东航机场现状（东航全球首个陆侧贵宾室全新亮相）

1月20日，东航在上海虹桥机场T2航站楼正式启用全新的21米层V21S贵宾室，扩容升级高端旅客服务能级。该贵宾室也是东航全球首个位于机场安检区外的陆侧贵宾室，贵宾室充分融入客户理念，集成休闲、餐饮、商务等功能于一体，首次引入“先休憩候机，后安检登机”的全新模式，为旅客提供更加个性化、多元化、便捷化的高品质服务，重新定义高端旅客出行服务新标准。

近年来，东航聚焦客户体验，不断加大服务投入，拓展服务内涵，努力为旅客提供更加舒适、更具品质的航空出行体验。此前，东航在虹桥机场已经设有六个贵宾室，日均服务旅客超过5700人次。

全新的21米层V21S贵宾室

将会有什么样的新体验?

关于东航V21S贵宾室

集“才华” “美貌”于一身

东航V21S贵宾室位于虹桥T2航站楼出发大厅C岛的上方，总建筑面积近2000平方米，主要服务于东航、上航：头等舱、公务舱旅客。整体设计采用明亮的暖色调，东航标志性的团花背景、稳重大气的四方花格、巨幅中国山水图案的屏风门，为旅客打造出优雅、时尚且颇具海派风情的专属空间。

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休闲、餐饮、商务……

打造专“鼠”于您的春节出行体验

贵宾室各个区域介绍

集多功能于一体

整个贵宾室集特色餐饮、休闲娱乐、商务洽谈等多功能于一体，分为休息区、餐饮区、商务休闲区、商务洽谈区等各个功能区域，还特别设置了餐饮包房、茶室、淋浴室、母婴室等辅助区域。其中，商务洽谈区设有5个商务包间，配备大尺寸多功能触摸式投屏和视频会议系统，最大商务包间可同时容纳20人，为商务人士业务洽谈、会客交流、会议办公提供良好的环境。茶室包间内，还设有特色茶艺展示，展现“以茶待客”的东方韵味。

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休息区

餐饮区

商务洽谈区

商务包间

茶室

专属安检通道

“先休憩候机，后安检登机”

旅客办理完值机手续后，可直接乘坐电梯到达贵宾室休息候机。航班登机前，旅客无需原路折返，步行通过专属安检通道完成安检，直达出发大厅。“贵宾服务 安检登机”的集成式服务，为旅客带来更便捷、更舒适的旅行体验，也赋予了高端服务新的内涵。

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配备2条专用安检通道

走到出发层仅需3～5分钟

专属安检通道

开放式观景平台

独有观景平台尽览航空风景

该贵宾室东侧紧邻虹桥机场机坪区域，特别设置的落地大玻璃窗，方便旅客在休憩候机的同时，欣赏机坪航空运行的独特风景。东航还充分利用空间，倾力打造开放式观景平台，站在平台上，旅客可俯瞰虹桥机场飞机起飞降落，甚至是远眺“浦东三件套”。

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开放式观景平台

服务贴心之处

细节设计凸显人文关怀

该贵宾室在设计中充分融入客户理念，满足旅客个性化需求，凸显东航服务的温度。如在贵宾室男女洗手间均设有安全婴儿座椅，打破了“妈妈带娃”的标签思维，解除单独带婴儿出行的爸爸的烦恼。贵宾室内还专门设置了智能便捷的无障碍升降平台座椅、安全扶手、防滑坡道、辅助设备等各类设施，为旅客创造无障碍、人性化的出行环境。

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无障碍升降平台座椅

丰富多样的餐饮选择

“舌尖上的东航”

精致餐饮开启精彩旅程。与传统空侧贵宾室相比，陆侧贵宾室能为旅客提供更丰富多样的餐饮选择。东航充分发挥上海虹桥机场的主基地优势，在延续“东航那碗面”这份“匠心”的同时，为旅客打造星级餐饮体验。旅客既可以在自助餐区享用铁板烧，体验南北特色的美味蒸煮，也可以在酒水吧前泡一杯浓香四溢的咖啡，尽情品味“舌尖上的东航”。

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丰富多样的美食

当前正值新春佳节来临之际，

航空出行处于客流高峰，

东航V21S贵宾室的投入启用，

将更好满足广大旅客的节前出行，

带给旅客超出预期的体验。

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