管理团队的十大问题 管理干货团队管理中的扯皮现象该如何处理

扯皮是一种方言口语，也是很多人的语言习惯；在管理学中，扯皮就是指无原则的争论纠缠，不负责的推诿；在心理学上扯皮就是逃避风险，逃避责任。

这其实是人的一种天性，当我们销售业绩不好时，销售员就可能说产品设计不好，没有特点；产品部就会说资金不够，预算少，没法改成设计；这时候管理者也可以说技术部能力有限，不值得大的投资。这是一个典型的团队扯皮现象。

每个人都有借口，把事情责任推脱给另一个人。虽然扯皮是正常现象，但是我们要记住，好的公司，员工都是敢于承担责任的，管理者都是敢于带头作自我批评的，好的公司责任制度都是完善的。

团队为什么会出现扯皮现象啊，表面的问题是员工问题，其本质问题是管理层方面的问题！比如说销售部出了问题，业务员就推脱责任发牢骚，这其实是销售管理者水平驾驭不了手下的员工，导致手下员工感觉受到了不公正的待遇，觉得本来可以升职，却没有升职，本来能赚钱，结果没赚到钱，产生心理落差就产生了扯皮现象。

如果我们作为销售管理者，团队是乱糟糟的，是充满流言蜚语的，那就说明我们的管理是无能的，销售员工为什么愿意到我们的团队中来，大部分销售员工愿意去一个团队是因为想要通过团队来实现自己的梦想，获得事业上的成功。

因此，不论是管理团队还是管理公司，管理者都需要帮助员工实现梦想。比如员工想赚钱，管理者就设计一套爆出体系；比如员工想事业成功，从销售员变成销售经理、变成销售总监，管理者就需要给他提供一套晋升机会，这就是管理者应该去做的。

往往一个团队总会出现一些不好的现象，而这些现象背后也暴露出了问题。我们接下来就说说这些现象的成因和解决办法：

一、员工抢工

和管理若亲近的人才敢去抢工，抢工的本质说明管理者对待员工亲疏有别，做不到一碗水端平。这时候管理者就要发挥他的本职工作，去管事理人！员工抢工，作的是不对，管理者就要去管事，员工有消极的情绪看法，做事不积极，管理者就要去理人，理清员工的情绪与看法。

二、员工推诿

事情出现了不好的结果，员工之间互相推诿，都说是对方的错。

为什么会推诿呢？这说明我们的管理者权责利不明，员工对责任和权利不清楚，员工的工作内容和义务都很明确，推也推不掉，管理者需要锁定责任，把权责利落实到每个部门，每个员工身上。

三、员工爱发牢骚

嫌弃工资低，工作环境差，工作时间长。人为什么会发牢骚呢？就是因为不满，觉得自己的付出和收获不成正比。

这时候管理者应该奖罚分明！是指合理的奖惩制度，让员工觉得劳有所得。

最极端的现象就是员工骂街，不分场合，不分对象，甚至对领导发脾气，管理者最怕的就是这种情况。

这种情况的出现，表明管理者的失败，让员工觉得没有前途，感到绝望，想要解决这种情况，一方面管理者就需要设立员工晋升体制，让员工觉得自己有前途，事业有希望；另外一方面，管理者就要去反思自己工作中的不足，避免这种情况的再次发生。

在具体的管理里面，大家可以学习一个“二七五五计划” ：指在销售里面管理着要表扬百分之二十的员工，让值得表扬的员工受到表扬，成为榜样；要肯定70%的员工，让他们受到鼓励；批评5%的员工，从来不批评员工的领导没有威严，威严来自于批评；最后一个就是淘汰5%的员工，一个组织之所以有生命力，就是因为好的会来，坏的会走，因此我们要淘汰消极的员工，淘汰也使得员工有竞争力。

除了以上关于工作制度的建议，我们还可以弄一点文化建设，做到“管理三欣”：欣赏自己，欣赏同事，欣赏公司。让员工对自己充满信心，发现同事的优点，信任自己的工资。

总之，管理所要记住：管理，管是制定规则，理是帮助下属更好地完成工作，要想更好地管理自己的员工，要用企业长远远景吸引员工，塑造员工的梦想。

没有谁是谁的主人，人都会把自己看作上帝，没有甘心服从他人管理，我们管理者必须放权，明确责任，让员工学会自己管理自己，自己对结果负责，这样才能尽可能的避免扯皮现象的发生