奥迪柴油版去哪里加油(奥迪纪念版油箱加不满)

宁波的张先生有辆奥迪A6L轿车,是三十周年纪念版,版本比较特别,他说这辆车有个问题也很特别,加油的时候经常加不满。

张先生提供了一段视频,显示车辆在加油时,出现跳枪的现象

加油站 工作人员:“别的加油站也这样吗(张先生:好像是,等一下)那你就这个回气管不好。”

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张先生:“油枪塞进去之后,它会频繁跳枪,自动停止加油了,需要再按下去,再加油,再停止加油,所有的加油站都一样。”

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7月19号,张先生在宁波运通国奥奥迪4S店,花四十多万买了这辆三十周年纪念版奥迪A6L,车身上有个特别的标志。

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他说,正常加满油才会跳枪,而他的车在没加满的情况下,频繁跳枪,这导致油箱每次都加不满。

宁波运通国奥奥迪4S店 盖经理:“昨天我们技师确认了一下,它是放进去以后,大概几分钟就会弹枪,其实油是没有加满的,这个过程中嘛,我们师傅已经确认,可能是油箱有点问题(什么问题呢)这种问题可能是里边的气压,有碳罐电磁阀,可以排气的,气压比较多以后,里面压力大,因为加油枪是压力大才弹掉的(经常有吗,这种问题)这不是经常有的,因为这个纪念版的车也不多的。”

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盖经理表示,这需要更换油箱总成,免费质保,不过,张先生迟迟没有答应。张先生还反映,刹车存在异响,不过现场试了几次,刹车时没听到不正常的响声。

宁波运通国奥 奥迪4S店 盖经理:“是没有问题的,这种声音可能是回位声音,但因为现在我们技术经理(您有去试过没?)我没有试过,因为我们技术经理最近两天请假了,回家了,我跟客户沟通的结果是什么,我说我们技师确认完以后,等我们技术经理回来以后,再跟客户去确认一下,如果确实是质量问题,那我们按照汽车的三包政策,会给客户处理好的。”

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张先生还有第三点要反映,说修车过程中,内饰被刮伤了。

张先生:“原先我在高速当中,前挡玻璃被石子弹破了,走了保险,到4S店这边修理,修理完了之后,我发现这里给磕破了,因为4S店售后过程当中,他们认为这是我们自己造成的。”

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宁波运通国奥 奥迪4S店 盖经理:“两个多小时出去以后,回来以后,跟我们接待人员反映,这边有刮擦了,我们也说过了,车子离场了,我们也没办法确认,这个东西到底是我们店内造成的,还是开出去以后造成的,但是我们的想法是什么,既然客户提出这种需求的情况下,我们还会帮他处理好这件事的,会帮他修复好的(怎么修呢)这个我们会找第三方,看看能不能处理好。”

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张先生的女友:“换新车不可能,那我理解这种法律的要求和政策,我能接受不换新车,但是盖经理以及其他的同事,给到我的态度是比较强硬的,就是我只负责给油箱换掉,其它一概没有。”

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最后,经协商,4S店在以上维修方案外,赠送了三次保养,双方达成一致。

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