房子架空一楼的优缺点（一楼房子是架空）

小徐选中了一套一楼的房子。他说当时销售说有“架空”，但实际上，销售口中的“架空”，指的是车库。

小徐看中的楼盘叫佳兆业棹月雅府，位于杭州东站附近。他介绍，报名摇号后，最终的选房次序是将近六百。因为比较靠后，1月30号选房当天快轮到他时，剩下的房源已经不多了。

小徐：位次是五百九十几，是很后面的，前面有弃选的可以去选的，五百四十多号只剩一楼二楼了。

小徐说，因为之前没太关注低楼层房源，他就通过语音联系了销售，想了解一下是不是所有楼房都有架空层。经过一番沟通后，小徐当时认为，一楼房屋平面距离小区整体平面有不少距离，就选了一楼的房子，并支付了五万元定金。在这之后，他再次向销售进行了核实确认，最终发现，他所购买的这幢楼是没有架空层的。

小徐：我相当于房子贴地，平的，完全没有隐私。防潮蚊虫也比较担心，包括绿化对采光的遮挡。他们对于架空层额的描述不清，让我做了错误选择，我需要把定金五万块钱退回来（买之前没看过沙盘吗）我没看过这幢房子的架空层，没看过这幢房子的一楼。

佳兆业棹月雅府小区售楼处的销售小董，之前跟小徐对接，回复架空层相关问题时，他发来的是两段语音。

销售小董的微信语音消息：我们这边一楼是这样的，一楼就是售楼处下面的地下车库，下面的话还有一层两层的。我现在的位置相当于负一层的话，就是类似于，因为现在房子所有土全部挖掉，再造地下，不像以前不做整体开挖，所以要弄几根柱子，一楼是不做住户的，直接挨着地面会受潮的，是这么来设计的。现在地下车库挖空了之后，现在一楼类似做架空，而且我们有抬高，抬高在一米二左右，所以不会受到影响。

在这两段语音中，销售既没有直接表示没有架空层，也没有直接说有架空层。记者反复听过这两段语音后，向销售确认了一下语音想表达的意思。

杭州佳兆业棹月雅府小区售楼处 小董： （他想问的问题是地面往上有没有架空层）但是我的意思已经表达了，是没有做架空层，（你没有说这句话）但是我已经反复强调了很多遍，语音上可以听清楚的，如果作为正常的成年人肯定是有理解能力。

小徐说，知道自己买的房子没有架空层后，再回听这两段语音，是这样的感受。

小徐：我觉得他是有点避重就轻，首先没有正面直接回答我。

杭州佳兆业棹月雅府小区售楼处 小董：（你为什么不直接跟他说，架空层是没往上抬的，这句话为什么没有表达）所有客户问，我们都会做个解释，所有客户回答，都不会说所有都解答，因为我们的话相对来讲，不会说是非常非常，所有的因为同时在忙，（这个算不算是销售过程中，有些东西避免直接跟客户沟通）这个不算的，我首先强调一下，选房的时候是个人自己选，我可以选可以不选，而且给客户预留了二十分钟的支付，可以不支付的。选了之后有二十分钟的选择。

销售表示，关于架空层的问题，他进行了回答，选房、支付也是客户自己确认的，如果反悔，公司方面不会退还定金。小徐表示，会考虑通过法律途径解决此事。