户户通四代安装(四代户户通)

户户通四代机重要功能更新:位置改变后自动触发移机,移机功能简化

户户通四代安装(四代户户通)(1)

为了简化操作,更加方便安装人员和用户,近日第四代北斗户户通的移机功能调整了新流程。

之前四代机移机方法:

在以前,用户机顶盒搬家后,需要我们先在工号或微信、APP中操作移机,再对机顶盒开机等待接收移机指令,机顶盒出现安装程序后,根据提示扫码上传,完成移机流程。

以后四代机移机方法:

功能更新后,无需再人为操作移机指令,当四代机检测到经纬度变化后,将自动进入移机程序,出现安装画面。

户户通四代安装(四代户户通)(2)

出现以上画面后,安装人员根据提示按遥控器的红键继续下一步,然后扫码上传完成重新开通流程。

知识补充:

当已开通的四代机突然出现安装程序,无法判断原因,可遥控器黄键退出安装程序,在菜单——系统设置——CA信息里面查看,如果显示“已移机”,说明是机顶盒检测到了位置改变,经纬度改变,自动进入了移机状态,那么就可以判断这台极机顶盒是被移机的,不是被销户的等其它故障。

户户通四代安装(四代户户通)(3)

然后,关机重新开机后,进入安装程序,机顶盒出现安装程序后,根据提示扫码上传,完成移机流程。

温馨提示:

近日有部分安装人员反馈,有个别方案的四代机在正常收看过程中突然出现安装程序,扫码重新授权等都无法解决的现象,是系统在更新过程中出现的小插曲,目前截止到6月1日下午,问题已解决。

新功能的使用场景:

移机功能更新后,将大大简化了移机操作流程,安装人员在店铺对新机顶盒开通后,可以直接拿到用户家安装,无需销户或移机,机顶盒在用户家检测到位置改变后自动进入移机程序,只需根据提示在公众号扫码上传即可。

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