小区物业管理工作推进会讲话（东直门街道四个一点）

导读

东城区东直门街道“四个一点”将老旧小区物业服务费降至了广大业主的接受范围，为解决困扰老旧小区多年的物业管理难题提供了新的路径，取得了党建引领物业服务的初步成效。

基本情况

东城区东直门街道现有各类住宅小区71个，2000年以前建成的老旧小区56个。街道通过“四个一点”破解售后公房小区物业服务脱管失管、物业费缴纳率低、停车难等管理难题。通过一年来的努力工作，71个住宅小区全部实现党组织、业主组织、物业服务全覆盖。

属地街道“支持一点”

在社区党委引领下，小区物管会、业委会牵头洽商有意向的物业服务企业或全体业主共同选聘物业服务企业进驻，采取“先尝后买”方式，让居民得到真正实惠，享受应有服务。

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街道定期对物业服务企业进行考核评估，对服务态度好、居民认可度高的物业服务企业，在改善小区居住环境、完善设备设施等资金上有困难的，可以向街道申请项目资金。由街道根据物业服务企业提出的项目申请，开展可行性调研、立项、复核、评估、确定方案，明确实施主体，选取监理、审计单位。工程竣工后，经小区物业服务企业签字确认，街道划拨工程专项资金。

产权单位“承担一点”

街道在认真梳理各老旧小区设备设施归属、公共部分收益等情况及《北京市物业管理条例》相关规定的基础上，主动与产权单位对接沟通协商，压实产权单位主体责任，督促产权单位“承担一点”公共区域设施设备的维护费。

物业企业“让利一点”

街道在保持社区、网格完整和工作强度相对平衡的基础上，将辖区内10个社区34个网格71个住宅小区（含56个老旧小区）划分为六个街区。通过招投标程序引入公共区域物业服务企业，按照六个街区的模式开展公共区域精细化服务。通过街区物业服务带动老旧小区开展物业服务，发挥物业服务企业规模化、集约化优势，最大程度降低设备运营成本、管理成本、人工成本，鼓励物业服务企业“让利一点”给全体业主。

广大业主“缴纳一点”

街道积极引导广大业主参与小区物业服务方式、服务内容、服务标准、服务价格、公共收益等小区公共事务决策。如东中街36号院48户居民经过多轮协商，共同要求聘请街区物业服务企业为小区提供物业服务，且“缴纳一点”物业服务费用于小区值班保安、保洁工资，广大业主真正享受到了缴纳物业服务费带来的高品质服务。

居民会议

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供稿部门：物业专班