取消订单申请退款步骤流程（已经成功的订单被商家退款怎么办）

【案例回顾】

2019年10月1日前后，杨先生在某辉超市APP下单，买了6瓶飞天茅台酒，平台显示成交价格为5586元。后来因为无货，某辉超市在未征得杨先生同意的情况下，单方面取消了订单，并对上述订单进行了退款处理，将5586元退还给了杨先生。杨先生无法接受某辉超市的做法，要求按照订单发货。但某辉超市始终以无货为由拒绝，杨先生因此向法院提起诉讼，要求某辉超市按约履行。那么，应该怎么评价某辉超市的行为呢？

【律师解答】

某辉超市的行为属于违约，杨先生可以请求法院判决某辉超市承担继续履行责任或者承担不能履行的违约责任。

本案，法院认为，通过互联网购买商品，消费者能够选择确定的商品并提交订单成功的，应当认定网络购物合同成立。本案中，杨先生确已通过购物软件提交订单并付款，该订单显示成功且开具了发票，合同依法成立。某辉超市作为具有一定知名度和规模的经营者，具有履行合同的能力，单方面取消订单的行为构成违约，应当承担继续履行的违约责任。最终，法院判决某辉超市按照约定交付杨先生茅台酒6瓶，杨先生支付货款5586元。

【扩展链接】

本案，如果某辉超市确实没有货，客观上存在履行不能的情况，那么法院也可以判某辉超市违约，判决赔偿杨先生合理的损失。

本文作者：吴双律师