查供暖问题打12345可以吗（我家今年能供暖吗）

大小新闻客户端10月17日讯（YMG全媒体记者 杨春娜）“我是保利爱尚海的业主，请问我们小区今年能供暖吗？”“新建小区供暖需要单元用热量和小区用热率都达到30%以上，然后开发商与供热公司对接进行供暖。”清泉供热工作人员解答说。今天上午开始，烟台市12345政务服务便民热线、烟台市城市管理局、烟台日报社联合开展现场解答群众供暖诉求活动，第一天接线企业有500热力、市热力公司、清泉热力、东昌供热四家企业。今后，全市供热企业业务工作人员将陆续在烟台市12345政务服务便民热线接听和答复群众诉求。通过接听热线，为及时解答群众咨询，提升供热服务质量，保障市民度过一个温暖的冬天。

日程安排如下：

接听电话时间：

上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。11月份改为下午13:30-17:30。

责任编辑：赵璇

审校：高涵