浦西延长封控时间(浦西封控首日物资供应)

这些天,买菜、买药、外卖

仍旧是市民最关心的话题

3月30日,一条“4月1日3时至2022年4月5日3时期间,所有线上app订单线下配送、快递全部关闭”的通知很受关注。该通知称,美团、饿了么、盒马、叮咚买菜等提供“线上下单、线下配送”的app都将停止运行。不过事后很快查清,该通知并非覆盖全市,而是出自松江区佘山镇。

小坊也第一时间进行了辟谣

浦西延长封控时间(浦西封控首日物资供应)(1)

不过澄清消息发布后,

还是有不少市民留言:

一部分表示自己所在区域也遭遇平台停止运行的情况;

一部分表示,所在区域平台运力短缺问题突出,“下不了单”;

还有一部分说,虽然平台在运行,但实体店停止服务,有配送员却也买不到商品。

事实究竟如何?

“没运力”“买不到”等问题

有解决方法吗?

亲测:各区域服务差异明显,

有些地区错峰就能买

4月1日是浦西地区封控进行核酸筛查的第一天。一大早,记者就发起调查,发现不同区域的配送服务差异较大。

家住普陀区长风新村街道的乔女士表示,一早通过叮咚买菜选购鲜奶,中午前就送来了;但盒马运力紧张,下单失败。同区桃浦镇居民孙女士表示,顺利在当天14时左右“捡漏”,她家附近的叮咚买菜站点在该时段运力充沛,随到随买。

此外,杨浦区五角场街道、江浦路街道、控江路街道,静安区江宁路街道、曹家渡街道、天目西路街道,徐汇区天平路街道,长宁区江苏路街道等地均有居民表示,当天已通过生鲜电商和外卖平台下单并收货,但普遍反映抢单不易。

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4月1日,静安区一小区门口,志愿者帮忙将居民订购的外卖订单送上门

不过,嘉定区江桥镇、宝山区淞南镇有居民表示,当天收到部分生鲜平台app页面提示,表示附近站点暂停营业;松江区新桥镇的居民也表示,当日起区域内所有生鲜电商、外卖、快递停止服务。

还有部分地区居民提出

虽然外卖仍在服务

但选择比以前少

家住静安区北站街道的刘女士点开外卖软件时发现,周边不少原本提供外卖服务的商店都打烊了。不过,4月1日下午,她还是顺利通过美团外卖在全家便利店购买了满满一大包食品,20分钟后骑手就已送到。

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4月1日,刘女士成功通过美团app下单买到便利店的食品

在浦东、浦南及毗邻区域

生鲜电商和外卖服务

也根据地区有所不同

浦东上钢新村街道的居民表示,生鲜电商可以下单,但配送效率比较慢,部分订单当天订次日才能送达。川沙镇居民表示,连续两日都能通过生鲜电商下单。陆家嘴街道的居民则说,生鲜电商和外卖平台均在服务,只是生鲜电商很抢手,要“比手速”,外卖时则发现不少商户处在关闭状态,无法下单。

可以确定的是,

并不存在全市暂停生鲜电商

和外卖服务的情况,

只是确有部分地区市民

无法线上下单。

针对这一问题,相关平台解释,“是否营业”根据不同地区的防控要求确定,而且存在站点服务动态调整的现象,“有的站点可能今天还正常运营,但第二天因为要配合防控,需暂时关闭。”因此,平台很难给出运营门店清单,但会通过app首页推送等方式,根据市民收货地址,第一时间提醒,希望得到市民理解。

平台:一边增加运力,

一边推广“集定集送”

上海多家生鲜电商和外卖平台均表示,分拣人员和配送人员短缺是市民反映“下单难”的主要原因。但是,平台方已经想方设法提高服务能力。

3月31日晚间,一则“最美男团空降上海”的消息登上热搜,主角是美团买菜从深圳紧急调拨的100多名配送人员。这已经不是平台第一次增加人手。

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京东到家·达达快送相关负责人也透露,自3月23日以来,平台从苏州、厦门、东北、天津等地调拨100多名骑手来到上海,分别前往山姆、沃尔玛、麦德龙、永辉、百联等门店支援配送。盒马、叮咚买菜等则通过临时调岗、共享员工等方式增加服务能力,包括这些企业的总部工作人员、技术人员等,都开着私家车加入配送大军。

事实上,相关企业

也在加大货源组织力度

调整服务方式

4月1日凌晨,盒马官方微博发布消息称,上海门店提供团购服务,首批涉及浦东、嘉定、闵行、杨浦、静安、宝山等区的8家盒马鲜生门店和2家盒马X会员店。

12家盒马门店开启了次日达团购服务。门店内,工作人员忙着扫码、拣货、分装;货架上,肉蛋菜奶备货充足,价格平稳。

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叮咚买菜也推出了“叮咚邻里团”,支持社区与平台对接,采取集约式保供。

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徐汇区一小区通过“叮咚邻里团”采购的商品

在叮咚买菜最大的辰塔路基地,两个总计4000平米的冷鲜库,200多个品种的蔬菜和水果被源源不断运出。

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位于老沪闵路的这个蔷薇仓,周边八九十个小区 ,昨天大约有4300个订单,全靠快递小哥跑腿送菜。

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最后小坊也呼吁大家,

囤物资也需理性,

把资源留给真正需要的人!

综合 | 上海网络辟谣、本台《新闻夜线》

来源: 新闻坊

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