电商平台营销方案（电商平台营销活动设计）

秒杀是非常常见的抢购类活动，像是电商活动、店铺活动等等都经常会看到一元秒杀、限时秒杀之类的营销活动。本文作者对秒杀活动的设计进行了拆解分析，一起来看一下吧。

一、简介

秒杀是非常常见的抢购类活动，像是电商活动、店铺活动等等都经常会看到一元秒杀、限时秒杀之类的营销活动。秒杀活动很明显就是为了拉动销售量，或者是为了做一波活动提高知名度，亦或是为了增加些粉丝用户之类的。

1. 目的

软件需求是软件开发的依据，也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将秒杀活动的需求清晰准确地描述清楚，为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。

1. 范围

本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。

二、客户端角色描述

三、产品概述

秒杀活动是电商平台常见的营销活动之一，秒杀活动可以在极短的时间带来商品销量的提升以及平台的活跃度，秒杀活动的运营也是电商平台运营中重要的组成部分。

1. 总体功能架构图

2. 系统流程图

四、 功能需求说明

1. 管理后台

1）秒杀设置

页面设计：

秒杀配置

编辑秒杀

需求说明：

新增秒杀管理菜单，用于秒杀活动管理；秒杀管理页面包含：秒杀设置、秒杀商品和秒杀订单管理；

秒杀设置页面，用于维护秒杀活动信息；

支持秒杀活动名称、秒杀类型和秒杀时间查询；秒杀活动名称支持模糊查询；秒杀类型包含：日、周、月和其他四种类型；秒杀时间精确到秒，查询范围开始时间不大于秒杀开始时间，结束时间不小于秒杀结束时间；

点击添加秒杀，跳转到添加秒杀页面；

秒杀活动信息包含：秒杀活动名称、秒杀类型、秒杀开始时间、秒杀结束时间和秒杀状态；

秒杀操作说明：

• 秒杀添加完成，秒杀状态未发布，可发布、编辑和删除操作；点击发布按钮，弹窗显示发布确认页面；发布完成，根据当前时间和秒杀时间的关系显示为未开始/进行中/已结束；
• 秒杀发布完成，当前时间 < 秒杀开始时间，秒杀状态：未开始，可编辑和删除操作；
• 秒杀发布完成，秒杀开始时间 <= 当前时间 <= 秒杀结束时间，秒杀状态：进行中，可关闭操作；
• 秒杀发布完成，当前时间 > 秒杀结束时间，秒杀状态：已结束；
• 秒杀状态：进行中，点击关闭按钮，弹窗显示关闭确认页面，确认完成，秒杀状态：已关闭；

点击发布按钮，当前批次关联的审核通过的商品大于0才能发布成功；

秒杀活动编辑时，编辑后的秒杀活动时间不得与已存在的秒杀活动重复（已关闭的秒杀活动除外）。

①添加秒杀

页面设计：

添加秒杀

需求说明：

添加秒杀页面，用于添加秒杀活动信息；秒杀活动名称、秒杀类型、秒杀批次开始时间、秒杀批次结束时间、秒杀活动开始时间、秒杀活动结束时间必填；

字段说明：

• 秒杀活动名称，最大长度40个字符；
• 秒杀类型包含：日、周、月和其他四种类型；秒杀类型为日，秒杀开始时间和秒杀结束时间为同一天；秒杀类型为周，秒杀开始时间和秒杀结束时间为同一周；秒杀类型为月，秒杀开始时间和秒杀结束时间为同一月；秒杀类型为其他，秒杀开始时间小于秒杀结束时间；
• 秒杀批次开始时间 < 秒杀活动开始时间 < 秒杀批次结束时间；秒杀批次结束时间 > 秒杀活动结束时间 > 秒杀批次开始时间；秒杀活动开始时间 < 秒杀活动结束时间；
• 秒杀类型为天，根据秒杀活动的开始时间和结束时间，在秒杀批次时间范围内，批量生成秒杀活动时间信息；例如秒杀批次开始时间：2022年11月1日 0点0分0秒，秒杀开始时间为9:00，秒杀结束时间为10:00，秒杀类型为日，秒杀批次结束时间为2022年11月3日0点0分0秒，点击保存按钮，会生成2022/11/1 9:00:00 – 2022/11/1 10:00:00和2022/11/2 9:00:00 – 2022/11/2 10:00:00，两个秒杀活动信息；

点击保存按钮，根据添加秒杀信息批量生成秒杀活动信息，秒杀活动时间有重复，则提示“当前秒杀活动已存在，无法添加”；已关闭状态的秒杀活动可重复添加。

2）秒杀商品

页面设计：

秒杀商品

需求说明：

秒杀商品页面，用于根据秒杀活动维护秒杀商品信息；

支持秒杀商品名称、店铺名称和秒杀活动时间查询；秒杀商品名称和店铺名称支持模糊查询；秒杀活动时间为下拉菜单，下拉菜单内容为秒杀设置页面未开始的秒杀活动时间（秒杀活动开始时间和秒杀活动结束时间拼接）；

点击添加秒杀，跳转到添加秒杀商品页面；

秒杀商品信息包含：秒杀商品名称、店铺名称、商品价格、库存、限购（0为不限购）、秒杀活动、秒杀价格、秒杀库存和商品状态；

商品操作说明：

• 商户添加秒杀商品完成，秒杀状态待审核，可审核操作；
• 秒杀状态待审核，可审核操作，点击审核按钮，跳转到审核页面，审核通过，商品状态：审核通过，可正常展示；根据商户联系方式发送短信通知，通知内容 “XX商品的秒杀审核已通过”
• 秒杀状态待审核，可审核操作，点击审核按钮，跳转到审核页面，审核失败，商品状态：审核失败；根据商户联系方式发送短信通知，通知内容 “XX商品的秒杀审核失败，请及时修改”
• 秒杀状态：审核通过，可违规下架操作；点击违规下架按钮，弹窗显示违规下架确认页面；违规下架确认完成，商品状态：违规下架；根据商户联系方式发送短信通知，通知内容 “XX商品的秒杀违规下架，请及时修改”

秒杀商品状态：审核通过，秒杀活动页面可正常显示购买；

①添加秒杀商品

页面设计：

添加秒杀商品

商品选择

需求说明：

添加秒杀商品页面，用于添加平台的商品到秒杀活动；

添加商品页面，商品名称、限购（0为不限购）、秒杀场次、秒杀价格和秒杀库存必填；

• 点击商品名称弹窗显示选择商品页面，可根据商品分类或者商品名称查询商品信息；根据商品名称显示商品分类、商品价格、商品库存、商品图片和商品详情；
• 限购（0为不限购）为整数，现在同一秒杀活动，同一商品的购买数量；
• 秒杀场次为下拉菜单，下拉菜单内容为未开始的秒杀活动时间（秒杀活动开始时间和秒杀活动结束时间拼接）；
• 秒杀价格不大于商品价格，精确到0.01；
• 秒杀库存为正整数，小于商品库存，设置完成，商品库存减少，秒杀结束或者已关闭，释放剩余的商品库存；

秒杀商品不能重复添加，添加完成，秒杀商品状态：审核通过；

②更改秒杀库存

页面设计：

需求说明：

• 商品状态：审核通过，可更改秒杀库存操作，点击弹窗显示更改秒杀库存页面，可修改秒杀库存信息；
• 更改秒杀库存页面，变更库存大于0，减少商品库存；更改秒杀库存页面，变更库存小于0，增加商品库存；

③审核

页面设计：

需求说明：

根据商户填写的秒杀商品信息显示，商户添加秒杀商品成功，秒杀商品状态：待审核；

待审核的秒杀商品信息无法编辑；

点击同意申请按钮，弹窗显示同意申请页面，同意申请完成，秒杀商品状态：审核通过；

点击拒绝申请按钮，弹窗显示拒绝申请页面，拒绝申请页面需填写拒绝申请原因，拒绝申请完成，秒杀商品状态：审核失败；

④违规下架

页面设计：

需求说明：

根据商户填写的秒杀商品信息显示；

审核通过的秒杀商品信息无法编辑；

点击返回按钮，跳转到秒杀商品页面；

点击违规下架按钮，弹窗显示违规下架页面，违规下架页面需填写违规下架原因，操作完成，秒杀商品状态：违规下架；

2. 秒杀商品订单

页面设计：

秒杀商品订单

实物商品订单详情

虚拟商品订单详情

需求说明：

订单管理页面，用于查看店铺的秒杀商品订单信息；

支持订单编号、订单状态、结算状态和创建时间查询；

订单编号支持精确查询；订单状态包含：待支付、待发货、待收货、已收货、已完成和已关闭；

订单列表信息包含：商品、单价/数量、实付金额、收货人、交易状态、店铺名称；

点击查看详情按钮，跳转到查看详情页面，用于展示店铺订单详情信息；

秒杀商品来源为平台商品，订单状态：待发货，可发货操作，并设置卖家备注信息；

1. 秒杀商品来源为平台商品，订单状态：待发货，可修改地址操作，并设置卖家备注信息；

2. 商户后台

1）秒杀商品

页面设计：

秒杀商品

更改秒杀库存

需求说明：

新增限时秒杀菜单，包含：秒杀商品和秒杀订单列表功能；秒杀商品页面，用于根据秒杀活动维护秒杀商品信息；

支持秒杀商品名称、商品分类和秒杀活动时间查询；秒杀商品名称支持模糊查询；商品分类为下拉菜单，下拉菜单内容为商品一级分类；秒杀活动时间为下拉菜单，下拉菜单内容为秒杀设置页面未开始的秒杀活动时间（秒杀活动开始时间和秒杀活动结束时间拼接）；

点击添加按钮，跳转到添加秒杀商品页面；

秒杀商品信息包含：秒杀商品名称、商品分类、商品价格、库存、限购（0为不限购）、秒杀活动、秒杀价格、秒杀库存和商品状态；

商品操作说明：

• 商户添加秒杀商品完成，秒杀状态待审核，可查看操作；
• 商品状态：审核通过，可更改秒杀库存操作，点击弹窗显示更改秒杀库存页面，可修改秒杀库存信息；
• 商品状态：审核失败/违规下架，可编辑操作，点击跳转到编辑页面；

更改秒杀库存页面，变更库存大于0，减少商品库存；更改秒杀库存页面，变更库存小于0，增加商品库存；

添加秒杀商品

②编辑秒杀商品

页面设计：

需求说明：

秒杀商品状态：审核失败/拒绝申请，商户可重新编辑秒杀商品信息；

商品名称、限购（0为不限购）、秒杀场次、秒杀价格和秒杀库存必填；

• 限购（0为不限购）为整数，现在同一秒杀活动，同一商品的购买数量；
• 秒杀场次为下拉菜单，下拉菜单内容为未开始的秒杀活动时间（秒杀活动开始时间和秒杀活动结束时间拼接）；
• 秒杀价格不大于商品价格，精确到0.01；
• 秒杀库存为正整数，小于商品库存，设置完成，商品库存减少，秒杀结束或者已关闭，释放剩余的商品库存；

秒杀商品不能重复添加，重新提交完成，秒杀商品状态：待审核；

2）秒杀订单列表

页面设计：

秒杀订单管理

发货

修改地址

需求说明：

订单管理页面用于维护店铺秒杀订单信息；

支持订单编号、订单状态、结算状态和创建时间查询；

• 订单编号支持精准查询，订单状态包含：待支付、待发货、待收货、已收货、已完成、已关闭；结算状态包含：未结算、结算中和已结算；创建时间精确到秒；
• 订单状态说明：发货完成，15天自动收货；收待支付订单超过2小时未支付，订单状态改为已关闭；
• 结算状态说明：已支付订单为生成结算流水，结算状态：未结算；已生成结算流水，结算未完成，结算状态：结算中；已生成结算流水，结算完成，结算状态：已结算；

点击备注按钮，弹窗显示备注设置页面，可设置卖家备注信息；

店铺结算金额 = 商品售价 * 商家折扣；

订单状态：待发货，可发货或者修改发货地址；点击发货按钮，弹出发货页面，可选择物流公司，填写物流单号；点击修改地址按钮，弹窗显示修改地址页面，可修改收货人、收货人联系电话和收货地址信息；

3. 用户端

1）进行中

页面设计：

需求说明：

当前时间大于秒杀活动开始时间，小于秒杀活动的结束时间，显示符合条件的秒杀商品信息；

秒杀活动页面包含：秒杀活动轮播图、活动规则、秒杀订单、最近秒杀订单信息、距离结束时间倒计时、秒杀商品信息；

根据秒杀商品的创建时间倒序显示秒杀商品信息；

秒杀商品信息包含：商品图片、商品名称、秒杀价格、原价、秒杀进度和立即秒杀按钮；

秒杀商品的库存为0，立即秒杀按钮置灰，无法点击；

当前时间无进行中的秒杀商品，默认显示预热中的秒杀活动信息；

①秒杀商品详情

页面设计：

需求说明：

秒杀商品详情页面包含：商品图片、商品名称、秒杀结束倒计时、秒杀价格、秒杀库存、秒杀商品销量、商户基本信息、商品详情；

秒杀库存大于0，可点击立即秒杀按钮，使用支付宝支付；

秒杀库存等于0，立即秒杀按钮置灰，无法点击；

②订单管理

页面设计：

需求说明：

秒杀订单页面根据秒杀订单创建时间倒序展示秒杀订单信息；

秒杀订单信息包含：店铺名称（平台商品不显示）、订单号、订单时间、商品图片、商品名称、商品规格、商品价格等信息；

2）预热中

页面设计：

需求说明：

当前时间小于秒杀活动的开始时间，显示符合条件的秒杀商品信息；根据秒杀开始时间，显示最近开始的秒杀活动商品信息；

秒杀活动页面包含：秒杀活动轮播图、活动规则、秒杀订单、距离开始时间倒计时、秒杀商品信息；

本文由 @小胖纸 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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