远望通信小程序（不止用AI改变传统短信行业）

小源科技是一家专注于人工智能、语义解析技术和应用的企业,主要面向B2C领域,为其提供流量平台及相关服务。MWCS 2019,小源科技展示了旗下三大产品线,智慧短信,RCS富媒体短信、快应用。

智慧短信,通过小源科技信析宝的人工智能语义解析技术实现,能够自动识别并解析用户收到的企业短信,根据企业需求进行场景化服务匹配,再以卡片的形式进行呈现,使得用户在短信使用上能够获得和微信公众号类似的体验。

RCS富媒体短信,可将普通短信升级为RCS消息,用户无需借助App,在短信消息窗口内就可呈现图文、视频、搜索框等交互形式。至于RCS富媒体短信的实际作用,通过视频、红包等多样化形态,可促进B2C短信引流转化,实现搜索、交互、支付的一站式整合,带来更好的短信交互体验。

快应用,支持免安装、免存储、一键直接使用,并具备H5页面和原生应用的双重优点。快应用生态目前已开放20 场景入口,不仅在部分应用商店内可以找到,而且智慧短信,RCS富媒体短信中同样拥有入口。

针对小源科技旗下三大产品线以及市场相关问题,展会现场热点科技采访到了小源科技的高层,邀请CMO肖冀邯先生为我们做了详细解答。

问题1:小源科技不仅打造了B2C服务流量平台,还作为传统短信行业的变革者,在过去的几年时间里,三大产品线(信析宝智慧短信、RCS富媒体消息、快应用)对客户起到了哪些积极作用和影响?

回答:众所周知,短信是一种非常直接的主动触达方式,相比App、微信公众号它更容易触达到用户。但短信却是弱连接,很难产生进一步互动,智慧短信、RCS富媒体消息、快应用则能够打造闭环,使得短信可以成为交互平台,并基于真实场景让用户进行互动。另外,小源科技旗下产品会根据不同人群画像进行相应优化,以贴合实际场景,实现短信这一私域流量的转化,为企业带来更多的商业价值。

问题2:我们注意到小源科技还一直致力于语义解析技术、人工智能技术,请问小源科技最初是如何想到将这些技术运用到实际产品和解决方案之中的?

回答:随着移动互联网时代的到来,人与互联网更加紧密,同时用户对互联网的需求不再是简单的搜索资讯,而是寻找服务。但是互联网飞速发展却产生了信息泛滥,我们难以辨识有效信息,为了解决这一困扰,帮助用户从中筛选所需服务,就产生了让人工智能技术、语义解析技术和服务相结合的想法,希望服务能够主动触达用户。

另一方面,小源科技的创始人对人工智能技术、语义解析技术相当精通,他希望将这些技术形成商业化的场景,通过最为智能化的手段,让消费者获得所需服务。即使小源科技发展至今,创始人依旧坚持初心,并在此基础之上不断的完善。

问题3:能否以信析宝智慧短信为例,具体介绍一下小源科技是如何改变传统短信营销?

回答:智慧短信改变了短信营销的整个逻辑。过去的短信营销可以称之为广告模式,直接向用户推送商品、促销等信息,但是大家早已厌倦了这一形式,同时也非常排斥垃圾信息。所以,目前必须是服务为导向的模式,而我们的理念是沉入场景、自然营销,也就是将营销这一行为从服务中自然带出,在提供服务的同时结合营销。举例来说,银行在推送还款提醒短信时,就可以根据实际情况推广分期业务,不仅不会让用户抗拒,而且还能满足实际需求。

问题4:是否可以介绍一下小源科技三大产品之一的快应用,它如何做到用户需求与应用服务间的无缝连结?

回答:之所以推出快应用,是因为我们发现手机App非常“重”,不仅需要下载还要安装,所以轻量化的服务应运而生。首先,快应用基于手机系统,我们与10多家手机厂商达成了合作,建立了快应用联盟。其次,快应用类似H5聚合,可以针对细分场景,对于功能过于复杂的App,就可以在部分场景下利用快应用提供特定功能,而不是向用户推送整个App。最后,快应用还可以像App一样实现留存,如果有多次使用需求,无需下载就可以在桌面创建快捷方式,非常人性化。

问题5:目前小源科技商业营销体系的成功之处又是什么呢?您对小源科技的未来市场发展又有什么期盼?

回答:实现了B端和C端的高效连接及共赢,是小源科技的成功之处。我们并不是简单的产品技术提供方,而是构建了庞大的合作伙伴体系以及价值网络。其中,运营商、手机系统提供方、手机制造商都有参与,同时还涉及很多细分领域,这些企业分别负责业务规划、运营、服务提供等。另外,我们不止是服务于单一客户,甚至促成了客户之间的彼此服务,成功创造了大量价值。正因为构建了生态系统、价值网络,使得小源科技拥有了极大的发展空间,未来肯定会产生非常之大的流量及商机,甚至难以预估这一巨大的市场空间。

写在最后

正如前文所说,目前的互联网热点是私域流量获取,及场景化服务提供。小源科技通过语义解析技术、人工智能技术,利用旗下智慧短信彻底改变了传统短信行业,在保留快速触达能力的同时,结合RCS富媒体短信、快应用,还可以基于实际场景成为交互平台,提升实际转化。当然,小源科技并不满足于短信行业变革者,还有更为远大的目标,相信未来一定可以改变更多的行业和细分领域,为更多人创造价值。

【稿件转自热点科技】