退货要身份证号干嘛(退货)
中午做饭时,家里的煤气突然没有了,烧了一半的菜,只好用餐具盛起来,放在微波炉里加热,将就着吃了一顿饭。
晚饭后,到超市买了一个电磁炉。到家后兴冲冲地拆开来准备试用,可看了看说明书,感觉家里的插座功率,好像比电磁炉的要低,怕用时发生危险。加之,感觉电磁炉炒菜也不怎么好炒,便萌生了退货的念头。
孩子他爸劝我说:别退了,现在买东西哪那么容易退掉啊?我固执的还是要去退,因为我知道超市的商品是可以退掉的。
于是按原包装包好,送的赠品一并放好,拿好东西,到了超市。先来到了服务台,服务台应该是没人,但是,服务台是连着一个专柜的,应急于退货,也没顾得上看是什么专柜。
柜台里面有一个约30岁,穿着导购服的导购员在里面。她见我站在服务台,问我有什么事,我把要退货的诉求告诉了她,问她是不是服务台的服务人员?她说:是的
但是,当她听我说要退货时,又说退不可以,可以调换。我有点生气了,便向她要负责人的电话,她一开始,很麻利地把店长的电话告诉了我,当我准备要打电话时,她又叫我等会,还是说不好退。
我说:哪家超市的东西都好退,你家的为什么不可以?她板着脸说:那我也不知道。我真的来火了,责问她:你站在这个岗位,怎么能连自己的份内事情都不知道?她可能觉得理亏,说话的声音也小了许多,叫我等一下,说要请示领导。我耐心地等了一会儿,只听她好像是给卖给我电磁炉的那个导购打电话让她下来,到服务台来。
果然,不一会儿,那个导购员下来了,问我怎么回事?我告诉她要退货,她极不情愿地说:应该能用的,家里插座一般都能用。我告诉她:家里的插座有点老化了,怕用了有危险。她有点气急败坏地说:没见过像你这样的顾客。我生气地问她:不退也可以,但是如果用了出问题、出危险,你负不负责?
她被我这么一问,有点不知所措了,我告诉她:大晚上的,我肯定是诚心买东西的,可买到家不能用,我是肯定要退的。她听了我的话,还小声嘀咕说:没见过像你这样的。
这时,服务台的那个导购喊我要小票,我把小票给她,她把钱退给了我,我便回家了。估计那个卖电磁炉的导购肯定背后在骂,反正我又没听见。
自己的权益,得靠自己维护。我总不能因为要顾及他人的感受,而放弃自己的合法权益,买个没用的废品扔在家里吧!
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