特斯拉系统更新时异响（特斯拉回应车辆自动播放音频）

极目新闻记者 刘毅 周浩

4月27日，成都一位特斯拉女车主被自己的车吓了一跳。当晚，车辆突然播放语音小说，突如其来的一句“我死得好冤”，让她和女儿赶忙下车。店方称，是车辆中控显示触摸屏出现了故障。

据成都当地媒体报道，郑女士于2021年1月购买了一辆特斯拉MODEL3。今年4月27日，郑女士发现车子出现了一些问题，车上音响反复几次出现音量突然开到最大声，调小了后又突然变大的情况。当日晚9时，郑女士接女儿回家，车辆自动启动了车机系统中的一款APP播放语音，随后空调面板开始自动反复开关，而APP也自动切换起其他语音故事。郑女士回到小区后，按照客服给出的建议，将车辆重启。可随后音响中就传来一声“我死得好冤啊”的声音，吓得她赶紧将车辆熄火，并带着女儿下车离开。

（图源：红星新闻）

原来，让女车主惊魂的话语来自车机系统中一款APP播放的有声小说。28日，特斯拉客服对郑女士表示，可能是她的车载屏幕出现故障，因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击，而且27日晚9时许，其车载APP播放过一个名为《祸心》的音频。那句“我死得好冤啊”，正是来自于那个音频。

（图源：红星新闻）

28日，郑女士把车开到特斯拉4S店检查，发现的确是车辆的中控显示触摸屏出现了故障，店方为郑女士更换了新屏幕。

4月30日，特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者，郑女士的遭遇是个例，在接到车主的反映后，他们第一时间为车辆进行检测。判断出具体问题后，特斯拉立即为车主处理了故障，现车主已恢复正常用车。