解决群众热点难点问题（各区为群众解决这些难题）

整治前树坑空置多年。

整治后，绿树已然成荫。王青摄

小区没报箱，居民收发邮件不便；红绿灯坏了，行路进退两难；有人装地锁，有人搭小房……近日，本报热线接到市民来电，反映城市管理问题，记者调查报道后持续关注，先将相关部门办理情况回复如下。

通州区

●永顺镇华龙小区15号楼自2000年入住未装信报箱，老人收发邮件不便。经本报报道，邮政部门已为老人安装信箱，将收发室设在居委会，指定专人投递。

●于家务一桥西、张采路丁字路口处一红绿灯损坏，导致由南向西转弯车辆难以判断交通信号。北京市交管部门第一时间对该红绿灯进行了修复。

●潞苑中路与朝阳北路十字路口东南角，一块上百平方米的土地被私开成菜园，菜地里还盖着破棉被。通州区相关部门回应，已清走菜园杂物，并苫盖了裸露土地。

●4月15日本报以《数年空坑》为题，报道了兴光三街与潞西路丁字路口200余个树坑闲置。目前，这些树坑全部补种了林木。（如图）

西城区

●金融街北侧大连银行门前，一反光镜倒地三四个月。本报报道后，西城区相关部门已立起反光镜。

●右安门内西街6号楼北侧，一蔬菜大棚搭在居民文化活动场地中，旁边还停着一大货车当仓库。白纸坊街道办要求取消菜棚压缩营业时间，不影响居民的活动和通行。

●月坛北街8号楼前、马路南侧，一破旧电动车停放3个多月，车内堆满垃圾。西城区相关部门已清走该辆电动车。

●阜外南营房17号楼二层北侧，一户人家私搭鸽子笼，到处是鸽毛和垃圾。西城区相关部门执法人员已督促当事人处理好鸽毛和垃圾，并做好日常卫生和保洁。

●宏大胡同北楼东侧一胡同内，有人私搭鸽子笼，鸽毛乱飞。西城区相关部门现场核查，清理了鸽笼周边杂物，并督促当事人拆除鸽笼。当事人承诺将鸽笼搬走。

●椿树园小区占道停车，建筑垃圾随意堆放，地锁让人防不胜防，居民苦不堪言。目前，该小区物业公司称已收回私装地锁，清走占用消防通道的车辆，小区内乱堆垃圾也清理完毕。

●中国地质博物馆北门、西四路口西公交站东侧，一辆残摩被锁在盲道上近一年。金融街街道办核查后，对该残摩车主进行批评。车主已将残摩挪走，并承诺不再乱停车。

●西城区青少年科学技术馆对面，一所学校早已撤走，但“前方学校”指示牌一直未撤，误导过往车辆。西城区城管委现场核实，该条道路是市属道路，指示牌确已过期，不具备指示作用，已及时拆除。

海淀区

●羊坊店居民楼北侧，占地约1500平方米的空间内，依托两排早期建设的红砖房，有居民密密匝匝地搭满小房，小房外侧或房顶上还搭建一些彩钢房。海淀区相关部门现场调查后回应，该处整治已纳入2019年新建计划，今年可拆除6处。对于居民厨房等基础设施用房，正进行改善。相关部门已对该区域架空线进行处理。

朝阳区

●燕莎奥特莱斯购物中心北侧，一只风筝缠在高压线上，恐下雨造成电线短路。朝阳区电力部门已派人将风筝取下。朝阳区政府已督促电力企业加强对自身产权设备的巡视，发现问题及时整改。

●王四营乡垡头地区文化中心门口，沿顺化工路向南，大风吹倒了线杆，杆上电线、网线、电话线等多种线缆被拉断。朝阳区相关部门已现场修复，周边村民用电、通讯、上网已正常。

●大洋路市场内销售新宰杀的鸡鸭，居民怀疑没经检验检疫，食用不安全。朝阳区相关部门联合执法，查抄未经检疫活禽160余只、活禽宰杀工具3套，该处活禽宰杀场所已关闭。

●大屯街道慧忠里第一社区服务站门前，虽划着禁停线，但仍有人在禁停区内装地锁。朝阳区大屯街道办已拆除地锁。

丰台区

●韩庄子二里小区私装地锁，或用汽车轮胎、自行车、共享单车等抢占车位，并在住宅楼下搭建杂物棚，用来存放废旧物品。丰台区相关部门已组织执法力量将地锁清理，拆除杂物棚。

●岳各庄桥北公交站左侧路边有一个座椅，4块木板已断裂，座椅下地面塌陷。丰台区相关部门已协调产权单位对塌陷处修复完毕。

大兴区

●广茂大街5号泰中花园小区10余栋住宅楼内，统一安装了烟感报警器，这些烟感报警器是用双面胶粘的，粘贴不牢，不少烟感报警器已从楼道顶部脱落。大兴区观音寺街道已协调该小区物业公司，对报警器统一加固。

（以上处理结果来源于相关部门）