妻子整理丈夫遗物发现一张纸（女子整理公婆遗物发现21年前存单）

最近湖北武汉 ，发生了一件不可思议的事；一女子在整理公婆的遗物时，发现了多张20年前的存单，按照存单上的银行，女子去兑现，结果对方一句话，女子傻眼了。银行工作人员说都没有见过这种存单，怀疑她的存单是假的，去了几次都未能将钱取出来，女子说能理解需要核实，但是怀疑是假的让她接受不了，毕竟现实中谁会辛辛苦苦一直收藏着假存单，又有谁会傻傻的，一直将拿假存单去银行取现？

20多年前，应该就是90年代了，女子所到的网点银行柜员不认识当时的存单情有可原，毕竟现在银行职工的流动性很高，特别是一线柜台，很难留住人，不少柜面的柜员甚至都是90年代出生的，所以他们不认得90年代的存单并不奇怪，但这并不能成为拒取的理由！

其一：任何一家银行，不可能只有年轻的员工，必定会有四五十岁的老员工存单，新员工不认识旧存单可以理解，但难道整个银行找不出几个老员工来辨别真假？

其二：任何一家银行对于储户的存单都有会计账本，而且这类会计做账都是永久保存的，90年代，银行尚未普及电脑办公，所以即使电脑上查不到该存单的信息，也可以通过银行的档案室内查到相应的存款信息记录（现实中有的银行在电脑普及之后，都有补录以往旧存单的信息，所以如果有补录，应该也是可以查的到的）。

如果银行是履行正常手续，在老人去世后要求子女家属通过公证来销户取款，这些行为我是可以理解的。但直接一句没见过，怀疑是假的来敷衍储户则是大大的不负责了，毕竟这都是客户的心血。虽然说可能因为年轻工作人员没见过这样的存单，情有可原，但是这本身也暴露出银行工作存在不严谨的漏洞，不同时期的业务凭证、单据应该存有样件，新入职的工作人员认知、熟悉历史样件应该是上岗必备业务常识，不要以没见过直接怀疑否定，这不仅是对客户的不负责，同时也是在消磨客户对于银行信誉的认同。

针对新闻中的女子奔波多次，没有取出钱来，个人给予一个小建议，可以将自己现在碰到的问题投诉到当地银保监局去，银行业务人员没见过，并不代表着他们可以拒绝受理，存单的真实性他们要去复核，而不是简单的“怀疑”了事，对这种不负责的行为，就该由当地银保监局来进行督促并处罚，让银行深刻的认识到自己错误。

最后说一句，父母年龄大了，对于个人存款情况，最好还是和子女稍微通气一下，避免后续存款的丢失的麻烦（如果这个案例中的女子在整理遗物时没注意发现这些存单，那么这些钱就永远躺在银行的账户里面了），毕竟辛苦钱，给予子女总比便宜银行好！