discord教学（Discord4年2.5亿用户腾讯多次参投）

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六合咨询第325家公司341篇研报

全文4,917字

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Discord定位游戏玩家专属一站式语音与文字聊天工具，主打安全、免费，多平台覆盖PC端与移动端，从游戏开黑工具切入，积累玩家用户群，构建玩家社区；延伸覆盖更广泛的用户兴趣点，吸引更多潜在非玩家用户；推出游戏订阅商城服务，进入游戏发行领域，采用极具竞争力分成比例，吸引游戏开发商入驻，通过用户付费完成变现。

Discord APP

Discord提供免费流畅的文字、语音、视频聊天体验，用户规模持续迅猛增长。Discord初始版本2015年5月发布，凭借免费流畅的聊天体验，吸引世界各地游戏玩家使用（中国国内暂时无法使用）。公司注册用户持续高速增长，2017年5月、2018年5月、2019年5月，累计注册用户分别为0.45亿、1.3亿、2.5亿，形成庞大用户基础。

根据2019年5月Discord披露数据，Discord在移动与PC端注册用户总数超过2.5亿，相较于2018年5月注册用户1.3亿，接近翻番增长，同时Discord平台月活人数达到5,600万。根据2018年5月披露数据，Discord平台日活1,900万，峰值在线玩家数820万，日发送信息5.3亿条。

Discord支持大量用户同时在线交流，以游戏为基础，逐步形成多元化兴趣社区。Discord通过语音开黑工具切入，满足用户组队玩游戏需求，针对不同游戏，用户可创建不同服务器（类似公会群组），交流游戏玩法心得，制定游戏策略，分享游戏成绩。同时Discord服务器不限于游戏主题，也覆盖动漫漫画、音乐、科技、语言、电影、加密货币等话题，满足用户多样化兴趣社交需求，覆盖更为广泛用户群。

Discord平台部分受欢迎服务器

用户基于共同话题与爱好构建服务器，助力Discord形成良好社区氛围。用户不断创建丰富Discord服务器种类，每个服务器的用户，都是由相似的兴趣聚集，并可自由申请加入与退出，形成良好社区氛围。根据DISBOARD数据，截至2019年7月24日，Discord共有服务器（公会）18.5万个，覆盖游戏社交、外语学习、电影音乐、股票投资、加密货币等不同领域。其中用户量前三的服务器，“Slippy's Dream World”、“ProSettings Scrims”、“Atlantis Scrims”分别拥有25万、22万、22万成员。

Discord用户量最大服务器“Slippy's Dream World”

Discord基于庞大用户社区，推出游戏商城服务，通过游戏发行变现。2018年8月，Discord推出游戏商城，初期主要售卖高品质独立游戏，且官方大力推广Nitro订阅服务，订阅用户可享有低价购买新游戏的权利，并可免费玩部分老游戏。Nitro订阅服务定价，按月付费9.99美元/月，按年付费99.99美元/年。

Discord利用极低分成比例，吸引游戏开发商入驻。Discord游戏商城设定分成比例仅为10%，相较于Steam的20%~30%分成比例，对游戏开发商更具吸引力。根据Discord创始人Jason Citron（杰森·西特伦）介绍，如果发行方分成30%，许多游戏开发商最终收入将不到30%，因此许多开发商开始自建商城，而非专注做好游戏、培育社群。Discord通过变革分成比例，让开发者拿到大部分收入，并积极探索通过技术与效率优化，降低平台运营成本。

Discord参与游戏发行

众多热门游戏开发者，在Discord建立官方服务器，直接触达游戏玩家。《堡垒之夜》、《部落冲突》等热门游戏开发运营商，及大量独立游戏开发者，在Discord平台建立官方服务器，在服务器发布游戏公告、新闻，收集用户意见。玩家也可在官方平台，轻松找到玩伴，交流游戏心得，甚至与游戏制作人在线直接交流，聊天的实时性更加增强用户参与感，使得开发者与玩家、玩家与玩家间的交流更加方便，提高游戏运营效率。

受益于团队协作电竞类游戏兴起，Discord解决玩家社交痛点。纯社交软件无法满足游戏爱好者深度需求；游戏内社交模块形成的社交关系，通常局限于单款游戏，难以延伸到不同游戏间与游戏外。并随着《英雄联盟》、《守望先锋》、《堡垒之夜》等电竞类游戏兴起，玩家组队难、游戏中沟通难问题越加突出，Discord顺势崛起。

根据Discord在2019年5月披露，平台最受欢迎的7个认证服务器，分别为《堡垒之夜》、《SpellBreak》、《绝地求生》手游、《部落冲突：皇室战争》、《我的世界》、《ZombsRoyale》、《彩虹六号》。

Discord游戏商城优先推荐知名度小但很酷的游戏，满足开发者不同诉求。新开发者的游戏在Discord上露出机会更大，目标用户对接也更精准；知名开发者更多思考Discord如何为其业务增值，Discord的角色更多是通讯工具，让用户在游戏上花更多时间，同时开发者官方认证服务器，可以成为官方为玩家提供的社交场所。

Discord建立客户支持团队，打造“超级粉丝生产引擎”。每当有粉丝抱怨与不满时，Discord将之看做是让这个人感到“Discord很特别”的机会，让粉丝感到被平台关心、重视，他就有机会成为Discord超级粉丝，成为口碑传播中心，通过健康有效的运营策略，助力用户增长。Discord希望用户玩的开心，并解决他们的问题，让他们对Discord持续保持热情。

Discord四周年Facebook推文下用户评论

Discord成为暗网中最受欢迎通信APP，受欢迎程度远超Telegram。暗网威胁情报公司IntSights在2017年底发布分析报告，根据追踪记录2016年7月~2017年7月间热门暗网网络犯罪平台所有即时通信邀请发现，虽然Discord不支持端到端加密，但其受欢迎程度要比排名第二的Telegram高9倍。

Discord挖掘游戏语音通话痛点，获腾讯多次投资

Discord瞄准游戏玩家，提供寻找玩伴、游戏协作、游戏实时语音交流功能。海外游戏很多没有语音功能，Discord因此成为国外玩家常用开黑工具。Discord不仅支持文字、语音聊天，也支持视频通话，具有免费、低延迟、CPU资源占用少等特点。

Discord软件主打轻量化、多终端覆盖，可在网页端使用，也支持PC、移动端。Discord兼容性好，可支持Windows、MacOS、Android、iOS、Linux系统，并支持英语、中文等27种不同语言。Discord采取多种方法，优化聊天体验。文字方面，Discord通过Markdown语法为富文本提供部分支持；语音方面，Discord使用opus音频格式，压缩语音降低延迟。

Discord支持语音视频通话

Discord有两种聊天场景，支持用户私聊与群聊。用户好友间可进行一对一私信聊天，服务器频道（话题）内可进行群聊。用户注册Discord后，可通过搜索用户名加好友聊天，支持包括文本、语音、视频三种形式；也可免费创建服务器，或加入别人创建的服务器，类似于聊天室模式，服务器支持文字、语音聊天。Discord私信聊天、群聊，均支持在发送聊天信息后，再次编辑与撤回，让用户交流更加轻松高效。

Discord服务器内聊天

Discord拒绝广告投放，通过会员订阅、游戏发行、周边商城变现。Discord考虑广告影响用户体验，拒绝通过广告获得收入，通过推出游戏、服务器、聊天等特权，吸引用户付费订阅会员；并参与游戏发行分成，官方周边商城销售自有品牌T恤、帽子、卫衣等周边服饰，积极探索多渠道变现。

创始人Jason Citron（杰森·西特伦）对游戏社交有独到见解，成功抓住移动游戏风口。2009年，创始人Jason Citron（杰森·西特伦），创立社交游戏平台运营商OpenFeint，移动游戏开发者可在游戏中添加该平台SDK，从而建立多人游戏模式、排行榜、积分系统，助力游戏更具社交属性、更易被发现与推广，服务《水果忍者》等热门游戏。2011年，Jason Citron以1.04亿美元，向日本移动社交网络Gree出售OpenFeint；被收购时，OpenFeint支持超过5,000款游戏，这些游戏在iOS与安卓设备上拥有超过7,500万用户。

创始人Jason Citron推出首款iPad专属MOBA游戏，发现语音通话痛点，推出Discord。2012年，Jason Citron创建Discord前身游戏开发工作室Hammer&Chisel，2014年7月正式发布首款iPad专属MOBA游戏（多人在线战术竞技游戏）《Fates Forever》，不过由于受欢迎程度较低，2015年10月停服。

在《Fates Forever》开发过程中，公司团队在试玩其他热门游戏，如《最终幻想14》与《英雄联盟》时遇到困难，特别是在网络实时通话方面存在较严重问题。部分网络实时通话服务要求玩家共用IP地址通话，而Skype或Teamspeak则占用资源较多，促使开发人员想要开发基于现代技术、更友好的聊天软件，即Discord。

《Fates Forever》

公司累计完成7轮融资，腾讯多次参与投资。2018年12月，Discord宣布最新一轮1.5亿美元融资，公司估值20.5亿美元，由Greenoaks Capital领投，Firstmark、腾讯、IVP、Index Ventures、Technology Opportunity Partners跟投。根据Discord在2019年5月披露数据，Discord员工165人，同比增长50%。

公司历次融资情况（单位：美元）

资料来源：Crunchbase、六合咨询

同类聊天软件多注重商业应用领域，Discord专为游戏玩家设计

全球游戏市场规模持续扩大，2019年将突破1,500亿美元。全球游戏行业市场规模保持快速增长趋势，根据Newzoo数据，市场规模由2012年706亿美元增至2018年1,387亿美元，年复合增长率11.9%；预计未来游戏行业市场规模不断扩大，2019年将突破1,500亿美元，达到约1,521亿美元。

全球游戏行业市场规模

资料来源：前瞻产业研究院、Newzoo、六合咨询

移动游戏市场发展迅猛，是游戏行业最大细分市场。移动游戏产业发展迅猛，市场规模从2015年315亿美元快速扩张至2018年632亿美元，2015~2018年，全球移动游戏市场规模年复合增长率26.2%，占游戏行业市场总规模比重也从2015年33.8%快速提升至2018年45.6%，成为最大游戏细分市场。根据Newzoo数据，移动游戏行业未来将继续保持增长态势，预计2019年将达685亿美元。

全球移动游戏市场规模

资料来源：前瞻产业研究院、Newzoo、六合咨询

Discord针对游戏优化开发，挑战Skype、TeamSpeak等传统聊天软件。Discord支持在后台自动接通语音通话，不会打断游戏；同时Discord的CPU占有率低，不会影响电脑游戏性能，很好的满足游戏玩家交流需要。Skype对CPU资源占用高，并在有语音电话接入时，必须从游戏中切换到Skype处理，对于游戏玩家不友好。TeamSpeak虽然较为轻量化，但需要付费租用服务器，操作较繁琐，更适合专业用户。

PC端网络游戏商城主要由Steam占据，受Discord等大幅降低分成比例影响，Steam分成比例有所下调。Steam在2019年1月披露，2018年日活用户4,700万，月活用户9,000万，最高同时在线用户1,850万。Steam平台分成比例长期保持在30%，2018年12月调整为“超额累减”抽成，收入不足1,000万美元的游戏，抽成比例依然是30%；收入超过1,000万美元且不足5,000万美元的，超出部分抽成比例为25%；收入超过5,000万美元的，超出部分抽成比例为20%。

简洁用户界面与便捷操作方式，吸引非游戏玩家用户使用Discord

Discord借鉴企业聊天软件Slack，用户界面简洁易操作。Discord借鉴Slack，推出相似简洁的用户界面，从左往右分别是服务器、频道、聊天窗口、成员列表，服务器切换与频道切换简单方便快捷，成员列表可查看服务器成员是否在线、游戏与音乐状态等。

Discord用户界面（PC端）

Slack用户界面

用户可根据兴趣爱好，在Discord创建或者加入不同的服务器。用户邀请好友加入服务器只需要发送服务器链接，对方输入邀请链接即可加入，加入后即可进入频道聊天，操作简单易上手。此外，创建者还可在服务器内设置不同权限，限定频道只对特定用户开放，即私密频道。

Discord支持创建或加入服务器

Discord服务器支持建立不同频道类别，满足不同话题与聊天形式需要。用户可在服务器内建立不同的频道类别，并进一步建立各种文本、语音聊天频道，形成不同功能、不同细分用途的聊天频道。如用户可建立游戏讨论文本频道，也可以建立游戏开黑语音频道，满足用户在同一服务器内的细分社交需求。

Discord服务器成员列表可查看成员状态，方便用户了解其他用户，找到共同话题。Discord允许用户自愿关联其他社交媒体或游戏平台账号，关联后，用户列表会显示已关联账号，方便其他用户了解相关动态，包括正在玩何种游戏、听哪些音乐等。

Discord支持关联其他社交媒体或游戏平台账号

Discord核心聊天功能不收费，依靠会员订阅、游戏联运、周边商城变现

Discord基于用户低成本玩游戏、更好聊天体验需求，推出会员订阅服务。Nitro会员：按月付费9.99美元/月，或按年付费99.99美元/年，订阅者可免费玩精选游戏、获得服务器助力资格、使用增强聊天包。Nitro classic会员：针对只需要增强聊天包的用户，价格为按月付费4.99美元/月，或按年付费49.99美元/年。

Nitro游戏库：提供合计价值超过1,000美元的精选游戏，Nitro会员可免费玩。此外，Discord与部分游戏合作推出Nitro会员专属游戏礼包，包括游戏内道具、皮肤等，供Nitro会员免费领取，进一步提升会员服务吸引力。

Nitro会员游戏特权

服务器助力资格：Nitro会员可获得1个服务器助力资格，且仅可助力1个服务器，服务器根据助力数量，获得不同增强服务。用户可以借此提升自己创建服务器或其他服务器，从而获得更好的性能与用户体验。

Discord服务器等级与特权

资料来源：公司官网、六合咨询

增强聊天包：用户付费订阅后，可自定义用户专属Discord编号，支持上传GIF动图作为用户动画头像与表情，体验更加高清画质，在平台上随意使用自定义表情，上传更大尺寸文件（文件上限由8M提升至50M），获得支持Discord纪念勋章。

增强聊天包特权

Discord依托用户体量巨大、发行程序简单、分成比例低等优势，布局游戏发行业务。游戏开发者可在Discord创建官方服务器，并在其中建立商店频道直接发行游戏，整合游戏发售、售后服务、玩家社区运营，促进玩家与开发者间的交流。同时Discord平台收取分成比例仅为10%，对开发者吸引力强。

《深海迷航》官方服务器

Discord开设官方周边商城，通过开放周边衍生产品变现。Discord官方周边商城销售自有品牌T恤、帽子、卫衣、手袋、袜子等周边服饰，定价15~45美元，用户可通过在商城购买周边商品，支持Discord发展。

Discord周边商城

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