加强业务培训夯实基层基础（和硕管理部深抓业务学习）

为进一步提升窗口工作人员业务水平，规范住房公积金业务办理，增强服务意识，提高服务能力，2月3日，巴州住房公积金管理中心和硕管理部组织全体干部职工开展了住房公积金业务培训。

培训首先详细讲解了将于3月1日实施的自治区住房公积金四项业务规范，重点围绕归集、提取、贷款等方面业务范围、要件资料、办理流程、业务要点等进行解读，进一步提升业务熟练程度、提高业务水平。随后，针对近期收集到的群众关心的热点问题，管理部负责人进行了统一解答，并围绕近期业务办理中存在的问题，认真分析产生的原因，研究解决办法，提升业务办理效率。最后管理部全体再次进行了服务礼仪交流学习，进一步规范了窗口服务。

管理部负责人强调，全体干部职工都要牢固树立“全心全意为缴存人服务”的理念，对培训内容加强学习、深入思考，着力将学习培训的成果转化为推动工作的强大动力，为群众提供更优质的服务，切实提升群众满意度。

通过此次培训，管理部全体干部职工的业务能力和服务意识都有了很大的提升，为更好地服务广大缴存人提供了坚实的保障。（邓钢）