社区菜市场新模式（数字化菜市场变生意为服务）

李翊铭/摄

面对社区团购、生鲜电商等零售新业态跑马圈地，如何实现线上线下深度融合，满足消费者购物与美食需求成为实体零售商家面临的现实问题。车客家园网络科技发展有限公司（以下简称“车客家园”）用自己的创新实践，为实体店提供更有效率的服务，助力实体商业数字化转型。

日前，记者在车客家园看到，创始人李晶正在以视频直播的形式，将“数字化菜市场”模式传播给更多的菜场和实体商业伙伴，从而实现信息化、数字化转型，让数字化惠及更多居民、更多实体商业人、更多生产厂商，从而实现生产、服务、消费的数字化协同。

“通过我的直播，我想让大家知道并且认识数字时代的新商业运行方式，在数字时代来定位自己的生产方式、服务方式，从而给用户更好的消费体验。同时，我们今年主要想描绘出一个数字时代新商业地图，相当于是一个远景图。然后，我们有一个叫‘千人种子’的计划，将带领1000余个中小商户实现数字化运营和服务。”李晶告诉记者。

记者解到，车客家园进行了长达四年的“实体商业互联网化”探索，并搭建一种“能够实现用户、厂商、门店高效协同服务”的零售新模式，通过开放、透明、高效的服务系统，变“生意”为“服务”，满足用户日益对安全、新鲜、丰富的需求，有效提升用户体验。

“我们正在以‘菜市场’为场景作为传统商业的数字化转型，菜场是为社区居民提供最基础日常需求的场所，也是离社区居民最近的地方，同时也是和社区居民生活密切相关的重要部分，以菜场为中心的数字化商业服务转型带来的用户价值也是最有意义的。今年我们计划在青龙桥街道周边，包括中关村街道、马连洼街道，布30到50个社区服务网站点，通过数字化商业服务的形式，辐射到更广泛的区域。”李晶说。

数字化商业的应用会带动中国商业服务方式的革命。未来，车客家园将持续深入推进数字化、体验式、供应链三大业务战略，实现线上与线下、虚拟与现实、零售与服务的深度融合，为顾客提供智能零售、愉悦体验、品质消费。（记者 李翊铭）