工行网点一季度工行总结（工行石牌支行温馨服务赢得客户高度赞扬）

文/杨广 段慧璇邓阿姨是工行广州石牌支行的众多忠实客户中的一员，虽已83岁高龄，仍常常到该网点内办理定期转存业务近日，邓阿姨再次来到网点，声称她有好几本定期存折，想要合到一起，我来为大家讲解一下关于工行网点一季度工行总结?跟着小编一起来看一看吧!

工行网点一季度工行总结

文/杨广 段慧璇

邓阿姨是工行广州石牌支行的众多忠实客户中的一员，虽已83岁高龄，仍常常到该网点内办理定期转存业务。近日，邓阿姨再次来到网点，声称她有好几本定期存折，想要合到一起。

该网点客户经理小段一如既往地接待了邓阿姨。这次不一样的是，小段发现邓阿姨的听力又下降了，很多对话邓阿姨都听不清。但是窗口旁还有其他客户需要办理业务，如果大声重复会影响到其他客户办理，同时效果也不是很好。于是小段就采用了手写的方式，将邓阿姨三本定期存折及两张借记卡内的定期存款和基金账户资金都用表格的形式详细列出来，并标注了定期到期时间及下次来办理的建议时间。

这一细致周到的举动令邓阿姨连声称赞并当场写下表扬信。邓阿姨在信中说到“每次来工行石牌支行都觉得很亲切”，温暖了在场的每一位员工。和客户将心比心，为客户提供温馨周到的服务，就是工行人的信念，就是工行人的追求！