柜具有全球顶尖的产品研发团队、每年研发投入超4亿元；坚持让合作伙伴优先分享财富蛋糕的“树根理论”和“双50理论”，带动了经销商的终端盈利；此外，欧派衣柜以“整家高颜定制”、“整家拎包”等为代表的创新营销方式层出不穷，从而实现了业绩一路狂奔，成功登顶“衣柜一哥”。此外，为了保持行业领先地位，刘顺平表示欧派衣柜今后将从产品展示、渠道创新、C端服务三个方面持续发力。行业人士认为，欧派衣柜深刻洞察市场发展趋势，创新式营销给出解决方案，并通过极强的执行力解决市场难点和消费者痛点，从而实现了欧派衣柜的高速发展。

金牌家居衣柜事业中心合伙人兼总经理黄庆荣则表示，从桔家衣柜到金牌衣柜，品牌更名展示的是在衣柜模块企业的实力。目前金牌衣柜在产品定位或整体能力匹配上已达到跟金牌厨柜同等水平，对于产品研发、交付等环节也已具备相当的行业实力。

金牌家居衣柜事业中心合伙人兼总经理黄庆荣

顶固集创营销总经理但咸熙坦言，应对当下的家居趋势，定制衣柜品牌需要做好两点：一是顺应时代消费潮流，区分用户消费需求等级，以符合用户需求的方式去做产品；二是做好品牌定位，产品风格档次定位。

顶固集创营销总经理但咸熙

顾家定制家居事业部总经理兼国内营销事业部副总经理彭宣智表示审美在驱动的不仅仅是单品衣柜的升级，更驱动了定制衣柜加全屋家居一体化的升级，这实际上是空间的概念。为此顾家已在供应链、制造、产品力与空间店态发力。顾家定制家居的千店计划统一展示，让消费者能够看到顾家软体家居与定制家居的融合展示，也正基于此。

顾家定制家居事业部总经理兼国内营销事业部副总经理彭宣智

诗尼曼全屋定制事业部总经理麦建强则从品牌未来的发展与定位角度提出，不仅要站在像红星这样的巨人肩膀上共建生态，也要通过产品、渠道、品牌、供应链、信息化等等六大模块系统性的提升，构建企业核心竞争力。“如果在商业世界里只有两个逻辑，一个是苹果手机的把一个产品卖给更多的用户，另一个就是诗尼曼的把很多产品卖给同一个客户。”

诗尼曼全屋定制事业部总经理麦建强

NO.3定制衣柜为何没有统一环保标准？

面对以往定制衣柜没有统一环保标准的痛点，现场发问团与接招团也就目前行业发展现状提出了自己的看法。

中国质量认证中心产品认证六部夏元良表示，市场的变化以及相关政策的出台能够倒逼行业门槛提高，做好产品的企业能够获得更多的发展机会，这也是良币驱逐劣币实现家居行业健康发展的正向推动作用。

中国质量认证中心产品认证六部夏元良

刘顺平赞同夏元良的观点，并表示欧派衣柜作为定制行业的领军品牌，始终将为消费者构建一个更加环保、健康的家作为发展的头号任务和使命。为此，欧派衣柜不仅率先行业推动无醛添加免费升级，更是在今年4月份将其升级为无醛添加的净醛爱芯板材，将基材无醛提升到空间层面的主动净醛。为了推动定制行业标准升级，共同为消费者构筑健康环保的家，刘顺平表示欧派衣柜将推出“健康家新标配 欧派净醛衣柜”等营销动作，持续将净醛打造为行业新标准，成为消费者家居环境新标配。

好莱客渠道发展部总监李松璋也表示定制衣柜品牌除了关注企业市场发展之外，也要注重环保。好莱客践行健康环保的原态理念，持续迭代原态净醛黑科技，覆盖基材到整个室内空间。同时，通过CMC系统和智慧零售平台的大数据支撑产品研发，为消费者定制个性化的健康环保大家居整体解决方案。

好莱客渠道发展部总监李松璋

在各大定制衣柜品牌BOSS表达了各自的主张和理念之后，朱家桂总结道：在存量房进入到二次装修的红利时代，用户和市场都对定制家居行业提出了更高的要求，品类发展在追求速度之外，更需要质量的加持，领域细分到品类细分的变化实质上就是产品升级、设计升级、质量升级。作为平台，红星美凯龙将和大家共同去推动这个行业健康发展。

为推动中国定制衣柜行业健康发展，为消费者提供“绿色环保、高品质”的产品、服务和体验，在红星美凯龙倡导下，各大与会品牌现场达成包括“不打价格战”“提升原创设计能力”“经销商服务能力”“用1-2年时间完成一二级市场100%店面升级”“产品升级、运营升级、交付升级、服务升级”“全面践行绿色环保理念”等在内的一系列共识。

2021中国定制衣柜行业公约签署现场

显然，未来红星美凯龙将持续发挥平台的优势为品牌助力，品牌亦能从这一公约中找到品牌着力点，而定制衣柜品牌如何深入洞察消费者需求、如何平衡个性化设计和工业化规模或是这场线上“脱口秀”带给家居行业的思考。