职场营销脱口秀标准（工作中不会跟人客套）
上个周末，我读了一本书，叫《说笑》。
看书名就知道，这是一本【关于说话】的书，作者是《吐槽大会》卡司、“脱口秀女王”思文。
说实话，看这本书之前，我对思文并不太熟悉。毕竟平时看书的时间，远远多于看综艺。
本是想着周末没事拿来读一读，了解点“脱口秀”技巧，艺不压身嘛。
可谁知，这一读，不仅没停下来，竟然还帮我解决了n多职场沟通难题！
比如说，平时在单位我就怕遇见领导。尤其是和老板一起坐电梯，要么尴尬地冷场，要么闲扯两句：今天天气不错……简直要多尴尬有多尴尬！
再或者，明明不喜欢同事们的闲聊，可为了“合群”，还得在人前装出很感兴趣的样子：是吗？后来呢？实际上心里默念上着：关我毛线事……长期表里不一，弄得我都快人格分裂了。
如果你也和我一样，上了好几年班，还是不会跟人客套，见人就语塞、害羞的话，不妨找个周末，读一读思文的这本新书。
因为，它真不是一本讲脱口秀的书！
王思文，毕业于西安电子科技大学，是个百分百的工科女，修得一手好电脑。
毕业后的她，进了国企，成了众多朝九晚五白领中的一员。
原以为此生就此了了，泯然众人矣的她，从不曾料到：一次偶然的活动，彻底改写了自己的人生。
在一次脱口秀俱乐部活动中，她作为“来宾”发表了一番“感言”，不仅瞬间引爆全场，更是得到俱乐部主持人程璐的赞赏。
后来，程璐成了思文的夫君，而思文也跟着做“脱口秀编辑”的丈夫，一起签约了笑果文化。7年普通白领的生活，就此终结。而签约这事，经常被她拿来自嘲是“买一赠一”。
作为“赠品”的思文，就这样跌跌撞撞地走上了脱口秀舞台……最终在两年后，拿下了《脱口秀大会》决赛季军。
随后由于家庭的变故，她蛰伏了一年多，才又重返舞台。
这次事业上的辗转，为她的才华，加上了一层生活的沉淀。也让舞台上的思文，多了几分“一姐的气场”。
“脱口秀女王”的绰号，就此叫响！
别看台上的思文，侃侃而谈，口才了得。书中她自曝：生活中的自己，依然是个害羞、话不多的人。
“我学过送礼，学过主动跟领导说话，但都没学会，反而显得极其笨拙和可笑。”
“索性放弃吧，爱咋咋！”
但是，思文这里的“爱咋咋地”，并不是破罐破摔：既然不会说，干脆就把自己封闭起来。
而是一种理念：沟通不需要面面俱到，只要掌握几个技巧，就可以在各种场景中游刃有余。
而且在思文的技巧中，并不包括你我都不擅长的“刻意讨好、曲意逢迎”。
如果你什么都干不好，拍马屁是没有用的。
领导喜欢的是，业务能力强的人。跟领导沟通，把业务说清楚，比刻意讨好重要的多。
因此，解决职场沟通问题的捷径，就是“把业务说清楚”。
那具体该怎么做呢？
要做到高效沟通，【准确、舒服、有边界】是必须的。
今年复工后，部门大调整。我的工作要交接给小P，同时接小Z的活。
先不说这么轮换有什么意义，就说这轮交接，让我深深感觉到，工作中的高效沟通机制，有多重要！
“你需要上这个系统，然后导出两个表。之前，这个系统根本不支持，就是最近才有的功能。我找了多少次开发，还跟XX沟通了n次……balabala”
“所以，导出来表格了，下一步呢？”
“偶，后面这么做……（具体操作）。之前你得把这个结果发给XX、XX和XX，他们用这个……balabala”
“额……那现在要发给谁？”
“这个，我梳理下，回头发给你吧。”
如果仔细观察我们工作中的对话，你会发现非常多的水分，绝对能媲美夏季最暴的大暴雨。
因此，在《说笑》中，思文提出高效沟通的第一个要素，就是准确简洁。
很多人在描述一件事时，会习惯性地增加很多无关紧要的细节，这就大大削弱了表达的效果，让对方抓不到重点。更有甚者，两人一起跑题八百里，等回过神儿来，已经到下班时间了。
啰嗦，对于脱口秀演员来说，就是冷场没人笑；对于普通人来说，就是浪费大量的沟通时间成本，忙了一天回头却发现没干成几件事。
所以，我们需要学会【给信息提纯】。
思文给出的方法是先将要表达的内容列出来，再删去无关的信息。最后把剩下的内容，按照有序的方式，说出来。
对于演员来说，这就是打磨剧本的过程。
那对于职场人来说，我建议区分简单问题和复杂问题。
能用1-2句话说清的，直接用语言沟通；只要超过3句话的事，就用邮件、文档沟通。在编写的过程中，你自然会筛选出最重要信息，从而节省下大量无效的沟通成本。
下面我们接着说高效沟通的第二个要素，有来有往，舒服地接受信息。
除了说不到点上、浪费时间，在日常沟通中，还有一个更让人头疼的问题：要么你balabala说了一堆，对方毫无反应；要么对方的话让你觉得“没法接”，想续上又不知道该说什么。
这些，都是因为少了第二个高效沟通的要素——舒服。
要避免这种情况，思文又给出了两个技巧：
一是避免使用反问句：这个事，你自己还没想明白吗？
二是避免评判对方，给他贴标签：你总是这么干，只管自己方便，自私！
所以下次，当你张口要用反问诘问对方时，不妨换一个说法：这件事，我觉得你还得再想想。
或者当你要给对方下定义时，不妨换个角度，只说事实，不讲感受：你这样做，虽然自己方便了，但会让我工作复杂了很多。能说说你这么做的理由吗？
让对方觉得，你是跟他一伙的，是理解他的，你们之间的谈话就更容易顺畅地进行下去了。
最后，我们来说说高效沟通的第三个要素，边界感。
所谓“边界感”，听起来挺高大上，其实就是我们常说的“见人说人话，见鬼说鬼话”。
英国诗人约翰·多恩曾写过：“没有人是一座孤岛，可以自全。每个人都是大陆的一片，是整体的一部分。”能根据不同场合，把握住说话的分寸，达到高效沟通的目的，才是高手！
比如说，你已经忙得焦头烂额了，老板又安排你去处理新任务。这时，有边界感的人会委婉拒绝，因为对方已经侵犯了自己需要休息的底线。而没有边界感的人，则会因为怕得罪对方，一味地应承下来，等到忍无可忍的时候，又突然爆发。结果活干了，还不落好。
那怎么能分清自己的边界呢？
这就不得不提到发展心理学中的一个概念，叫——课题分离。
说白了就是：分清什么是别人的事，什么是自己的事。只有将你我的课题分割开，才能确定自己的边界。
分割的标准也很简单：看行动的直接后果由谁来承担。
还说领导叫你加班这件事，如果这件事耽搁了，受责备的是老板，那就是他的事，你完全可以表明自己已经很忙，无力再帮忙了。这样即使最后还是由你做了，对方也会心有感激。而不是：这都是你应该做的！
但如果后果是由你负责，那不管多忙，你也得答应下来。然后再看手上的工作，有多少是自己负责的，有多少是替他人承担的。把他人的换给对方，从而为自己划清界限。
适时地把自己和他人分开，还能恰当地表达出自己的意愿，充分理解他人处境。这时，你就开始成熟起来了。
在《说笑》一书中，思文不仅传授了【如何有效说话】的技巧，更是将【有范儿表达】的方法，一五一十地倾囊相授。
今天，我们只说了第一部分，也就把话说清楚、说舒服、说得体的方法。
掌握这些方法，就足以解决职场沟通中90%的难题了。
千万别觉得，用技巧说话，都是玩儿心眼，不实诚。
罗曼罗兰曾说：在认清现实后还能热爱现实的人，都是勇士。
看完本书，即使你没学到脱口秀的精髓，至少能知道：即使不那么努力让自己受欢迎，你也一样可以活得快活自在。
因为，作者思文，就是这样的人。
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