君威低速行驶有滋滋滋响(的君威咋修才能不叫唤)

君威低速行驶有滋滋滋响(的君威咋修才能不叫唤)(1)

新买不到俩月的君威轿车成了车主的一块心病。(胡磊 摄)

购车当天,市民马晓华就发现自己的君威轿车发动机存在异响,随后,他向4S店和厂家反映,希望退车或换成其他型号,但至今已将近两个月,他的愿望并未实现。记者发现,马晓华遇到的情况并非个例,大量君威车主反映自己的车存在发动机啸叫现象,有人专门组建维权群,成员最多的一个已近300人。

7月2日,记者先后联系4S店及上海通用厂家,对方均未就发动机啸叫现象给出任何实质性回应。购车当天就发现问题

6月30日,记者见到了马晓华这辆排量2.0L的2014款君威轿车。车辆外观很新,看不出任何异常,但启动后踩下油门,随着发动机转速的提高,在正常的发动机轰鸣声中,发动机舱内还传出一种类似口哨的声音。打开发动机舱,声音更加明显,虽然外界环境比较嘈杂,但因音调较高,声音仍听得比较清楚。

不管是低速行驶还是怠速状态,只要发动机转速从1000转向上增加时,这种声音就会出现。粗略判断,声音来源在发动机位置,但无法确定具体部位。

多次反映仍未解决问题

马晓华提供的购买单据显示,这辆车购于5月6日,裸车价格15万元左右。马先生称,当天办理好号牌,把车开回家的途中,他就发现了这种声音。“我是一名老司机了,开过多辆车,都没有这种声音。”

他将情况反映给银座天通别克4S店。马晓华称,4S店的工作人员承认啸叫现象存在,但声称不影响驾驶。“发动机里发出不该有的声音,肯定是哪个部位有问题,新车显现不出来,两三年以后就有可能出毛病。”他要求4S店消除该声音,但被告知,即使维修甚至更换发动机,也无法消除这种声音。

马晓华拨打了上海通用客服电话,工作人员称会将问题反馈至当地4S店,由其负责处理。而4S店方面的说法仍是声音无法消除。

“中枪”的不只他一人

通过与车友交流,马晓华发现,这种被称为“发动机啸叫”的声音,竟然是不少君威轿车共同存在的问题。有的车主称,曾维修多次,但啸叫声始终无法消除。

不少车主在网上发帖讲述发动机啸叫的情况。记者在搜索引擎中输入相关关键词,得到关于君威发动机啸叫的相关结果约24900个。来自全国各地的车主有的讲述了自己多次维修无果的经历,有的讲述了与当地4S店及厂家交涉的过程,还有的猜测啸叫的原因。

车主们建起了不止一个维权群,截至7月2日,人数最多的一个群已达296人。群成员包括来自全国各地的车主。据他们反映,发动机啸叫的情况主要发生在2014款君威轿车上,虽然有多种猜测,但无法确定准确原因。

厂家及4S店均无实质性回应

7月2日,银座天通别克4S店相关人员对记者表示,前期确曾收到马晓华就发动机啸叫问题的反映,但具体情况需向上级汇报后才能回应媒体。

上海通用客服相关工作人员在查询后告诉记者,前期已收到马先生反映的问题,目前已转到相关部门,正在处理中,但无法给出处理时限。该工作人员称,未曾接到过关于君威发动机啸叫问题的批量反映,对马晓华反映情况的处理方案也需向相关部门反映后再予回复。

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