whatsup的拓客系统（拓必得用创新把工具重做一遍）

作者：周小明 本文首发于公众号: “工选GOXUAN”

前言

凯文凯利说过一段话：

跟30年后的我们相比，现在的我们就是一无所知，必须要相信那些不可能的事情，因为我们尚处于第一天的第一个小时—开始的开始。

工具产业在全球已经发展将近200年，大国博弈，地缘政治紧张的当下，关于产业升级，产业转移，关于未来，我们都有点太过焦虑，尤其很多人喜欢说，“技术已经到头”，有点那种 “我已经知道未来啥样” 的感觉，进而产生一种悲观和失落。

其实回过头来能发现，在10-20年这个长度上，咱们确实一无所知。

2013年，Android的市场份额达到了79%，苹果的市场份额为14.2%。三星取代诺基亚，成为最大的手机生产商，在过去的20年里，诺基亚几乎就是手机的同义词，取代NOKIA不可想象。

2022年，中国市场新能源汽车产销分别为705.8万辆和688.7万辆，同比增长96.9%和93.4%，市场占有率达到25.6%，中国市场狂换道狂飙进入新能源车时代后，主导者变成了特斯拉和比亚迪，日系成了被时代抛弃，连招呼都不打一声的“边缘人”。

换到我们熟悉的工具行业也是一样，不要觉得如日中天的这些一线品牌就无法超越，先不说BOSCH, MILWAUKEE，MAKITA，HILTI这些，全年营收1000个小目标的STANLEY BLACK &DECKER 又怎样呢？在中国市场 旗下所有品牌加起来也才几个亿的营收。何况还有广大的第三世界国家市场正在被中国品牌攻城略地。

颠覆式创新，是一个听上去不难理解的词，但把语境放在充斥着焦虑的全球工具市场，却是一个集合了技术创新、供应链管理、品牌战略的系统工程，整个行业需要一个参考样本。

TOUGHBUILT 拓必得，正是在这种焦虑的语境下，而且是在北美这种高度垄断，高强度竞争下杀出来--这些年工具市场最大的一匹黑马。

短短几年，席卷欧美各大工具连锁超市THD、Lowe`s、MENARDS、ACE、B&Q、Burnings、OBI、Princess Auto, 在美洲、欧洲，东南亚、澳洲都可见到Toughbuilt产品的身影，数次获得专业媒体、杂志、论坛的高度评价，也获得过诸多的产品设计大奖等荣誉，俨然是这几年工具行业创新思维的领航者。

01

颠覆式创新

2020 年全球手动工具市场规模为212.904亿美元，预计到 2030 年将达到318.173 亿美元，复合年增长率为 4.2%。手工具仍然是一个稳健增长，充满未来的行业，手工具领域也是TOUGHBUILT走出的第一步。

一， TOUGHBUILT 拓必得 美工刀 Utility Knife

刀，已经在人类漫长的冷兵器时代，使用了数千年。现代美工刀则出现得比较晚，而现代美工刀的发展与行业巨头STANLEY有着脱不开的关系。

1936年，STANLEY公司推出了第一款现代意义上的美工刀，N0.199,

1952年，STANLEY公司推出NO199的铝合金改款99E，可伸缩，可快换。

1970年，推出了不需要螺丝刀就可以进行快换刀片的10-499。

2013年，推出全新的FATMAX系列。

STANLEY公司号称每年生产4000KM的刀片，光工具刀就差不多有数十个SKU，这一切看似把整个美工刀市场，很完美的拿捏。

事实上，自1936年推出现代化美工刀以来，无论是STANLEY或者其他任何品牌，在这接近100年的迭代进程里，特别是在实用性上并没有带来任何明显的本质变化，无非是从小号到大号，从轻型到重型而已。

2021年，TOUGHBUILT推出了一款二合一 多用途变形刮·刀，集合刮 · 切 · 割 功能为一体的安全变形美工刀具，彻底颠覆人们对于重型美工刀的认知。除了切割功能还在产品尾端加上了一个油漆罐盖开启器，集成兼备了工业功能，户外野营，家居，建筑装修等多个跨领域使用场景。材料和工业设计极具手感，功能炫酷。该产品刚刚揽获2022年全球五金行业的“奥斯卡”金奖：“EISEN AWARD创新奖”。

记得当初这款刀子的视频在YOUTUBE上流传开来时，在国内，很多人看了惊掉了下巴，特别是很多美线工具品牌的从业人员，不经问：TOUGHBUILT是谁？什么背景？为什么我以前从来没有听说过这家公司？

此刀一出，万刀俱暗。

很多的行业爱好者，不惜花重金在亚马逊美国代购回来，记得高峰期这把刀能炒到将近500RMB， 一刀难求。这是行业内从未有过的现象，即使BOSCH, Milwaukee，STANLEY 这些一线 品牌有什么新产品推出，也不会有如此的热度。

在国内，在各个平台上，众多的各类测评UP主拍视频的开箱刀，必定是TOUGHBUILT，方能显其与众不同的品味和风格。这把刀也迅速的成为了“网红”。

紧接TOUGHGUILT着又推出另一款微创新的可换弹匣式工具刀，该产品造型特别，结构可以像枪的弹匣一样弹出，并可快速换取要用到的弹匣刀片，弹匣内可储存10片刀片，按切割需求可以更换不同的刀片。手感舒适度极高，换弹匣的瞬间给人非常紧张刺激的机械感。工具达人、家庭的必备神器，特别是男生，可更迅速的找到动手切割的乐趣。

二，TOUGHBUILT 拓必得 锤子 HAMMER

锁定目标用户，找出这些用户最核心的场景，再用技术创新不断满足这些核心 场景的需求。在我看来，这是TOUGHBUILT能在最发达的欧美市场中能够持续脱颖而出的核心所在。

美工刀等单一产品的成功促使TOUGHBUILT意识到，短期领先的产品卖点无法跨越周期实现稳健进化，单纯靠个别爆款难以在高端人群突破之路上形成品牌拉力。

持续的推出颠覆性创新产品成了TOUGHBUILT的真诚必杀技。

锤子（榔头）的使用历史，最早可以追溯到公元前十万年以上的原始人阶段，锤子是最为常见的手动工具，固定在长柄上的加重“头”组成，挥动手柄可以对物体的一小部分区域产生冲击力。

看起来结构简单，事实上，现代的锤子仍然是一个复杂的工业集成品，锤头的样式，材质，手柄的材质，工业设计，附着力，与锤头的连接强度，拉拔力，抗折力等。哪一样都需要大量的技术，经验和优质的基础原材料。早期的锤头基本都是木柄的，通常使用核桃木和水曲柳，能很好的缓冲锤头带来的冲击波。当然，现在仍然有大量的锤子使用了木柄。木柄的吸水性，易损，易腐，工业化后的锤子大多采用了玻璃纤维手柄，更高档的锤子则使用了防震的软塑。

锤子的种类在全球也是五花八门，一把羊角锤还能分出个英式，美式来，而且市场往往不按想象的套路来，比如英国市场，羊角锤反而是美式的多，而传统的英式羊角锤反而只有南美市场，东南亚市场用。还有一堆种类繁多的钳工锤，石工锤，圆头锤等各式场景下的不同类别锤头。

最高端的品牌创新，往往都发生在最原始的产品上。

TOUGHBUILT 拓必得，推出了不同规格系列减震羊角锤。为了更好的保护施工人员在使用过程中的安全，以及感受，推出了防震锤产品。整体采用连体，分段式结构设计，颠覆性在锤头加入了减震弹簧。锤头采用大敲击面，手柄采用真正意义上的人体工程学设计加上高端橡胶材质，搭配防震的优点，使得在各种情况下使用此款锤子都不会感受到手酸、手痛。专业的设计起到了更大系数的防震效果。为了更易于摆放钉子，锤子顶部采用了磁吸的钉槽布局，使敲钉更方便快捷。

多说一句，我们号称工业强国，竟然还不是锤子做的最好的，在之前写的文章《手工具丨台湾制造》里就有提到，做的锤子最好的还是湾湾的幸记工业（也就是我们常说的台湾LUCKY），国内常州，临沂做锤子的这么多，堪堪拿得出手也仅仅 常州勤工，温州国新2家而已。

三，TOUGHBUILT 拓必得 储物工具包和快拆快挂系列

许许多多我们看上去横空出世的技术创新，往往都需要在漫长的时间里对抗无数个让人望而却步的瞬间。以至于人们常常忽略了在这个过程里，作为开拓者所需要的坚持和信心。

正如百度的李彦宏所说：所有伟大，都不会一帆风顺，只有不断地历经困难再凯旋，而创新，是战胜一切困难的最大驱动力。

系统化，体系化一直是工具行业，两百年来演变进程的主要方向。

从各个工具品牌推出的锂电平台系统，如Milwaukee的M18 M12平台，Makita的18V，36V等，FESTOOL最新发起的“SYSTAINER”工具箱堆叠系统，到Milwaukee的 “PACKOUT”堆叠箱系统，以及南京泉峰旗下FLEX推出的“STACK PACK”系统，

TOUGHBUILT在工具包领域又做了一次业界开拓者，TOUGHBUILT首创CLIP-TECH快挂系统。通过扣具（TB-150）把不同工种，装有不同工具的工具包，实现自由拆卸、快挂。帮助快速方便的拿取想要的工具，节省时间，提高工作效率。还可以与拓必得的工具提篮、拖轮袋、施工腰带快速兼容使用，更能还原使用者的工作需求。工具包采用的是高密度牛津耐磨布料，而且内置加强韧性贴板，撑开后，使用者可以更省力的拿取工具。

通过工具箱与工具包的有效结合，TOUGHBUILT又推出了45度开口，防水硬底多功能工具拖轮袋。这款工具拖轮袋能更快、更容易地收纳工具，获得大开口的专利设计（中国发明专利号：CN202010633699 ），便于更快的取放工具。更大的提高了工人在现场的工作效率。硬体结构比任何织物材料的工具袋都耐用。采用优质PP HDPE塑料、1680D织物、重型钢五金件和铆钉加强件制成，配上特种耐压越野轮胎，在任何施工工作情况下都应用自如。

工具拖轮袋加上整个系统有，卡扣，施工腰带，钥匙扣，上墙挂板，模块化锤挂，加上各种电工专用袋，12V电钻专用袋，20V电钻专用袋，美工刀袋，等数十个小的模块组成，特别是在户外作业，TOUGHBUILT的这个系统一站式满足了用户携带，存储，便携等横跨所有的作业场景协同作业的强悍巨作。

02

无止境的产品创新体系

雷军说：所有的产品都值得重新再做一遍。

在工具领域，小米也推出了几款家用的产品，精密螺丝批和电动螺丝批。虽然只有小小的几款产品，却仍然在行业内掀起了滔天巨浪，一时间小米的性冷淡风掀起了整个工具产品的设计潮流，你不整点家用简洁风，你都不好意思说你会做工具的工业设计。

而在整个泛手工具领域，TOUGHBUI率先开启了将工具都再重新做一遍的伟大历史进程。

TOUGHBUILT 拓必得 全天跪用后无感护膝系列

市场上的护膝无论什么品牌都是1-2款通打天下，TOUGHBUILT竟然采用了可撕，可换垫的模式，根据不同的作业环境，可以自由选择针对性的护膝，比如铺木地板，贴瓷砖，户外作业，滑旱冰等。护膝的内垫采用特别材料和工艺制成，柔韧，高回弹。在复杂的作业环境中，能更大程度的保护使用者的膝盖。

TOUGHBUILT 拓必得 锯木架系列

TOUGHBUILT 拓必得 TB-C550、TB-C700 作业工作台支架。

在传统锯马的基础上，做出了很多微创新，比如高低调节，两台锯马的快速稳定组合，快速为你搭建一个工作平台，立即投入工作。

多种场景使用方式：作为一个平台进行切割机、切削机，打磨机的固定使用；现场施工时各种材料的制作，及加工；木工快速的切配，DIY；每个锯马作业支架承重500公斤，沉重性，牢固性非常突出，高度可调，灵活自如。最重要的还是方便携带，最大程度的节省了工作台搭建所导致的人力成本，时间成本的上升。

TOUGHBUILT 拓必得 折叠手把日式木榫锯

一面锯顺纹，一面锯横纹，拥有一把日式木榫锯，是一个木工师傅的必备的趁手工具。但常规的木榫锯，按日式的风格，都是一个长长的木柄，只适合工作室等室内工作场景。

TOUGGHBUILT在手柄处做了一处走心的细节，手柄折叠化。不用的时候，手把朝锯片的方向折叠 ，锯齿就会被包进去，额外增加了童锁扳手，不会发生因误操作而导致的意外，安全系数非常高。解决了锯齿外露带来安全隐患等历史痛点。使用的时候，你把手把朝后张开，形成强大的握手，非常稳 。

TOUGHBUILT的产品系列里，螺丝刀，扳手，水平尺，水平仪，手套，刀具，每个产品的每个细节都能找到微创新的影子。

TOUGHBUILT也悄然转向可以通过长期的投资和开发，形成一个完整的体系而非单一的爆款卖点，并在其中找出长线、可持续迭代的解决方案，也就是所谓的设计、形象、系统、性能四条长赛道。

品牌的认知需要一个体系，而不是单纯的产品和卖点。

03

纳斯达克敲钟

1938年全美证券商协会成立。1971年全美证券商协会建立了全美证券买卖商协会自动报价系统，这是纳斯达克的前身。

1971年10月，Intel登陆纳斯达克；1972年9月AMD等于纳斯达克。1980年12月12日，苹果公司在纳斯达克挂牌。

从此，在纳斯达克敲钟，成了新兴高科技公司的进阶之路。

1999年，证监会开放中国企业境外上市审批；2003年，证监会不再出具境外上市“无异议函”；2004年，国务院文件支持符合条件的内地企业到境外发行证券并上市。

2004年5月14日，盛大在美国纳斯达克上市；2005年7月13日，分众传媒在纳斯达克挂牌，一时间，京东、拼多多、百度、网易、携程、新浪、哔哩哔哩，纷纷向纳斯达克发起了冲击，成了中国互联网，高科技公司的狂欢。

2018年12月3号，TOUGHBUILT正式登陆纳斯达克，去年，2022年全年拿下业绩9490 万美元，同比增长 36%。

快速的业绩增长缘于TOUGHBUILT 团队深知掌握核心的设计，和供应链管理能力对一个高端品牌的重要性，因此在创立TOUGHBUILT时就强调所有产品开发必须自研，必须贴近用户。唯有这样，才能让公司行稳致远。

2022年12月，TOUGHBUILT拓必得，正式进入中国。

04

TOUGHBUILT 在中国

过去40多年里，中国的五金市场起于人口红利，盛于大基建需求，再到互联网平台加持。更重要的是，产业链上的高附加值环节开始引入到中国，又留在了中国。

世达牢牢的稳坐手工具宝座20年以上，背后固然有早期丹纳赫集团在管理，营销上品牌成功运作，但其实世达成功更重要的原因是他的团队从供应链管理，产品管理早已高度中国本土化，这跟史丹利STANLEY公司的买办性质有本质区别。

TOUGHBUILT的大部分产品，其实都是通过中美双方的团队一起协作完成，美方基于市场会做一些好的IDEAL以及部分的工业设计，中国这边则对接各种工业设计和结构设计的落地并改进和生产。人员不能随意跨国流动的疫情三年，恰恰是TOUGHBUILT成长最快的三年。

TOUGHBUILT去年年底正式进入中国后，当然一把美工刀也不再卖到500元以上，但是接近200RMB的售价还是让很多人望而却步。但，正如苹果不随便降价反而是对用户和经销商以及自己最好的保护。我们以前老说苹果的创新是挤牙膏，每一代都是就增加一小步的新技术，但是从苹果的角度来讲，实际上是充分的发挥了技术优势，充分的实现了商业价值。

匠心独运的设计和扎实的用料，稳定的品质无一不需要高额的投入，TOUGHBUILT的产品研发和每一次产品的推出是以做大市场为最高优先级，所以能够开拓出很多新的产品，新的领域，同时能够在商业模式中严守自己的边界，让自己，让代理商都能处于一种求利润的状态。

当年清政府的洋务运动，中国不仅派出大量人才去海外学习交流，也豪掷五千万两白银投资军工，但生产的钢铁、枪炮等等产品没人买单，没有利润也就无法实现自我循环，反而给政府造成了严重的财政负担。

中国的五金市场基本上属于 “宁愿亏死自己，也要饿死同行”的价格战，大内卷市场。工具品牌说的好听是百花齐放，百家争鸣。说的不好听一点，就是五金市场里面店铺老板想了个牌子注册下，找个工厂打上商标，就敢贴上专业级品质往外卖。

疯狂的内卷其实并没有把市场做大，反而是因为品质，服务等各种各样的问题，把市场越做越小，而且各大商家也是似乎是习惯了低价竞争，喜欢在现有领域里竞争，以低价卷死对手为最高优先级，处于一种求生存的状态。这几年就能看出，头部品牌的份额的体量在越来越大，永康，南通，临沂，佛山等工具品牌在越做越小。我想这跟中国的确在最近一二十年才真正的走向高端有关系，在中低端产品同质化竞争的年代，大家养成了拼价格的习惯。

而这次TOUGHBUILT为了更好的服务中国市场，也做足了充分的准备。

2023年5月8-10号，TOUGHBUILT也将首次亮相上海国际五金博览会 6.2馆T6-254。正如其品牌创始人Mr. Michael Panosian 和Mr. Joshua Keeler 本着创新发展的精神，优化企业组织模式，系统规划和培养各类多元化本土人才，实现品牌的持续成功创新“可复制”一样。此次展会的首次亮相，也向市场传递了将持续用产品创新力去助力行业内合作伙伴提升市场竞争力，并为其创造长期价值的承诺。

05

尾声

历史的车轮滚滚向前，时代的潮流浩浩荡荡。

大国博弈，地缘政治的波动，产业转移的趋势，消费需求的萎靡，颠覆式创新的长期缺席。反应到品牌和市场上，就是众多品牌在市场的如履薄冰。

同时，塑造品牌的经验却难以复制。一方面，品牌调性本身就是一门玄学，另一方面，国外一线品牌在中国长期占据主导位置，多少也得感谢一下国内粗制滥造的同行衬托。

相比20年前工具产业的创新百花齐放，当下的工具行业少了些面对未知的意气风发，多了点大象转身的举棋不定。但在任何时期，预期与信心始终是推动技术进步的动力。

但在技术的发展过程中，尽管发展方向无比明确，实现的过程却往往困难重重。

技术创新在中国往往有两层含义，其一是面对西方品牌高附加值环节的巨大落差与追赶，其二则是面对新兴技术领域，如何在无数的未知中压中方向，以先行者的姿态坐上牌桌，TOUGHBUILT是中国品牌们的最应该学习的榜样。

技术创新也好，产业升级也罢，它们听上去都是根正苗红的好词，是官员口中提振国力的运筹帷幄，是学者眼里事半功倍的灵丹妙药，是媒体笔下造福人民的必由之路。

但在长达数十年的漫长追赶期里，特别是早期面对巨大的技术差距，产业界需要面对的绝望往往是普通人难以想象的。既无封狼居胥的豪迈，又无乌江饮恨的悲壮，很多人经历的不过是义无反顾之后的一无所获。

革命尚未成功，同志仍需努力。

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