2023年西安春运（西安火车站地区2023年春运圆满收官）

2023年春运（1月7日至2月15日，为期40天）已圆满结束。据铁路部门反馈，今年春运期间，西安火车站发送旅客量181.24万人（次），到达旅客量191.66万人（次）；地铁进站89.76万人（次），出站83.49万人（次）；省西安汽车站发送旅客15.51万人（次）；公交发送旅客961.03万人（次）。

按照新城区委、区政府的部署要求，西安火车站地区管委会加强组织领导，强化责任担当，精心周密安排，从服务民生、出行保障、站区管理、旅客需求着手，细化便民举措、完善制度措施，成功打赢春运攻坚战。春运期间，省、市、区领导先后多次走访火车站广场及周边区域，对火车站地区各项工作给予充分肯定。

结合今年春运的形势特点，西安火车站地区管委会未雨绸缪，多措并举，提前谋划，以联席会商机制为抓手，召开专题会议2次，对2023年春运工作进行安排部署。同时以《西安火车站地区2023年春运工作实施方案》《西安火车站地区2023年春运旅客接驳运输联动实施方案》为支撑，细化明确春运期间疫情防控、安全生产、秩序管控、运力保障、应急处置、旅客服务等工作；以专题会议、每日话商、“路地联动群”为引擎，畅通信息、加强保障、紧密联动、夯实责任、凝聚成保障旅客出行平安、畅通的强大合力。

依托联席工作组治理联动体系，持续强化24小时秩序管控。春运期间，开展安全督导检查工作，不间断对辖区企业商户进行安全隐患排查，强化商户安全生产意识，从源头上消除隐患，防范事故的发生。同时持续开展春运期间食品安全专项检查，出动检查人员110余次，检查食品经营单位132家次，及时消除食品安全隐患，保障来往旅客食品消费安全，为旅客提供安全、放心的出行环境。

春运开始前，提前开放旅客服务中心，增设服务保障车，扩充北广场负二层旅客服务台功能，及时了解旅客的诉求，全心服务、倾注真情。优化升级彩虹条、公交指示牌，爱心轮椅接送站服务，不断优化服务举措，温暖旅客回家路。同时会同区卫健局在旅客服务中心设置医疗保障点，每天安排2名医务人员值守，进一步提升紧急医疗救治能力，确保旅客在古都“会客厅”第一时间感受到舒心、温馨的服务。农历小年（腊月二十三）当天，组织开展“翰墨迎春 情暖旅途”送春联活动，弘扬中华传统年俗文化，温暖旅客春运出行之旅。春运期间，旅客服务中心受理投诉1起，收到表扬信9封，96100政务热线收到工单25个，表扬信1封。

2023春运工作暂时告一段落，春运“大考”圆满交卷，新的一年我们将继续坚持守正创新，强化使命担当，真抓实干，查找工作中的短板和不足，以新姿态、硬作风，为出行旅客提供更高质量的站区服务环境。