什么会导致偏见的产生和持续存在（是信念在影响我们眼中所见）

证实偏见，是信念在影响我们眼中所见 | 说服力在哪一边 第五篇

这是桔梗在“谈判思维”的第604篇推文。

全文共2258字，阅读大约需要3分钟。

你是否怀疑过自己相信是对的事情？

或者说，

你为什么坚信自己相信的东西就一定是对的？

当我们试着问自己这样的问题，我们最直接的思考一定是下面这样，

去寻找大脑中那些可以证明我们所相信的东西是对的那些记忆。

这叫做“证实思维”。

但这种思维通常会给我们带来麻烦。

来看一个非常著名的心理学问题：华生四卡片问题。

1966年，心理学家彼得-沃森发表了有关这个实验的细节；

摆在你面前的是四张卡片，5、2、红、蓝；

每张卡片一面是数字，另一面是颜色的名字；

我现在偷偷告诉你一个秘密，

这些卡中，只要有一面数字是偶数，那另一面一定写着“红”。

那么，要验证这个秘密，你觉得至少要翻开那几张卡的背面来看？

进入你脑中的第一个反应是什么？

在沃森的实验统计结果中，选择“2”的人有50%，选择“2”和“红”的人有20%，选择“5”和“蓝”的人有15%，选择“5”的人有5%，选择“蓝”的人有5%。

你选择了什么？

“2”还是“2”和“红”？

之所以这两种选的人最多，因为它们最符合“证实”的思路。

然而问题是，翻开“红”的另一面，如果是奇数，并不能证明这个秘密是错的。

因为“一面是偶数，另一面一定是红”，并没有说“一面是奇数，另一面就不能是红”。

这并不矛盾，对吗？

事实上，翻开“2”和“蓝”才是正确答案。

因为，查看“蓝”的背面，如果是偶数，那么这个命题就是伪命题。

这叫做“证伪思维”。

而我们的大脑倾向于“证实”，忽略“证伪”的现象，被称为，

证实偏见。

2 证实偏见

我们依然在“说服力在哪一边”这个系列推文中，它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。

这个系列我们从群体极化，聊到二分法，从多数人的说服力，聊到少数人的说服力；

我在试图引起你对“说服力到底在哪一边”的注意；

在多数人那里？还是在少数人那里？

如果您已经看过这个系列的前四篇文章，心中应该有了自己的想法。

好，当你有了一个想法，无论是这个想法是来自多数人的说服，还是少数人的说服，你开始相信某种说法或某个命题；

而当你开始相信一件事，那么你就开始有了某种“信念”；

当然，一开始的“信念”程度很轻，但随着这个“信念”的逐渐加强，就可能成为一种“信仰”。

（在这里，我用“信仰”这个词来表述对某一件事的坚信，并不专指宗教信仰或政治信仰）

举个例子，

当你左挑右选，在网上买了一部手机，你会发现在接下来的使用过程中，你不断地觉得它好用；

你在不断地寻找证据，来证实你的选择是对的；

因为在你决定买它的那一刻开始，你开始有了信念：“我的选择是对的”。

尽管在使用过程中，也会出现一些毛病或缺点，但你会直接忽略它们，或给出理由来解释，“这只是小问题，或，这只是个例，与我的判断决策无关”。

这种“信念”，就是“证实偏见”的一种。

这种“信念”有多强大？

让我们看另一个具体的例子。

3 信念暗示

曾经有一个非常有趣的心理学实验，研究人们对“证实”的信念到底有多大。

实验选择在美国的大学校园里，随机寻找大学生自愿参加；

工作人员会在这些实验对象的脸上，用防晒霜写上一个单词，

SEX（性）

然后让实验者在太阳下待一会，让皮肤变黑，而涂抹防晒霜的部分则会略微显现出单词的痕迹；

（只是，痕迹非常浅，实验对象自己是看不出来的，也并不知道到底写了什么单词）

随后，实验对象被要求用日记的形式记录接下来几周的社交生活，看看会不会发生一些“美妙”的改变。

结果，超过75%的实验对象在日记中都有类似“美妙”的描述，

比如，得到更多异性的关注，得到异性商家人员更好的服务，或者得到了异性同学们更多的青睐等。

这些实验对象都“坚信”，这是由于脸上所写的东西带给他们的改变。

但实际上，几周前实验开始的时候，只有三分之一的人脸上涂的是防晒霜；

而剩下三分之二的人，要么涂的是水，要么写的都是毫无意义的词语。

人们是多么容易被引导去“证实”一个信念？

你可以尝试下面的做法来比较两种提问的方式，

一种是，

你觉得你的生活幸福吗？

另一种是，

你觉得你的生活不幸福吗？

本质上，这两个问题是在询问同样的事情，对吗？

可是，当你用它来问你身边的人，你会发现完全不同的结果；

被问第一个问题的人，会向你反馈大量幸福的例子；

而被问第二个问题的人，则会向你反馈大量不幸的故事。

4 眼见为实？

我们常听到一个俗语，叫做，

眼见，才为实（Seeing is Believing）

而实际上，我们大脑的真实情况却是，

相信，所以看见（Believing is Seeing）

我们对接受的信息做大量的筛选，而筛选的原则就是，选择那些能证实我们信念的事情。

比如，

足球比赛中，一次铲球被裁判吹哨；

被铲倒一方球队的球迷就会大喊，

这是恶意犯规，毫无体育精神！

而犯规一方球队的球迷则完全不这么看，他们坚信，

这是战术犯规，完全合理。

一件事情的发生，到底在我们眼中是怎样的？

这和你所坚信的“信念”息息相关。

如果沿着这样的思路思考下去，说服力该如何提高？

真实案例中，利用“证实偏见”对人做出影响的做法，曾经发生在2006年德国世界杯上；

英国球迷的素质一直堪忧，德国警方在世界杯期间也为此十分头疼；

可有意思的是，德国警方却在媒体上对英国球迷大加赞扬，称英国球迷为，

世界上素质最佳球迷！

结果你猜怎么着？

这场世界杯，英国球迷没有发生任何不良事件。

当然，我们都相信，德国警方的这份“赞扬”，并非出自真心；

然而，这么做却是一种谙合心理学规律的巧妙策略；

当人们得到对方“相反的反馈”，他们会改变自己的行为，去“证实”这种反馈。

啥意思？

英国球迷在“素质最佳”的信念下，开始相信他们是素质最好的球迷；

他们的行为开始向有素质的一面去转变；

或者不妨这么说，

当一个人看到，自己在别人眼里是什么样的，他们就会变成什么样。

5 小结

说服力到底在哪一边？

在他们所相信的那一边。

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这里是“谈判思维”！

“说服力在哪一边 第五篇” 待续

--- 桔梗

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