手机号被停用是真的吗(手机号多次被停用)
最近一段时间,很多观众给我们来电,反映的是同一个问题,说自己的电信号码,在这个月初,被暂停使用了,理由是涉嫌骚扰他人。可他们说,自己并没有骚扰别人,通话只是正常的业务交流,现在电话号码被封,他们觉得很委屈。我们一起来看。
喻师傅在杭州承包工程,这个月初,他用了九年的电信号码突然被暂停使用了。
喻师傅:就在这个月6月1号的时候停机了,我以为是欠费。充了话费之后还不行,我就打10000咨询。我问怎么回事?电信说我打骚扰电话被举报,停掉了。
当天,喻师傅来到电信营业厅申诉,对方让他签了一份承诺书,表示未来不再拨打骚扰电话,号码就可以解封。想着快点了事的喻师傅签了承诺书,手机号码恢复了正常,可没过一个礼拜,号码又被停用了,这一次,对方给出的理由还是他拨打了骚扰电话。
记者:您有没有给别人打过骚扰电话?
喻师傅:没有。
记者:您平时做工程不会到处推销吗?
喻师傅:没有没有。
记者:那他怎么说您骚扰,有没有记录呢?
喻师傅:没有任何证据
喻师傅说,昨天,他来到电信营业厅,要求对方出示他拨打骚扰电话的纪录,但是电信方面没有提供。
遇到同样情况的,还有做物流生意的于先生,他的电信号码也在这个月1号被暂停使用。
记者:您是做什么的?
于先生:我是做物流的。
记者:那您平时会给陌生客户打电话吗?
于先生:从来不会,我们打电话基本上都是厂里,拉厂家的货。所以我们基本上不会给陌生人打电话的。
于先生说,自己做物流生意,每天会接到近200个客户的电话,但拨出去的只有20个左右,通常这些电话都是安排司机出货,接电话的人,他也都认识,他想不明白,为什么自己会被认定成骚扰电话?
还有一位王女士,她是房产中介,她用的电信号码也被停机了。她说,自己平时倒是会联系一些陌生客户,但是绝对没有骚扰别人。
王女士:我们经纪人也有操守的,不会这样打电话。
记者:那你是怎么得到客户联系方式?怎么联系对方的?
王女士:我们一般都是网络上,自己有看安居客。还有客户打电话过来的时候,他会来咨询我们的房子问题,我们才会给他回复的。
在大家看来,他们打电话的次数可能都有些频繁,但都是正常的业务交流,对于接电话的人,也没有构成骚扰,如今,电信单方面停用了他们的手机号码,给他们造成了很大的困扰。
喻师傅:现在给我带来很大困扰,生意上现在也无法沟通,也没法做。
于先生:这个号码是我公司用的电话,把这个电话给我停了,我所有的业务都没了。
随后,我们来到了之前介入过此事的中国电信杭州武林广场营业厅,一位店长表示,相关问题正在核实,不方便接受采访。
中国电信杭州武林路营业厅店长:刚才您说的两个问题,我们也在核实中。
记者:现在没法答复吗?
中国电信杭州武林路营业厅店长:现在没法答复。
店长要求记者留下电话,表示,会有专人与记者联系。
随后,通过查询,记者发现,在上个月22号,工信部就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信,以及广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信。工信部表示,近期中国电信骚扰电话被投诉举报量快速增长,必须坚决治理,确保短期内见实效。会上,中国电信和参会四省电信也签订了《整改承诺书》。也许这一次,大家的号码被停用与此次约谈有关,但我们希望通讯公司在治理骚扰电话时,也能做到有理有据,不放过一个坏人,也不冤枉一个好人。当日下午四点半, 中国电信杭州分公司市场部的一位负责人给记者来电,说明了情况。
中国电信杭州分公司市场部童经理:我们现在是这样的,是接到用户的投诉举报,投诉举报这几个人来骚扰自己。
记者:那这个投诉的证据,能不能提供给他们当事人?
中国电信杭州分公司市场部童经理:这个不行,因为这个是涉嫌举报人的隐私保护。
记者:那我们现在判断的主要依据是什么?
中国电信杭州分公司市场部童经理:关键还是他这个行为,然后这个行为有没有引起别人的投诉。
童经理表示,这三位用户曾遭多次投诉,因此被认定为骚扰电话,如果当事人存在异议,那么需要提供证据,证明与近期通话的人存在合作关系,否则号码将被永久禁用。记者将电信的意见转告给了大家,大家表示,接下来先收集证据,再去找电信公司,我们也将持续关注。
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