学会七种销售思维方式（销售技巧更多销售）

如果客户是你的朋友，你的对手就无法抢走他！

更多的销售来自友谊而非销售关系

妈妈的话是最正确的。还是孩子的你和邻居小孩打架时，你妈妈会说：“比利，不要这样！你该和小强交朋友。”你妈妈永远不会让你对小强使用这样那样的“策略”，也不会引用我们书上教的沟通原则。她只是说：交朋友这可能是你上过的最有用的销售课。

有一条古老的商业格言说：“条件一样，人们想和朋友做生意；条件不一样，人们还是想和朋友做生意。”据估计，半数以上的销售是因友谊而做成的，半数以上的商业关系还是因为友谊而保持。在南方，这是“好老弟关系网”；在北方，他们把这叫做“认识人”，但实际上都是指的友谊型销售。如果你认为你拥有最好的产品、服务和价格，你就能把东西卖出去，那是在做梦，至少错了一大半。如果说一半的销售都是源自友谊的关系，而你还没有把潜在的客户（或现有的客户）变成朋友，那你就失去了至少一半的市场。还有最棒的一点：朋友向朋友推销时，不需要使用销售技巧。想一想吧，当你约一个朋友出来或是请他帮个忙时，你用不着技巧，直接要求就是了。想要卖出更多的东西？你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友。想一想你最好的客户。为什么他们是最好的？难道你不是和他们保持着极好的关系吗？如果你和你最好的客户是朋友，经常就可以免去对发货期讨价还价的过程。甚至偶尔服务的差一些，你仍旧能够留住这些顾客。交朋友还有一个大好处——竞争对手被排除出局。最强的竞争对手也无法抢走和你有交情的顾客。多数销售人员认为，一个打给顾客的电话如果没有卖出东西，这个电话就是在浪费时间。没有什么比这种想法更荒谬了。人们讨厌别人向他们卖东西但他们喜欢买。

你该如何开始？不要急，慢慢来。发展关系需要时间；建立友谊也需要时间。（如果你读到这儿的时候在想：“我可没有时间营造什么关系，我太忙了，有那么多销售任务要完成”，那你最好还是换个工作吧，销售工作你肯定干不长。）以下是你可以遇见或找到顾客的场所。销售人员会犯一个大错，就是给掉送客户的赠票，不和他们一起出去。认真花上几个小时和把钱送给你们公司的人呆在一起，你能够学到很多东西。（也能够使你们的关系升级。)工作场所以外的地点是最有助于友谊萌芽的。以下是你该去的地方和该参加的活动：

• 球赛
• 剧院
• 音乐会
• 画廊
• 商会聚会
• 社区互助活动
• 早餐、午餐和晚餐
• 本公司主办的研讨会
• 如果你的客户有孩子，就去找一些儿童剧院的票来，周末去看一场。那儿上演的电影很有趣，大人看也合适。

加入一个商业协会并积极参加活动。我本人是迈托里纳商会的成员。这是一家有17年历史的商会。它的成员主要是公司经理和老板，大家的主要目的就是和会员之间相互做生意，以及帮助别的会员得到生意。但这又不仅仅是商业性的机构，它也是基于关系和友谊的组织。问问每个会员，他们都会赞同这样的说法。当心这并不是说你不需要掌握高超的销售技巧——要获得友谊以外的另一半市场，你还是需要懂得销售技巧才行。所以，继续看书和听你车里的那些录音带吧。从北方搬家到南方帮我认识到了商业朋友的价值。在南方更容易和人建立这种关系，对方也更忠诚。我经常在和人谈话时听到他们叹息自己无法打入被叫做“好老弟”的那种关系网，这纯粹是胡扯和最蹩脚的借口。我理解他的意思是：他没能把有价值的东西带给别人，没能和别人建立起不错的关系或成为朋友——然而其他人却做到了。

使用销售技巧，你得到的是佣金；建立关系和友谊，你得到的是财富。买卖交金；朋友交运。