车在小区地下停车场被刮了怎么办（私家车停在车位上却被哈罗单车刮伤了）

“我的车停在路边的停车位上，有一辆哈罗单车倒在我的汽车尾部，估计是骑车人停车时，车子倒了！可是把汽车后保险杠砸伤了怎么办？找哈罗单车还是找最后骑车的人？”16日，二三里资讯接到了长春崔先生的求助。

凌晨发现私家车被砸伤

3月31日凌晨一点多，长春市二道区民丰大街与公平路交会附近，崔先生整理完店里的生意，准备关门了，想着先把汽车启动暖暖车，可是走到跟前才发现，汽车后保险杠被一辆哈罗单车给砸坏了。“一辆蓝色的哈罗单车倒在了车上，后保险杠砸坏了，挺大的伤痕，我一看是单车刹车铁把，给砸进去的，厚装饰杠给砸坏了。”崔先生说，他马上拨通了110报警电话，并被转接到了二道区交警队，交警建议马上将现场拍照，并且联系哈罗单车客服。

崔先生按照交警提示，马上拍照，并且在网上寻找哈罗单车客服，多次拨打客服电话，直到上午10点左右，电话终于拨通了。

“我跟客服说了一下我的情况，他给我一个电话号，说是保险公司的电话号，我打过去，对方说是泰国可口可乐公司的电话！我又拨打哈罗单车客服电话，他们又说让我等待，会有客服专员联系我。”崔先生说，后来有一位客服专员看了崔先生传过去的现场照片，回复称，没办法证明是哈罗单车把车砸坏了，需要找警察开违停证明才能给赔偿。

“我询问交警如何才能开具单车违停证明，但是交警说开不了，哈罗单车属于非机动车，没有法规规定给单车开具违停证明。”崔先生无奈之下，又反复和客服专员协商，对方答应赔偿五十元，对于这个赔偿金额，崔先生并不认可。

“我问了修车店，这个后保险杠修理得花八百多块钱，车就停在正规泊位上，我让他们调一下单车的记录看看是谁骑车导致乱停放的，可是客服说不行，最多能赔偿八十元，要不然就得开具违停证明才能正常赔偿。”

哈罗单车客服：需开具违停证明

在崔先生提供的客服沟通录音中，二三里资讯听到，哈罗单车的一位男性客服人员称，虽然不属于交通事故，但是警察是可以开具违停证明的。崔先生辩解称交警已经回复，非机动车不能开具违停证明，但对方称没办法给做后续处理，并称崔先生提供的证据仅仅是单方面证据，要求开具相关部门提供的违停证明。

4月16日，二三里资讯联系了哈罗单车客服电话，工作人员称会有客服专员回复，但截至到二三里发稿前，未有人联系。

( 二三里编辑 豆豆）