科特勒营销管理的主要内容（市场营销是什么）

本文借鉴了喜马拉雅中小眼睛牛哥对这本书的解读，愿虚心与读者交换意见。

市场营销的定义是识别并满足人类社会的需要。营销与推销不同，它的最高目标是使推销消失，不战而屈人之兵。通过对于产品价值的挖掘，销售渠道的设计，营销信息的传播等复杂的方式使顾客自动上门。图书市场近年来飞速增长，而线下店却盈利不多，这主要是因为线上图书更加便宜。这时候再去注重线下的销售肯定是事倍功半的，线下应该更注重的是用户体验，结合线上销售才能实现更多盈利。那么，营销是什么呢？十件事：

第一，营销最重要的并不是套路，而是产品，要分析产品，说清产品，这是最基本的。

第二是服务，拥有好的服务是让客户留下深刻印象的起码表现。海底捞的好服务让人印象深刻，在客户口中留下了极好的口碑。

第三是事件，利用大的事件来宣传影响力。比如赞助奥运会、世界杯之类的大型赛事。

第四是体验，现在流行的角色扮演就是典型的主打顾客体验的营销。

第五是人物，明星的代言对流量的影响毋庸置疑，但却要注意不可因为倚仗明星就全盘不顾其他因素影响。

第六是场所，比如谈影视城就想到横店，说蔬菜就想到寿光，要注重打造具有标志性的的场所。

第七是产权，包括不动产和金融资产，像股票、债权等。国内电子商务的飞速发展的原因，其中之一就是不动产的价格过高，租金大过收益，所以商家由线下转到线上。而这几年类似京东便利店等一些线上店开始转战线下，是因为线上引流成本越来越高，形成了经济的反哺现象。

第八是组织，包括营利性组织和非营利性组织。

第九是信息，比如图书的生产、包装和分销。

第十是想法，要提炼所营销产品的核心概念，如筷子是用来夹菜的，凳子是用来坐的。

以上十条是可营销的事项，欢迎读者朋友们交流意见！

明天继续学习，一起加油！