上海新华路社区服务中心11个窗口，上海这48家社区事务受理服务中心获评

市民政局说，“2017-2019年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估”结果公布，全市220家社区事务受理服务中心合格率达到100%。其中，48家获“5A”（优秀，90-100分），静安区天目西路街道和临汾路街道以99.5分并列全市第一。快来找找，有没有你家附近的？详见↓

市民政局今天首次公布了“2017-2019年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估”结果，全市社区事务受理服务中心平均81.4分。

此次第三方评估自2019年5月开始至年底结束，历时八个月，全市220家社区事务受理服务中心全部参评，得分均超过60，合格率100%。其中，48家获“5A”（优秀，90-100分）考评，静安区天目西路街道和静安区临汾路街道以99.5的高分，并列全市第一。同时，有83家获“4A”（良好，80-89.5分）考评，61家获“3A”（中等，70-79.5分）考评，另有28家获“2A”（合格，60-69.5分）考评。分区来看，虹口区、青浦区得分位居领先，杨浦区、黄浦区、浦东新区、松江区、金山区进步显著。

获“5A”考评的社区事务受理服务中心

此次第三方评估设有“服务规范”“管理规范”“专项评估”等3大类45项指标。评估表明，过去三年，全市社区事务受理服务中心所有“服务规范”与“管理规范”指标全部达标。其中，“服务规范”方面，“环境设施”与“服务能级”得分较高；“管理规范”方面，“档案管理”“网络运行”“内控管理”等方面提升迅速。

上海还将推出更多便民新招

1、“随申办”不久即可在线申办

经市民政部门牵头，上海各个社区事务受理服务中心已经依托“随申办”，开通了社区政务服务的在线预约、电子亮证等功能，在线申办不久也将实现。

注：通过对接市“电子证照库”，在线下受理大厅推行“电子亮证”后，市民群众前往社区事务受理服务中心，身份证、户口簿、居住证、结婚证等20余种证照，都不用再带原件了。（现在小布平台上的“随申办”小程序就可以亮证咯！ ）

2、“超级自助服务终端”正在试点，服务能级即将再提升

2019年6月以来，静安区临汾路街道社区事务受理服务中心启动“超级自助服务终端”试点。

由于超级自助服务终端的通用性、拓展性十分强大，目前已可办理部分个人事项和涉企事项。未来，该终端还将整合受理中心现有各类自助终端，为广大市民带来更好的办事体验。

长三角政务服务“一体化”推进取得进展

目前，全市16个区共开设54个社区事务受理长三角个人政务“一网通办”线下专窗，市民可跨省办理21个自然人事项，包括办理跨省异地就医登记备案相关手续、社保咨询和参保情况查询打印、敬老卡申领及发放、婚姻登记档案查询等项目。21个事项中，上海提供20项、浙江4城提供11项、江苏1城提供9项、安徽8城提供7项。

资料：市民政局

编辑：吴文俊