销售的基本要诀（销售的这些基本功你会了吗）

谈到销售基本功，首先就得理解什么是基本功，基本功是指从事某种工作所必需的基本的知识和技能，那么回归问题销售人员的基本功是什么，我从如下几个方面阐述。

基础知识

1、客户开发流程：破冰、挖需、关单

破冰的目的：拉进与客户的距离；

挖需的目的：了解客户的需求，匹配自己的优势；

关单的目的：实现销售转化，达成合作。

2、营销底层逻辑：5P与4C

基本理论5P：产品、价格、渠道、促销、服务（人）；

基本分析4C：消费者需求、可接受成本、便利性、消费者沟通；

3、行业知识：所销售产品基础知识和行业知识

入行门行业或进入某公司从事销售，首先要学会的知识第一公司产品基础知识，SKU、性能、价格、卖点、优势等；了解行业基本状况，竞争情况，客户情况，市场容量等。

基本技能

1、沟通技能：察言观色

会说话，懂表达这是作为销售人员最基础的技能。首先得偏外向，当然不是单纯的巴拉巴拉说个不停，而是和陌生人沟通会主动、表现自然；其次会观察，时刻根据客户的行为举止调整自己的话锋。

2、学习能力：接受新事物的快速学习能力。

一般进入一个行业或新公司，或销售新产品都需要进行学习，销售不同于其他工种，销售对于日新月异的市场信息和行业变化要有快速的反应能力，学习能力尤为重要；曾经听过一个行业老销售说过，做业务的没有一个是笨的。

3、办公软件：会基础的办公软件

这点看似不重要其实缺非常重要，对于现代销售难免接受各种报价、申请、数据统计、信息处理等等。

以上为本人基本看法，涉及一些专业的知识或有兴趣深入探讨，欢迎私聊探讨！