快递公司和菜鸟驿站工作方式（美好生活创造者）

1月7日，在菜鸟的邀请下，100名来自全国各地的快递员抵达海口，开始为期三天的海岛度假之旅。这是中国快递物流业内，首次大规模邀请基层快递员集体度假。

平时，他们是马路上的奔跑者，几乎全年无休，平均一天收寄数百个包裹，2小时上门取件都不在话下。随着数字经济的发展，物流骨干网成了基础设施，快递小哥们也成了民生服务的必备，成了“美好生活的创造者”。

为了让他们也能享受美好生活，菜鸟裹裹从韵达、申通、圆通承诺达、百世、苏宁天天、德邦等快递公司，选取了服务优异的100名快递员，组成“百人精英团”前往海南，他们中很多人是第一次有机会度假，也结识了许多优秀的同行，很是愉快。

通过菜鸟裹裹，他成了川外女生最爱的男人

快递员李光彬负责天天快递沙坪坝天星桥片区，包括磁器口古镇和歌乐山烈士陵园。

去年国庆，游客人山人海。骑摩托车上门取件的他，被死死堵在白公馆一带。他把车一停，步行了将近五公里，终于在2个小时之内赶到客户家中，取到了要寄出的包裹。

李光彬最爱跑的地方是川外校园，这里以女生为主，女孩子们喜欢网购，通过菜鸟裹裹退换货很方便，不用填单子，越来越来学生开始使用，李光彬会直接到宿舍楼下取件。

他印象最深的一位女生，天猫双11后一个月，就通过菜鸟裹裹发出了70多个快递。川外女生宿舍楼依山而建，摩托车进不去，李光彬每次攀登台阶到宿舍楼下等着，成了“川外女生最爱的男人”，许多学生都存了他的手机号。

福建莆田荔城区的百世快递员黄耿耿爬过更高的楼。有一次接到裹裹上门单子，客户说，“我住22楼，但今天停电一天，电梯用不了，你还来吗？”

他告诉客户，我们接了，一定会去的。不到一个小时，气喘吁吁的他出现在22楼住户的门口时，寄件人很是感动，希望加钱被他婉拒。

菜鸟裹裹接单，19岁快递员月入过万

菜鸟裹裹的2小时上门取件，服务标准高于行业，好服务换来了好口碑，自然也有了好收入。

19岁的王修宾是这次来海南度假的快递员中年纪最小的，他服务的百世快递片区在上海普陀的老居民区。

他的一天就像一场跑步比赛。早上7点50，裹裹放出第一单，他一般会在8点整之前取到第一单。为此，他一般7点多就会到站点覆盖的居民区楼下等着，晚上7点回到站点打包，他平均一天能上门收件150到200次，双11期间还要更高一些。

算下来，他一个小时至少要完成上门15单，基本上全天都是在小区电梯和楼道里快速小跑，“步数永远都是20000 ”。

王修宾觉得，和原有的派件业务不同，裹裹的平台下，每个快递员成了自己生意的主人，收益也很清晰。他买了打印机、电瓶车、电子秤，提升装备，原来一个月收入七八千元，现在每个月有1万多元，增长超过40%。

同样的，现在黄耿耿的业绩也越来好，现在他的片区通过裹裹寄件的单子越来越多。他说，“用过一次之后，都觉得很方便，回头客也越来越多。”

从业十多年的杭州快递员余文军感觉到，随着人力成本、房租上升，菜鸟裹裹带来了新的增长点，让他得到了新的获客机会，累积了更多用户。

江苏湖州织里的快递员江小东有同感。他说，菜鸟裹裹的激励、上门取件的价格优势，都给快递员提供了更好的薪酬回报。

借助菜鸟裹裹，从快递员做到网点老板

桐庐人姚焕杰从事快递9年，在福州台江区经营菜鸟驿站和菜鸟裹裹上门收件服务。虽然是个老板，但他还是坚持上门取件，一方面是了解客户需求，另一方面，在高峰期，网点老板亲身上阵，可以做表率，激励快递员把服务做的更好。

通过裹裹，越来越多的快递员成长为承包商、站点老板。五年前从四川北漂的万光辉，带着50万债务开始做快递员，借助菜鸟裹裹，现在已经成为百世中关村网点负责人，年收入近200万。

北京申通网点的徐帅也把老乡亲友召集到北京，跑起了魏公村一带的裹裹取件。他把派件和上门取件分开，由专人负责上门取件，以保证时效和服务水准。

徐帅和片区里的中央民族大学的学生年纪相仿，也能说到一块。他觉得“裹裹未来空间很大”。现在他建了五个微信群，一共有1500多人，主要是方便民大学生通过裹裹寄件和快速上面取件。作为群主，他在群里聊得不亦乐乎，积累了许多朋友和客户。

姚焕杰和徐帅说，以前快递员通过发名片、发小广告获客，既不稳定，也容易陷入价格战。有了菜鸟裹裹，都在平台上操作，既规范有序，订单又多，大家的收入也因此稳步增长。

目前，菜鸟裹裹快递员通过包裹侠APP接单，在全国超过280城内每天为消费者提供上门取件服务。仅北京中关村一个网点，近200多专职接裹裹订单，服务了北京城区20多个街道。

菜鸟裹裹改变了快递行业的生态，也改变了这群快递员，让他们表现更好，提供更好的服务，也遇见更好的自己，成了“美好生活的创造者”。

来源：东北新闻网