春运期间退票窗口是单独的吗（返乡计划受影响能免费退票不）

河南商报记者王访贤张逸菲春节返乡人员需持有7天以内的核酸检测阴性证明的消息一出，一些原本计划回家过年、买过票的旅客开始打起“退票鼓”不少旅客提出疑问，如果要退票，能免收或减少退票费吗？，我来为大家讲解一下关于春运期间退票窗口是单独的吗?跟着小编一起来看一看吧!

春运期间退票窗口是单独的吗

河南商报记者王访贤张逸菲

春节返乡人员需持有7天以内的核酸检测阴性证明的消息一出，一些原本计划回家过年、买过票的旅客开始打起“退票鼓”。不少旅客提出疑问，如果要退票，能免收或减少退票费吗？

1月21日，河南商报记者分别采访了航空公司、铁路部门和汽车客运相关部门。

返乡受到影响，可是退票费高达60%

年味儿越来越重，思乡情也就更浓了。有不少人在前阵子就已经买到了返乡车票或机票。

上周，郑州市民程先生抢到了回老家的机票。他总共为家人买了4张天津航空的机票，计划在2月3日从郑州返回老家重庆。

但因为国内疫情防控形势严峻，这一计划可能要受到影响。“如果情况不理想，可能就不准备回老家了。”程先生说。

打开订票软件，他发现，如果退票，他4张总价1604元的机票，要被扣掉900多元。退票费的细则上显示：起飞前14天退票，退票费为总票价的60%；起飞前3天退票，退票费为总票价的70%。总之，越临近起飞时间，退票所需的费用越高。

现在，他还没确定能不能回去，要不要回去。“我想知道，如果真的不得不退票，能否免除或者减少些退票费呢？”程先生问。

早在2020年初疫情高发期时，国家民航局就曾出台规定称，在2020年1月28日以前购买的机票，如果需要退票，都可以免收手续费。

而今，有没有灵活的退改签政策？

航空

多家航司对国内部分地区航班提供免费退改服务

1月21日，河南商报记者了解到，天津航空近期先后发布了为大连、哈尔滨、长春进出港国内航班办理免费退改服务的通知。

从通知来看，目前只有哈尔滨、长春进出港国内航班可以办理免费退改服务，其中哈尔滨航班适用范围在2021年1月15日（含）之前已购买且乘机日期为2021年1月13日（含）至2021年2月2日（含）的国内客票；长春航班适用范围在2021年1月17日（含）之前已购买且乘机日期为2021年1月11日（含）至2021年2月7日（含）的国内客票。

天津航空人工客服告诉河南商报记者，除发布的涉及以上地区航班外，其他进出港国内航班退改政策都要依据原有政策执行。

除此之外，河南商报记者了解到，多家航空公司依据各地区疫情情况灵活调整国内航班退改签政策，针对北京、大连、沈阳、哈尔滨等地区，南方航空、首都航空、海南航空、四川航空等都在近期内发布过为航班办理免费退改服务的通知。

铁路

火车票预售期调整为15天，开车前8天可免费退票

据了解，铁路部门早在一周前就发布通知，将火车票预售期调整为15天，并对退改签业务的具体时限进行了调整。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

该通知在最后说明，“如遇疫情防控措施影响旅客出行，需要办理退票的，铁路部门将及时告知相应退票措施。”

汽车

1月21日前在这些车站预购的汽车票可以免费退

在长途汽车客运方面，河南商报记者1月21日从郑州交运集团了解到，郑州交运集团所有预售的汽车票退票规定也做出新调整。

凡是在2021年1月21日24时前预购郑州交运集团汽车票的旅客，即日起可到郑州交运集团下属的郑州中心站、汽车东站、汽车西站、汽车南站、汽车北站、陇海汽车站以及新密汽车站、登封汽车站、巩义汽车站窗口办理退票，均不收取退票手续费，购买的乘意险一同办理。

目前暂不支持网络退票，必须到对应汽车站换取纸质车票后，持身份证和有效车票才能办理退票；另外，在1月22日零时以后订购汽车票的，再退票时将正常收取退票费。目前，郑州交运集团各汽车站支持提前10天预订汽车票。

来源： 河南商报

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