宜家婴儿床单边护栏能拆吗(宜家防滑门垫不防滑)

记者 王杰 见习记者 刘桂斌 实习生 吕志斌

家门口玄关处铺上一块防滑门垫,近乎家家标配。近日,济南60岁的王阿姨,却因一张防滑门垫摔断了右腿。究竟是垫之滑,还是人之过?王阿姨一家人很困惑。

横祸!

60岁老母踩防滑垫摔成骨折

去年9月,市民郭先生在宜家济南商场购置了一块“奥克斯比”牌防滑门垫。

“原价39.9元,打完折29.9元”,防滑垫挺便宜,买回来之后,郭先生也没着急用,一直闲置在家。直到2022年春节期间,家人才用起这块防滑垫,“放在了客厅门口的玄关处”。

宜家婴儿床单边护栏能拆吗(宜家防滑门垫不防滑)(1)

垫子用了4个月,一直相安无事,到了今年7月10日,横祸突至。“那天上午有人敲门,我妈去开门,谁知关门后,踩到垫子上脚一滑,一屁股坐在了地上。”听到动静后,郭先生立马想搀扶母亲,“我一扶,她就喊疼。实在没法,老人在原地坐了很长时间”。

“一开始真没想到会摔断腿,我妈以为休息一下就好了。”母亲摔倒之初,郭先生并没有意识到严重性。直到第二天早上,母亲疼痛症状未有丝毫缓解,郭先生这才拨打120电话,将母亲送至山东省第二人民医院。

“右腿股骨干断成两截了,靠近膝盖的骨头也裂了一条缝。”来到医院一检查,郭先生吓了一跳,“住院当天,我妈就做了手术”。

宜家婴儿床单边护栏能拆吗(宜家防滑门垫不防滑)(2)

随后,郭先生展示了其母右腿的X光片,从X光片上可明显看到:老人右腿股骨中间段有一道明显的裂缝,整条股骨断成两截;此外,靠近膝盖处的骨头处也有一道明显的裂痕。

19日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到山东省第二人民医院骨科病房。手术已一周,病床上的王阿姨尚未恢复过来,看着十分虚弱,言语之间更是有气无力;老人右腿肿胀明显,有多处伤口被纱布包裹着。

事发后,郭先生多次向母亲确认事发经过,“老人说,当时双脚都踩在门垫上,刚要向前迈步,结果门垫一滑,脚下一空,就直接摔坐到了地下”。

由此,郭先生很疑惑,“明明是防滑门垫,为啥还会在防滑垫上摔倒?”

用久了背面就油油的

垫子防滑性能引质疑

“当时买垫子,就是冲着防滑功能才买的,不成想还能出这种事!”母亲摔倒后,郭先生猛然意识到,这块防滑垫能“滑倒人”其实早有征兆。

“我自己以前也差点滑倒,掀开垫子发现下面油油的,但是擦掉之后就不滑了。”郭先生说,这块防滑垫每用一段时间,垫子朝下贴地的那一面就会有一层油质。

“一开始没当回事,早知道我就早换了这块垫子”,母亲事故的发生,让郭先生很自责,更让他让这块防滑垫的质量产生质疑。“它到底符不符合相关质量标准?”

事发后,郭先生联系到该款门垫的销售方——宜家济南商场。“一开始只是简单询问了购买的过程,之后便没有任何回复”。

“现在我们已经花费了4万元的治疗费用,”郭先生说,目前他已支付了母亲前期住院手术治疗费用,但后期伤口拆线、定期看诊、康复治疗等相关费用仍是一笔大额开支,“防滑门垫不防滑,这其中有没有质量问题?如果有,我们希望商家能承担相关责任”。

同款防滑门垫仍在售

商家正在进行产品调查

“现在不敢用这块垫子了。”19日,郭先生向记者展示了这块门垫。垫子呈黑色,长60厘米、宽 40厘米,正面呈毛质手感,背面则是橡胶材质。

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19日下午,记者来到宜家济南商场二楼地毯部。郭先生所购买的那款“奥克斯比”牌门垫仍有出售,标价39.9元。从该店销售的门垫种类与存货量上看,该款门垫可谓是主打产品。

根据防滑垫上的产品信息标注:该款奥克斯比(OKSBY)垫子生产厂家为宜家瑞典有限公司,产地在江苏省,其使用面为100%聚酯纤维(至少90%再生材料),背村为100%合成橡胶。

宜家婴儿床单边护栏能拆吗(宜家防滑门垫不防滑)(4)

“背面可将门垫牢牢固定,降低人们滑倒的危险。”产品信息标签上如此写道。此外,该门垫背面的说明标签上标注:门垫背衬使用的是100%合成橡胶。

宜家婴儿床单边护栏能拆吗(宜家防滑门垫不防滑)(5)

“我们也正在向总部反馈,了解全国其它商场有没有类似的情况。这款门垫到底有没有问题,还需要从全国范围内来看。”20日,宜家济南商场相关负责人刘先生说。

刘先生还表示,宜家已与当事人共同对该防滑垫防滑性能进行了现场测试,“当事人把垫子拿到商场来了,在现场测试中,这款门垫并不滑”。

“宜家商场所售卖商品,都经过国家监测合格。”刘先生认为,郭先生母亲摔倒一事很难提供直接证据,“垫子滑有可能是在使用过程中导致,我们已建议当事人先查看一下家中的使用环境。同时我们也正在调查产品本身”。

“我们也咨询了相关部门,我们尽量给予顾客帮助,争取在下周一答复顾客。”刘先生说,“如果是产品质量问题,我们肯定会承担相应责任,视具体情况给予顾客赔偿”。

律师:

因产品质量问题导致摔伤

商家需承担责任

随着市场经济的繁荣发展,多样化、多层次的消费市场,让消费者面临更多的消费风险。北京大成(山东)律师事务所律师李友震表示,在消费行为中,消费者往往处于弱势地位。维权难、维权成本高等问题依然存在。

“眼下,商家应及时出具相关产品的检测报告。若产品存在质量安全隐患,商家应承担一定责任。”李友震表示,如因该款防滑垫产品质量问题导致消费者摔伤,商家无疑承担责任;如果产品质量鉴定没有问题,而是消费者使用不当,则可能消费者负责任。

李友震表示,在协商不成的情况下,可寻求法律途径解决。他建议,伤者可先治疗完毕,再去做鉴定申请,看是否构成残疾等级。法院将根据鉴定报告、医院病历、诊断证明等确定赔偿金额,再根据过错比例判决承担相应责任。

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