罗湖去香港的流程(从贵阳坐动车去香港)

自 9 月 10 日上午 8 时赴港动车票开售(本报曾报道)以来,截至 9 月 15 日,贵阳北站已售出赴港动车票 100 多张。为了让广大旅客了解和掌握赴港动车购票的相关问题,9 月 15 日,中国铁路成都局集团有限公司客服中心发布 10 项提示:

1. 人民币、港币都能买票

广深港高铁票价以人民币计价,旅客在内地使用人民币购票,在香港地区使用港币购票。

2. 这些证件 都能购买跨境高铁车票

跨境高铁车票实行实名制购买,可使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证(在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证)、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

罗湖去香港的流程(从贵阳坐动车去香港)(1)

3. 购买跨境高铁车票有这些渠道

内地:12306 网站、电话订票(86- 发站所在城市的区号 -95105105)、车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点,下同)、自动售(取)票机等。

香港:港铁公司购票网站、电话购票热线(852-2120 0888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。

4. 车票预售期为 28 天至 30 天

通过网站购票、电话订票预售期为 30 天(含当天),其他购票方式预售期为 28 天(含当天)。调整预售期时,铁路运输企业会提前公告。

5. 香港籍学生 可购买跨境学生票

按照既有规定,在内地大专院校就读,没有工资收入的香港籍学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡(新生凭录取通知书,毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票),可购买家庭至学校所在地(实习地点)至边境站的学生票。广深港高铁开通后,可延伸到西九龙站。

6. 1.2 米以下的儿童免票

按照既有规定,身高 1.2 — 1.5 米的未成年人可以购买儿童票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足 1.2 米且不单独占用席位的未成年人乘车;超过一名时,超过人员应购买儿童票。

儿童票按照相应座席公布票价的 50% 计算。但免费乘车的未成年人单独使用席位时,应购买儿童票。

罗湖去香港的流程(从贵阳坐动车去香港)(2)

7. 内地残疾军人可享受军残优惠

跨境旅客购买残疾军人车票与现行内地铁路规定一致,即:持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员可购买残疾军人减价(特惠)车票。

残疾军人减价(特惠)票按照相应席别公布票价的 50% 计算。

8. 香港西九龙站可购买到发站都在内地的高铁票

旅客在香港西九龙站可以通过中铁(香港)公司设在西九龙站的 5 个售票窗口,购买跨境高铁车票(即发站或到站必须是西九龙站)和到发站都在内地的铁路车票。

购买内地车票时,收取售票服务费。其中,票价在 200 港币以下的,每张服务费 10 港币;票价在 200 至 300 港币之间的,每张服务费 20 港币;票价在 300 港币以上的,每张服务费 30 港币。

在香港西九龙站港铁公司售票窗口,仅可以购买跨境高铁车票。

9. 跨境高铁车票可以改签

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票,在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票,旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前 30 分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于 60 分钟。

跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站,旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理。

10. 跨境高铁列车退票提示

旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前 30 分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于 60 分钟。

通过 12306 网站购票且未取票的旅客,可自行登录 12306 网站或内地车站指定窗口办理退票。

旅客使用现金方式购买的车票,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票,其中,通过港铁公司代售点购票且未取票的,还可到原代售点办理退票。

在内地使用非现金方式购买的车票,仅限在内地办理退票;在香港使用非现金方式购买的车票,仅限在香港办理退票。

同时,贵阳北站还发布了两项提示:

1. 9 月 23 日广深港高铁香港段通车后,贵阳北至香港西九龙每天只有 G311 次这一趟经停动车,旅客们如果误点就无法改签其他车次,车票只能作废;

2. 目前贵阳各火车票代售点等待升级,暂时无法购买赴港动车票。

贵阳晚报全媒体记者 曾秦

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