公众号学习与使用（公众号核心基础知识）

你关注的人，决定了你看到的世界！

这是灵哥哥公众号的第42篇原创文章

最近有朋友问我，你天天写公众号，具体公众号如何操作的？能不能简单分享一下，本来不想写这种专业性的东西，看起来很无聊。

而且受众对象并非普通读者，都是关于公众号的干货。但既然有需求，我觉得就可以分享出来。

还是那句话：别人的常识，可能就是你的认知。以下为录音式抄写学习。

对于已经在运营公众号的朋友，系统的学习一定会给自己查漏补缺，做任何事一定要讲究全面性，系统性。所以这篇文章就很好的帮助大家补充一下知识！

01

订阅号和服务号

首先，讲解一下订阅号和服务号的区别。

服务号：给企业提供用户服务和组织管理能力。帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。核心词：企业和组织。用户服务和业务管理。

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读书之间的沟通和管理模式。核心词：媒体和个人，以及传播。

如何选？建议：核心需求是内容传播就选订阅号，核心需求是用户管理就选服务号

（PS：跟你是个人，还是企业没有必然的联系。）

从2018年11月16日后，注册公众号的规则发生了改变：

1.个人可注册1个且只能注册订阅号。2.企业可注册2个自主选择服务号或订阅号。

订阅号每天都有一次推送机会。所有订阅号会折叠在一个文档里面。

服务号，每个月只能群发4次，但是群发内容不会被折叠。直接展示在聊天栏里。就像丰巢智能柜一样。

当然以上只是最简单粗暴的区别，相信很多人都知道。当然重点讲一下服务号。

服务号的核心不是推送不被折叠。是其更多的接口权限。这个词是技术开发的范畴了。绝对的隔行如隔山。很多企业需要的不是会用，而是知道服务号可以通过权限实现哪些可能性。这个太重要了，具体的操作可以交给外包，交给专业的人来解决。

1、服务号可以通过接口，发送业务通知。比如：信用卡消费之后，微信收到的消费提示；比如：电商平台购物，微信收到的发货信息；比如：我报名了线上课程，收到的上课通知。

这都是模板消息接口实现的。可以说，可以通过这个接口，能够突破每个月推送4次的限制

2、用户管理方面，服务号可以通过网络授权，获取用户的基本信息。

比如：昵称，性别，所在城市，语言，关注时间，还可以获取用户的基本位置。

所以平时我们通过“滴滴出行”的服务号上，能实现授权定位叫车。

3、生成带参数的二维码。

举例，我作为企业，想同时在北京，上海，广州，三个城市进行地推涨粉活动，而且推的都是同一个服务号，那如何能知道，哪个地推的效果更好呢？

这个时候，带参数的二维码就派上用场了。作为服务号，可以生成3个不同的二维码，分别给到3个城市，虽然用户扫码后关注的是同一个公众号，但是在后台能实现分组，监测，等目的，这个功能对于企业应用场景是非常的多，使用得当的话，会对运营带来极大的帮助，因为实现了用户的分组，就可以实现分组推送了。

对于服务号来说，给用户分了3个组，那每个组都能接受到4次推送。组与组之间的推送，可以是不同的。

比如三组数据分别来自，买手机用户，买电脑用户，买冰箱用户，那么我可以把关于手机的文章单独发给手机组客户，对电脑推电脑文章，对冰箱用户推冰箱文章。

02

一次推送，最多几篇文章

“订阅号每天可以发送一次，一次最多发送八篇，服务号一个月可以发送四次，一次最多八篇。

举例：

图1，发了4篇

图2，发了6篇

图3，发了2篇

图4，发了2篇

以前我一直觉得，是不是因为我是订阅号，所以只能发一篇文章；后来又想是不是别人充值了VIP，再后来想，是不是别人是大V。直到系统的学习才发现，原来订阅号本身就可以发8篇一次，但每天只有一次推送机会。

虽然普通人的精力有限，不可能写8篇，做到日更1篇就已经很了不起了。除非是一些团队或者企业在运作的人群。

比如需求：除了日更文章之外，我想写了一篇个人介绍，让大家认识我。但又不想独立发篇文章，这时就可以一次发两篇文章解决！

具体操作：

03

合理菜单设计

目前我的设计是三块：

1、新人必看（目前未做完善）

2、精选好文（历史文章）

3、微信m我（个人联系方式）

菜单的设计本质就是公众号的流量入口。

菜单有2大曝光场景：

1、用户关注之后。2、用户点开推送之后。

菜单有4大基本属性：

1、自定义菜单最大属性为3*5=15个。

2、一级菜单最长为4个字，二级菜单的名字为8个字（以上我只设置一级菜单，未设计二级菜单）

3、图片，文字，视频都可接收。

4、外部链接，图文库里的图片。

菜单有3大建议：

1、不做标题党

2、定期迭代。2个固定，1个迭代。每周，每月调整次。

3、（历史消息）阅读体验。

最后的话：

一万小时定律

天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”

要成为某个领域的专家，需要10000小时（1.1415525年），按比例计算就是：如果每天工作八个小时，一周工作五天，那么成为一个领域的专家至少需要五年。这就是一万小时定律。

——格拉德威尔在《异类》一书中指出的定律

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